導入形態
製品を運用する3つの方法
クラウド
InterCloudが貴社に代わって製品をホストし、運用します。社員はサインインして業務を行うだけで、アップデート、モニタリング、バックアップは当社が担います。
プライベートクラウド
共有サービスを認めないポリシーをお持ちの組織向けの、1つの組織専用の独立した環境。
オンプレミス
データを自社ネットワークの外に出せない場合に、貴社のデータセンターで運用します。GlowScaleで利用できます。
構築方法
クラウドサービスの基盤
- サービスはAmazon Web Services（AWS）上で稼働しています。
- Webサイトは、エッジでCloudflareによって保護されています。
- アーキテクチャは、セキュリティ、信頼性、パフォーマンスに関するAWS Well-Architectedの原則に従っています。
- サービスは高可用性を前提に設計され、モニタリング、バックアップ、復旧手順を備えています。
- 当社自身のオブザーバビリティ製品であるSnowTrackは、当社が本番システム向けに構築するモニタリングそのものです。メトリクス、ログ、稼働監視、アラートを1つの画面で確認できます。
サービスレベル
可用性は書面で合意します
サービスレベル、サポート対応時間、応答時間はサービス契約で定めるため、貴社が必要とし、対価を支払う内容に合ったものになります。全員向けの一律の数値は公表していません。
WebサイトとAPIの現在の状態は、サービスステータスページでいつでも確認できます。