より安全なデジタル社会のために、 信頼を築く

トラストセンター

セキュリティ

業界をリードするセキュリティ対策でお客様のデータを保護します。

プライバシー

お客様のプライバシーを尊重し、お客様自身が管理できるようにします。

コンプライアンス

国際的な規制と業界標準に準拠します。

信頼性

高可用性と事業継続性を前提に設計しています。

当社の取り組み

当社は、お客様のデータの安全性、プライバシーの尊重、サービスの信頼性を確保するため、人材、プロセス、テクノロジーに継続的に投資しています。

さらに詳しい情報が必要ですか？

当社のセキュリティ、プライバシーまたはコンプライアンスへの取り組みについてご質問がある場合は、当社担当者までお問い合わせください。

セキュリティ

セキュリティは、当社が製品を設計、開発、運用するプロセスに組み込まれています。主な取り組みは次のとおりです。

• TLSによる通信中のデータの暗号化。
• 当社の従業員とシステムに対するロールベースのアクセス制御と最小権限のアクセス。
• セキュアな開発手法、コードレビュー、依存関係の更新。
• インシデントを検知し対応するための、本番システムの監視とログ記録。
• 全従業員に対するセキュリティ意識の向上。

プライバシー

当社は明確な目的のためにのみ個人データを収集・利用し、任意のCookieやマーケティングについてはお客様ご自身が管理できるようにしています。プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、その理由、ならびにPDPAおよび該当する場合にはGDPRに基づくお客様の権利について説明しています。

個人データに関する請求を行う

データ保護

顧客データはお客様のものです。当社はサービス提供のためにのみ顧客データを処理し、顧客ごとに論理的に分離し、定期的にバックアップを行い、契約終了時には契約の定めに従って削除または返還します。

コンプライアンス

当社は、ISO/IEC 27001やSOC 2などの広く認められたフレームワークに沿って管理策を整備し、タイの個人情報保護法（PDPA）および該当する場合にはEU一般データ保護規則（GDPR）を遵守しています。

お客様は、自社で実施するベンダー評価やセキュリティ評価のために、当社の管理策に関する情報を請求できます。

インフラストラクチャ

当社のサービスはAmazon Web Services（AWS）上で稼働し、当社ウェブサイトはエッジでCloudflareにより保護されています。アーキテクチャは、セキュリティ、信頼性、パフォーマンスに関するAWS Well-Architectedの原則に従って設計しています。

製品のセキュリティ

GlowScale、Orbio、SnowTrackには、シングルサインオン（SSO）、ロールベースのアクセス制御（RBAC）、監査証跡などのエンタープライズ向け管理機能が備わっており、管理者は誰が何にアクセスできるかを管理し、操作の履歴を確認できます。

可用性とSLA

当社のサービスは、監視、バックアップ、復旧手順を備えた高可用性の設計となっています。サービスレベル、サポート時間、応答時間は、お客様のサービス契約で定められます。

透明性

当社は、お客様のサービスに影響するインシデントや、データ処理方法の重要な変更についてお客様にお知らせします。現在のサービスの稼働状況はステータスページで公開しています。

ポリシーと法的情報

当社のサービスとお客様のデータに適用されるポリシーをご確認ください。

お問い合わせ

セキュリティに関するご質問、ベンダー評価、または脆弱性の可能性のご報告については、InterCloud Company Limitedまでお問い合わせください。

お問い合わせ先：support@itcsuite.com — InterCloud Company Limited、142 Two Pacific Place, 23rd Floor, Sukhumvit Rd., Khlong Toei, Khlong Toei, Bangkok 10110, Thailand