InterCloud

항공사 및 공항

항공사와 공항 시스템 전반의 데이터를
하루 24시간 일관되게

항공사와 공항은 하루 24시간 서로 일관성을 유지해야 하는 수십 개의 전문 시스템에 의존합니다. InterCloud는 이러한 시스템의 일관성을 유지하고 각 인터페이스를 가시화합니다. 재무 및 구매, 승무원 및 지상 서비스 관리, 승객용 웹사이트 등 이를 뒷받침하는 엔터프라이즈 플랫폼을 구축, 연동, 모니터링합니다.

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과제

항공 운영의 과제

  • 여러 시스템에 걸친 운영

    예약, 출발 관리, 승무원 일정, 정비, 케이터링, 지상 조업, 재무가 각각 별도 시스템에서 운영되며, 공급업체와 도입 시기가 서로 다른 경우가 많습니다. 데이터는 이들 시스템 사이를 안정적으로, 올바른 순서로 오가야 합니다.

  • 안전 및 규제 보고

    민간항공 당국, ICAO에 부합하는 안전 관리, IATA 표준에 따라 정기 보고, 감사, 기록 보관 의무가 발생합니다. 기록은 완전하고 추적 가능하며 요청 시 즉시 제출할 수 있어야 합니다.

  • 24시간 365일 가용성

    항공편은 여러 시간대에 걸쳐 밤낮없이 출발합니다. 본사에 적합한 점검 시간이 네트워크의 다른 지역에서는 피크 시간이 되므로, 플랫폼은 무중단 운영을 전제로 설계되어야 합니다.

  • 비용 압박과 복잡한 재무

    연료, 항공기 리스, 정비 충당금, 다통화 수익, 인터라인 정산으로 인해 항공 재무는 대부분의 산업보다 복잡합니다. 재무 팀은 한 달 내내 정확하고 시의적절한 연결 결산을 필요로 합니다.

지원 방식

운영, 재무, 승객 채널의 일관성 유지

접근 방식

기존 시스템을 운영하면서 새로운 역량 확보

항공 시스템은 한 번에 교체되는 경우가 드물며, 단계적 접근이 위험이 적습니다. 먼저 기존 시스템 간 데이터 흐름을 파악한 다음, 개방형 REST API와 메시지 기반 인터페이스로 연동 계층을 구축하여 현행 시스템을 계속 운영하면서 새로운 기능을 추가할 수 있도록 합니다.

모든 인터페이스는 첫 릴리스부터 모니터링됩니다. 하위 시스템이 지연되거나 인터페이스에 장애가 발생하면, 문제가 탑승구에 이르기 전에 SnowTrack가 알림을 보냅니다.

배포는 운영 일정에 맞춰 계획되며, AWS에서 롤백 경로와 무중단 릴리스를 갖추므로 항공 분야에서는 좀처럼 없는 한가한 시기를 기다리지 않고도 변경할 수 있습니다.

  • 인터페이스 매핑 및 API 우선 연동 계층
  • 운영 및 재무 기록의 모든 변경에 대한 감사 추적
  • 승무원, 지상 직원, 재무, 경영진을 위한 역할 기반 접근
  • 모니터링과 당직 알림을 포함한 AWS 호스팅

성과

주요 성과

항공사와 공항은 일반적으로 다음과 같은 성과를 위해 InterCloud와 협력합니다.

  • 이전에 분리되어 있던 시스템 전반의 운영 및 재무 데이터를 일관된 하나의 화면으로 확인
  • 스프레드시트 대신 시스템 기록으로 작성하는 규제 및 안전 보고서
  • 승객에게 영향이 미치기 전에 인터페이스 장애를 탐지하고 해결
  • 플랫폼에서 처리하는 다통화 연결 결산으로 더 빨라진 월말 마감
  • 승인 절차와 완전한 추적성으로 관리하는 구매 및 예비 부품 재고
  • 승인된 문서를 바탕으로 직원과 승객의 질문에 답하는 AI 어시스턴트

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

InterCloud는 기존 예약, 출발 관리 또는 정비 시스템과 연동할 수 있습니까?

예. 당사의 항공 분야 업무는 귀사가 이미 운영 중인 시스템과의 연동을 중심으로 이루어집니다. GlowScale은 개방형 REST API를 제공하며, 당사는 적절한 경우 핵심 항공 시스템을 기준 시스템(System of Record)으로 유지하는 데 필요한 커넥터, 파일 교환, 메시지 인터페이스를 구축합니다.

24시간 365일 운영의 가용성은 어떻게 보장합니까?

플랫폼은 AWS의 여러 가용 영역에 걸쳐 호스팅되고, 무중단으로 릴리스되며, SnowTrack로 모니터링되고, 알림은 귀사와 당사의 당직 팀에 모두 전송됩니다. 유지보수는 운영 일정에 맞춰 귀사와 함께 계획합니다.

항공사뿐 아니라 공항과 항공 서비스 기업과도 협력합니까?

예. 지상 조업, 케이터링, 화물, MRO, 공항 운영사도 통합 운영, 신뢰할 수 있는 재무, 상시 가용성이라는 동일한 요구사항을 가지고 있으며, 당사 제품은 이들에게도 동일하게 적용됩니다.

귀사의 운영에 대해 상담하십시오

운영 중인 시스템과 어려운 점을 알려 주십시오. 당사가 항공사와 공항의 유사한 문제를 어떻게 해결했는지 설명해 드립니다.

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