InterCloud

ホテル・リゾート

客室、料飲施設、バックオフィスを
一つの記録で管理

ホテル、リゾート、ホスピタリティグループは 24 時間ゲストに対応している一方で、フロント、レストラン、客室清掃、購買、経理がそれぞれ別々に数字を管理しています。InterCloud は、施設が毎日、管理者が信頼できる数字で締めを行えるよう、施設管理、財務、購買、給与のプラットフォーム、Web サイト、モニタリングを導入・運用します。

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課題

ホテル・ホスピタリティの課題

  • 一つの施設に別々のシステム

    フロント、レストラン、スパ、イベント、経理は、別々のシステムで動いていることがよくあります。売上はナイトオーディットの際にシステム間で再入力され、差異は月末になって初めて見つかります。

  • 複数の施設、一つのグループ

    各施設には個別の業績が必要であり、オーナーには連結した全体像が必要です。共通サービス、運営委託料、施設間の振替は、双方に記録しなければなりません。

  • 日々の購買と在庫

    厨房、バー、客室清掃は毎日在庫を消費します。購買の管理と倉庫ごとの棚卸がなければ、食材原価や消耗品費は期間の締め後にしかわかりません。

  • シフト勤務と季節ごとの人員配置

    稼働率は季節や曜日によって変わります。人員配置はそれに合わせる必要があり、すべての部門の正社員と臨時スタッフについて、勤怠、休暇、給与を正しく管理しなければなりません。

当社の支援内容

すべての部門が共有する数字で毎日を締める

当社のアプローチ

グループに一つのプラットフォーム、各施設が自ら管理

各施設は独自の料飲施設、倉庫、承認を持ち、グループは一つの勘定科目表、一つのサプライヤーリスト、一つのロール体系を共有します。施設間の取引は一度記録すれば双方に反映されます。

施設が引き続き使うシステムは、GlowScale の連携ハブ、API、Webhook を通じて接続されるため、売上と購買のデータは再入力なしに元帳に届きます。各連携の範囲は設計段階で取り決めます。

InterCloud はプラットフォームを導入し、期首残高とマスターデータを移行し、各施設のチームをトレーニングし、稼働開始後も運用とサポートに責任を持ちます。

  • 施設管理、財務、購買を一つのプラットフォームで
  • 施設をまたぐグループ会社間会計と連結
  • 料飲施設と倉庫の POS と在庫管理
  • クラウド、プライベートクラウド、オンプレミスでの導入

成果

プロジェクトが目指す成果

ホテルやホスピタリティグループ向けのプロジェクトは、次の成果を軸に計画します。

  • 客室と料飲施設の売上を再入力なしに元帳へ計上
  • 日次の締めで施設別・料飲施設別の業績を把握
  • 承認を伴う購買と倉庫ごとの棚卸
  • 勤怠、休暇、給与を一つの人事記録で管理
  • マーケティングチームが管理する多言語の施設 Web サイト
  • ゲスト向けシステムを 24 時間監視し、IT チームにアラート

よくある質問

よくあるご質問

GlowScale にはホテル向けの施設管理が含まれていますか？

はい。Hotel パックは、ホテル向けの施設管理を GlowScale に追加します。同じ財務、購買、在庫、POS、人事のモジュールと連動するため、各部門が同じ記録に基づいて業務を行えます。

各施設が独自の Web サイトを管理できますか？

はい。Orbio は、共通のテンプレートとブランディングのもとで一つのプラットフォーム上に多数のサイトを運営でき、各施設が独自の編集者と承認ワークフローを持てます。

自社のデータセンターでプラットフォームを稼働できますか？

はい。GlowScale は、InterCloud が運用するクラウド、専用環境としてのプライベートクラウド、または貴社のデータセンターでのオンプレミスで提供しています。

貴社の施設について当社チームにご相談ください

貴社の施設、料飲施設、現在のシステムについてお聞かせください。プラットフォームをどのように構成するか、そしてプロジェクトの内容を、当社チームがご説明します。

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