Concessionnaires et groupes automobiles
Ventes de véhicules, pièces et comptes des succursales
réunis sur une seule plateforme
Concessionnaires et groupes automobiles vendent véhicules, pièces et services via de nombreuses succursales, souvent pour plusieurs marques et entités juridiques. InterCloud met en œuvre et exploite la plateforme de gestion de concession, de finance et de RH, les sites web et la supervision qui donnent aux dirigeants le résultat de chaque succursale et aux clients un dossier cohérent, quel que soit le lieu où ils sont servis.
Enjeux
Les défis de l'automobile
Un stock de grande valeur réparti dans de nombreuses succursales
Véhicules et pièces sont répartis entre showrooms, parcs et magasins. Chaque unité introuvable ou vieillissante en stock génère un coût de financement.
Ventes, après-vente et comptabilité cloisonnées
Ventes en showroom, comptoirs pièces, atelier et comptabilité utilisent souvent des systèmes distincts. L'historique client et véhicule y est incomplet, et les chiffres sont rapprochés manuellement.
Plusieurs marques et sociétés
Un groupe exploite des succursales de différentes marques sous différentes entités juridiques. Les dirigeants ont besoin de résultats par succursale et par marque, ainsi que de comptes consolidés.
Des relations clients sur de nombreuses années
Un client revient pendant des années pour l'entretien, les pièces et son prochain véhicule. Le suivi repose sur un historique complet des contacts, des achats et des engagements.
Notre accompagnement
Connaître le résultat de chaque succursale et de chaque marque
Plateforme d’entreprise
GlowScale
Consultez stocks et ventes par succursale et par marque sans attendre la consolidation de tableurs. Le pack Automobile ajoute à GlowScale la gestion de concession, aux côtés du CRM, des devis, commandes et facturation, du stock de pièces et des achats, de la finance avec comptabilité intragroupe, ainsi que des RH et de la paie. Les équipementiers utilisent les modules Production pour les nomenclatures, la planification, la fabrication et la qualité. GlowScale est disponible dans le cloud, en cloud privé ou sur site.
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Expérience numérique
Orbio
Présentez modèles, offres et informations des succursales sur des sites web mis à jour par votre propre équipe. Orbio fait fonctionner les sites du groupe et des succursales sur une seule plateforme, avec une identité visuelle commune, en plusieurs langues.
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Supervision
SnowTrack
Maintenez les systèmes du showroom et du back-office disponibles pendant les heures d'ouverture. SnowTrack supervise la plateforme de concession, les sites web, les intégrations et l'infrastructure, avec des contrôles de disponibilité et des alertes envoyées à votre équipe informatique.
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Consentement PDPA et confidentialité
TrustFlow
Relancez acheteurs et clients de l'atelier uniquement par les moyens qu'ils ont acceptés. TrustFlow centralise les consentements PDPA recueillis en showroom, sur le site web et sur les canaux de messagerie de toutes les succursales, et un retrait de consentement exprimé une seule fois est transmis à tous les systèmes connectés.
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IA
InterCloud AI
Les clients obtiennent des réponses à leurs questions générales sur les succursales et les services à partir de contenus que vous avez validés, et le personnel retrouve procédures et informations produit à l'aide d'un assistant.
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Notre approche
Un seul référentiel clients et stocks pour toutes les succursales
Chaque succursale travaille sur la même plateforme, avec son propre stock et ses propres approbations. Un client, un véhicule ou une pièce est enregistré une seule fois et visible par les succursales autorisées.
Les opérations entre sociétés du groupe sont enregistrées des deux côtés, et les résultats sont présentés par succursale, par marque et par entité juridique. Les systèmes exigés par un constructeur ou un partenaire financier sont connectés via le hub d'intégration, les API et les webhooks, avec un périmètre défini lors de la phase de conception.
InterCloud paramètre la plateforme selon la structure du groupe, migre clients, stocks et soldes, forme les équipes des succursales, et reste responsable de l'exploitation et du support.
- Gestion de concession, CRM et finance sur une seule plateforme
- Stock de pièces et achats pour toutes les succursales
- Comptabilité intragroupe et résultats par succursale et par marque
- Déploiement dans le cloud, en cloud privé ou sur site
Résultats
Ce qu’un projet est conçu pour apporter
Un projet pour un concessionnaire ou un groupe automobile est conçu autour des résultats suivants.
- Stock de véhicules et de pièces visible dans toutes les succursales
- Ventes, pièces et comptabilité travaillant sur un même dossier client
- Résultats présentés par succursale, par marque et par entité juridique
- Opérations entre sociétés du groupe saisies une fois et enregistrées des deux côtés
- Suivi client fondé sur un historique complet des contacts et des achats
- Sites des succursales avec une identité visuelle cohérente et des offres à jour
FAQ
Questions fréquentes
GlowScale comprend-il la gestion de concession ?
Oui. Le pack Automobile ajoute la gestion de concession à GlowScale. Il fonctionne avec les mêmes modules de CRM, de ventes, de stocks, de finance et de RH, de sorte que chaque succursale travaille sur les mêmes données.
GlowScale convient-il aux équipementiers automobiles ?
Oui. Les modules Production couvrent les nomenclatures, la planification, la fabrication et la qualité, et fonctionnent avec les achats, les stocks et la finance.
La plateforme peut-elle fonctionner dans notre propre centre de données ?
Oui. GlowScale est proposé dans le cloud exploité par InterCloud, en cloud privé sous forme d’environnement dédié, ou sur site dans votre propre centre de données.
Parlez de votre groupe de concessions avec notre équipe
Décrivez vos succursales, vos marques et vos systèmes actuels. Notre équipe vous expliquera comment la plateforme serait configurée pour vous et ce qu'implique le projet.