Bâtir la confiance pour un monde numérique plus sûr

Centre de confiance

Sécurité

Protéger vos données grâce aux meilleures pratiques de sécurité du secteur.

Confidentialité

Respecter votre vie privée et vous en laisser la maîtrise.

Conformité

Respecter les réglementations internationales et les normes du secteur.

Fiabilité

Conçu pour la haute disponibilité et la continuité d’activité.

Notre engagement

Nous investissons en permanence dans les compétences, les processus et la technologie afin de garantir la sécurité de vos données, le respect de votre vie privée et la fiabilité de nos services.

Besoin de plus d’informations ?

Pour toute question sur nos pratiques en matière de sécurité, de confidentialité ou de conformité, veuillez contacter notre équipe.

Sécurité

La sécurité est intégrée à la conception, au développement et à l’exploitation de nos produits. Nos pratiques comprennent notamment :

• Le chiffrement des données en transit via TLS.
• Le contrôle d’accès basé sur les rôles et le principe du moindre privilège pour nos collaborateurs et nos systèmes.
• Des pratiques de développement sécurisé, la revue de code et la mise à jour des dépendances.
• La supervision et la journalisation des systèmes de production pour détecter les incidents et y répondre.
• La sensibilisation à la sécurité de l’ensemble de notre équipe.

Confidentialité

Nous ne collectons et n’utilisons des données personnelles que pour des finalités clairement définies, et vous gardez la maîtrise des cookies facultatifs et du marketing. Notre Politique de confidentialité explique ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits au titre du PDPA et, le cas échéant, du GDPR.

Faire une demande relative aux données personnelles

Protection des données

Les données du client appartiennent au client. Nous les traitons uniquement pour fournir les services, les maintenons logiquement séparées entre clients, les sauvegardons régulièrement, et les supprimons ou les restituons à la fin du contrat, conformément à celui-ci.

Conformité

Nous alignons nos contrôles sur des référentiels reconnus tels que l’ISO/IEC 27001 et SOC 2, et nous nous conformons à la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA) et, le cas échéant, au Règlement général de l’UE sur la protection des données (GDPR).

Les clients peuvent demander des informations sur nos contrôles dans le cadre de leurs propres évaluations des fournisseurs et de la sécurité.

Infrastructure

Nos services sont hébergés sur Amazon Web Services (AWS), et Cloudflare protège nos sites web en périphérie du réseau. Nous concevons notre architecture selon les principes AWS Well-Architected en matière de sécurité, de fiabilité et de performance.

Sécurité des produits

GlowScale, Orbio et SnowTrack intègrent des contrôles adaptés aux entreprises, tels que l’authentification unique (SSO), le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) et les pistes d’audit, afin que vos administrateurs puissent définir qui accède à quoi et vérifier les actions effectuées.

Disponibilité et SLA

Nos services sont conçus pour la haute disponibilité, avec supervision, sauvegardes et procédures de reprise. Les niveaux de service, les horaires d’assistance et les délais de réponse sont définis dans votre contrat de service.

Transparence

Nous informons nos clients des incidents affectant leur service et de toute modification importante de nos traitements de données. L’état actuel des services est publié sur notre page de statut.

Politiques et mentions légales

Consultez les politiques qui régissent nos services et vos données :

Nous contacter

Pour toute question de sécurité, évaluation fournisseur ou signalement d’une vulnérabilité potentielle, contactez InterCloud Company Limited.

Contactez-nous à l’adresse support@itcsuite.com — InterCloud Company Limited, 142 Two Pacific Place, 23rd Floor, Sukhumvit Rd., Khlong Toei, Khlong Toei, Bangkok 10110, Thaïlande.