製品ドキュメント
製品ドキュメント
App Portalの使い始め方、当社APIの構成、最近のリリース内容、ブラウザとネットワークの要件をご案内します。製品ごとのヘルプは、ポータル内のヘルプセンターにあります。
ユーザーガイド
App Portalを使い始める
app.itcsuite.comのApp Portalは、GlowScale、Orbio、SnowTrack、InterCloud AIに共通のサインイン窓口です。これらのガイドでは、アカウント、ワークスペース、そして管理者が初日に必要な設定について説明します。
サインアップしてメールアドレスを確認する
サインアップウィザードでワークスペースとアカウントを作成し、プランを選んだら、メールでお送りする確認リンクを開いてください。メールアドレスが確認されるまでサインインはできません。新しいリンクは「確認メールを再送信」ページから請求できます。
ワークスペースとロール
ワークスペースは、ポータル内の貴社専用のスペースです。1つのアカウントで複数のワークスペースに所属でき、アカウントメニューから切り替えられます。ロールはオーナー、管理者、メンバー、閲覧者の4つです。オーナーと管理者はユーザーと設定を管理し、メンバーはアプリで作業し、閲覧者は読み取り専用でアクセスします。
ユーザーの招待
オーナーと管理者は、ユーザーとアクセスからメールアドレスとロールを指定して同僚を招待します。招待された人には、アカウントを作成するか、サインインして招待を承諾するためのリンクが届きます。保留中の招待は再送信または取り消しができます。ワークスペースでサインアップを許可するメールドメインを制限している場合、それ以外のドメインへの招待は拒否されます。
GoogleまたはMicrosoftでサインイン
サインインページで「Googleで続行」または「Microsoftで続行」を選ぶと、組織のIDでサインインできます。この方法で初めて利用する方は、ウェルカムページで最初のワークスペースを作成します。既存のユーザーは、マイプロフィール → 連携済みアカウントでこれらのアカウントを連携できます。
パスキー
マイプロフィール → パスキーでパスキーを登録すると、デバイスの指紋認証、顔認証、PIN、またはセキュリティキーでサインインできます。登録後は、サインインページで「パスキーでサインイン」を選びます。パスキーはそのデバイスでパスワードの代わりとなり、いつでも削除できます。
2要素認証
マイプロフィール → 2要素認証で2FAを有効にします。パスワードを確認し、認証アプリでQRコードを読み取り、最初のコードを入力します。一度だけ表示されるリカバリーコードは保管しておいてください。デバイスを紛失した場合にサインインするために使います。ワークスペースでは、全員に2FAを必須にできます。
ワークスペースの設定：全般、セキュリティ、認証
オーナーと管理者は、ワークスペース名と地域の表示形式を設定し（全般）、2FAの必須化、許可するメールドメインの制限、セッションタイムアウトと複数セッションの制御を行い（セキュリティ）、提供するサインイン方法を選択します（認証）。変更内容は追跡され、保存時に適用されます。
組織のプロフィール
組織ページには、会社のプロフィールと主要な連絡先が登録されており、チームに表示され、連絡の際に使用されます。編集できるのはオーナーと管理者で、その他のメンバーは閲覧できます。
ニュースレター管理
InterCloudワークスペースのオーナーと管理者が利用できます。購読者の統計とエクスポート、ライブプレビュー付きのMarkdownによる号の作成、自分宛てのテスト送信、確認を経たうえでの全購読者への送信が可能です。バウンスとスパム報告は自動的に配信対象から除外されます。
製品ヘルプ
GlowScale
エンタープライズビジネスプラットフォーム：財務、販売、在庫、製造、人事、購買。アプリ内のヘルプは、ポータル内のヘルプセンターから利用できます。
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製品ヘルプ
Orbio
エンタープライズCMS・デジタルエクスペリエンス：Webサイト、Eコマース、マルチチャネルのコンテンツ。アプリ内のヘルプは、ポータル内のヘルプセンターから利用できます。
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製品ヘルプ
SnowTrack
オブザーバビリティとモニタリング：インフラ、アプリケーション、サービス、アラート。アプリ内のヘルプは、ポータル内のヘルプセンターから利用できます。
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APIドキュメント
当社APIの構成
InterCloudの製品は、/api/v1パスの下でREST APIを公開しています。ポータルと各製品のフロントエンドは、ブラウザから同一オリジンで呼び出す同じAPIを使っているため、ユーザーインターフェースでできることはすべて、適切な権限を持つ連携からも利用できます。リクエストとレスポンスはHTTPS上のJSONです。
プログラムからのアクセスにはAPIキーを使用します。APIキーは、オーナーと管理者が設定 → 開発者で管理します。キーは作成時に一度だけ表示され、その後はハッシュとしてのみ保存されるため、その時点でシークレットストアにコピーしてください。キーは即座に無効化・失効させることができます。ブラウザのセッションでは、HttpOnly Cookieを使用し、状態を変更するリクエストにはCSRFヘッダーを付けます。これはポータルが処理するもので、APIキーによる呼び出しには適用されません。
認証が不要な公開エンドポイントは、ニュースレターの登録（メールによるダブルオプトイン付き）とWebサイトからのお問い合わせなど、ごく一部です。それ以外はすべてセッションまたはAPIキーが必要で、ワークスペースごとのレート制限が適用されます。制限を超えると、再試行の目安を含む標準的なリクエスト過多のレスポンスが返されます。
各製品の詳細なOpenAPI仕様は、オンボーディングの一環として、サンドボックスへのアクセスとあわせてご依頼に応じてお客様に提供します。入手をご希望の場合は、担当営業チームまたはサポートにご連絡ください。
APIの要点
- ベースパスは製品ホスト上の/api/v1で、HTTPS上のJSONのみです。
- APIキー：設定 → 開発者で作成し、表示は一度だけ、ハッシュ化して保存され、いつでも失効できます。
- Cookieセッション：書き込み時にはCSRFヘッダーが必要です（ポータルが処理します）。
- レート制限はワークスペースごとです。リクエスト過多のレスポンスに含まれる再試行の目安に従ってください。
- Webhook：署名付きのJSONイベントをお客様のHTTPSエンドポイントに送信します。設定 → 開発者で管理します。
- 認証不要の公開エンドポイント：ニュースレターの登録とお問い合わせ。
- OpenAPI仕様とサンドボックスへのアクセス：ご依頼に応じてお客様に提供します。
リリースノート
最近のリリース
2026-10-15
CentraGridはGlowScaleになりました
当社のエンタープライズビジネスプラットフォームは、名称をGlowScaleに変更し、glowscale.itcsuite.comで提供しています。ワークスペース、サブスクリプション、アプリケーションへのアクセス、サインインはそのまま引き継がれます。旧製品ページは/products/glowscaleに移動します。
2026-10-03
2要素認証、パスキー、ワークスペースの設定
認証アプリによる2要素認証（リカバリーコードは一度だけ表示、ワークスペースで必須化が可能）。パスキーでサインイン。ワークスペースの設定（全般、セキュリティ、サインイン方法）をAPI上に保存するようになりました。SOLARIX/COREVIXの名称をCentraGridに変更。
2026-10-02
GoogleとMicrosoftでのサインイン、アカウント、組織、ニュースレター
Google / Microsoftで続行。マイプロフィール。組織のプロフィールとユーザーとアクセス。ダブルオプトインによるニュースレター登録とニュースレター管理。/privacyと/termsのページ。Webサイトのチャットでのタイ語・英語による音声入力。
2026-10-01
WebサイトのチャットとAIアバターにInterCloud AIを搭載
InterCloud AIが、WebサイトのチャットとAIアバターを通じて質問にお答えします。AIアバターはタイ語の音声で話します。
システム要件
App Portalと当社の製品はWebアプリケーションであり、コンピューターに何もインストールする必要はありません。サポート対象の環境は次のとおりです。
| 項目 | 要件 | 備考 |
|---|---|---|
| デスクトップブラウザ | Chrome、Microsoft Edge、Safari、Firefoxの最新2メジャーバージョン。 | JavaScriptとCookieを有効にする必要があります。プライベートブラウズモードでも動作しますが、サインインの設定は保存されません。 |
| モバイルブラウザ | iOSのSafariとAndroidのChrome（最新バージョン）。 | ポータルはレスポンシブ対応です。製品モジュールはデスクトップでの作業を主に想定して設計されており、タブレットでも利用できます。 |
| パスキー | WebAuthnに対応したブラウザで、プラットフォーム認証器（Windows Hello、TouchID/ Face ID、Androidの生体認証）またはFIDO2セキュリティキー。 | パスキーはデバイスに紐づくか、プラットフォームのアカウントで同期されます。複数登録しておくか、予備としてパスワードと2FAを残しておいてください。 |
| 2要素認証 | 任意のTOTP認証アプリ（例：Google Authenticator、Microsoft Authenticator、1Password、Authy）。 | デバイスの時計が正確である必要があります。2FAを有効にしたら、リカバリーコードを保管してください。 |
| ネットワーク | HTTPSのみ。itcsuite.comとapp.itcsuite.comへのポート443での送信通信。 | 社内のプロキシとファイアウォールでこれらのホストを許可する必要があります。ポータルは、その他の受信ポートを使用しません。 |
| メールの到達性 | お使いのメールシステムが、itcsuite.comからのメッセージを受信できる必要があります。 | 確認、招待、パスワード再設定、ニュースレターのメッセージはメールで届きます。メッセージが隔離される場合は、メール管理者に当社ドメインの許可を依頼してください。 |