À propos d’InterCloud
InterCloud fournit des logiciels d’entreprise et de l’IA aux organisations de toute la région Asie-Pacifique. Une seule plateforme couvre les opérations, les contenus, l’infrastructure et la conformité : GlowScale (ERP avec CRM, ITSM et SIRH), Orbio (CMS et expérience numérique), SnowTrack (supervision des systèmes) et TrustFlow (gestion du consentement PDPA), avec InterCloud AI dans l’ensemble des produits.
Le poste
Vous travaillerez avec les clients pour comprendre le fonctionnement de leur activité et y adapter GlowScale : recueil des besoins, conception des processus et accompagnement de la mise en œuvre jusqu’à ce que les utilisateurs se servent du système au quotidien.
Vos missions
- Animer des ateliers avec les équipes du client pour documenter les processus actuels et définir les processus cibles.
- Traduire les besoins en paramétrage de GlowScale et, lorsqu’un développement est nécessaire, en spécifications claires.
- Préparer avec le client la migration des données, la recette utilisateur et la formation.
- Accompagner la mise en production et les premières semaines d’exploitation, puis assurer un transfert ordonné au support.
- Faire remonter à l’équipe produit les enseignements tirés des clients.
Profil recherché
- Plus de 3 ans en tant que business analyst ou consultant ERP, avec au moins une mise en œuvre complète.
- Une bonne connaissance d’un ou plusieurs domaines métier : finance et comptabilité, ventes et distribution, stocks et achats, production ou RH et paie.
- Capacité à expliquer simplement un processus et à rédiger des spécifications sans ambiguïté.
- À l’aise face aux clients, des équipes opérationnelles à la direction.
- Thaï et anglais courants.
Ce que nous offrons
- Travailler sur des systèmes que de grandes organisations utilisent chaque jour ouvré.
- Une stack actuelle : Java et Spring Boot, Next.js et React, PostgreSQL, conteneurs sur AWS, Terraform et CI/CD.
- Des collègues seniors à vos côtés, de l’architecture à la revue de code.
- La possibilité d’évoluer entre produits, programmes et spécialités au fil de la croissance de l’entreprise.
- Une alternance entre bureau et télétravail.