Success Story · Aviation
THAI Airways
Modernisation des systèmes cœur pour améliorer l’expérience passager
L’enjeu
Des systèmes cœur de métier pour des opérations menées 24 h/24
Une compagnie aérienne fonctionne 24 h/24, et ses systèmes cœur de métier portent tout, des opérations et des achats jusqu’aux données qui sous-tendent l’expérience passager. Des systèmes accumulés au fil des années deviennent difficiles à faire évoluer, à intégrer et à exploiter, tandis que les attentes des passagers et des partenaires ne cessent de croître.
Dans ce contexte, un programme de modernisation des systèmes cœur de métier doit apporter de nouvelles capacités sans interrompre les opérations quotidiennes, tout en fonctionnant avec les systèmes d’entreprise qui restent en place.
Notre approche
Comment InterCloud aborde une mission de ce type
L’analyse avant l’architecture
Les nouveaux systèmes reflètent le fonctionnement réel de la compagnie aérienne. Les business analysts commencent par cartographier les processus et les données essentiels.
Une livraison par phases sur une plateforme moderne
Chaque version peut être mise en production parallèlement aux opérations existantes. C’est pourquoi les services Java et Spring Boot et les front-ends Next.js sont livrés par phases.
Intégration aux systèmes d’entreprise existants
Les données circulent entre nouveaux systèmes et systèmes historiques sans ressaisie manuelle, grâce aux API REST ouvertes qui les relient.
Infrastructure cloud sur AWS
Les mises en production sont reproductibles et auditables, grâce aux conteneurs, aux environnements gérés par Terraform et à la CI/CD.
L’observabilité dès la première version
Les problèmes sont détectés avant d’affecter les passagers, grâce à la supervision et aux alertes sur l’infrastructure, les applications et les services, selon l’approche sur laquelle repose SnowTrack.
Des contrôles de niveau entreprise
Une organisation qui rend des comptes aux régulateurs et à ses partenaires bénéficie d’accès par rôle, du SSO et de pistes d’audit intégrés dès la construction.
Résultats
Ce qu’apporte un programme de ce type
Le type de résultats que nos programmes de modernisation visent à atteindre.
- Des systèmes cœur de métier plus faciles à faire évoluer avec l’activité
- Des données plus fiables pour les services aux passagers
- Moins de transmissions manuelles entre services et systèmes
- Une vision claire de l’état des systèmes pour les équipes d’exploitation
- Une plateforme que les équipes de la compagnie peuvent elles-mêmes faire évoluer
- Un partenaire d’ingénierie durable qui connaît les systèmes
Aérien
L’expérience d’opérations qui ne s’arrêtent jamais
L’aérien fait partie des secteurs qu’InterCloud sert depuis ses premiers programmes d’entreprise. Nous connaissons les opérations qui ne s’arrêtent jamais, les partenaires et régulateurs auxquels une compagnie aérienne rend des comptes, et le travail d’intégration qu’impliquent des décennies de systèmes existants.
Parlez d’un programme similaire avec InterCloud
Tell us what your aviation operations need to achieve. We will explain how GlowScale, Orbio, SnowTrack and InterCloud AI can support it and what our team would be responsible for.