사용자 가이드
앱 포털 시작하기
app.itcsuite.com의 앱 포털은 GlowScale, Orbio, SnowTrack, InterCloud AI를 위한 단일 로그인 창구입니다. 이 가이드에서는 계정, 워크스페이스, 그리고 관리자가 첫날 설정해야 할 항목을 다룹니다.
가입 및 이메일 인증
가입 마법사에서 워크스페이스와 계정을 만들고 요금제를 선택한 다음, 이메일로 발송된 인증 링크를 여십시오. 이메일 주소가 인증될 때까지는 로그인할 수 없으며, “인증 메일 재전송” 페이지에서 새 링크를 요청할 수 있습니다.
워크스페이스와 역할
워크스페이스는 포털 내 귀사 조직의 공간입니다. 하나의 계정이 여러 워크스페이스에 속할 수 있으며, 계정 메뉴에서 워크스페이스를 전환할 수 있습니다. 역할은 소유자, 관리자, 멤버, 뷰어입니다. 소유자와 관리자는 사용자와 설정을 관리하고, 멤버는 앱에서 업무를 수행하며, 뷰어는 읽기 전용 권한을 가집니다.
사용자 초대
소유자와 관리자는 사용자 및 접근 권한에서 이메일 주소와 역할을 지정하여 동료를 초대합니다. 초대받은 사람은 계정을 만들거나 로그인하여 초대를 수락할 수 있는 링크를 받습니다. 대기 중인 초대는 재전송하거나 취소할 수 있습니다. 워크스페이스가 가입을 허용된 이메일 도메인으로 제한하는 경우, 해당 도메인 이외의 주소로는 초대할 수 없습니다.
Google 또는 Microsoft로 로그인
로그인 페이지에서 “Google로 계속하기” 또는 “Microsoft로 계속하기”를 선택하면 조직의 계정으로 로그인할 수 있습니다. 이 방법으로 처음 가입한 사용자는 환영 페이지에서 첫 워크스페이스를 만들며, 기존 사용자는 내 프로필 → 연결된 계정에서 이러한 계정을 연결할 수 있습니다.
패스키
내 프로필 → 패스키에서 패스키를 등록하면 기기의 지문, 얼굴 인식, PIN 또는 보안 키로 로그인할 수 있습니다. 등록 후 로그인 페이지에서 “패스키로 로그인”을 선택하십시오. 패스키는 해당 기기에서 비밀번호를 대신하며, 언제든지 삭제할 수 있습니다.
2단계 인증
내 프로필 → 2단계 인증에서 2FA를 켜십시오. 비밀번호를 확인하고, 인증 앱으로 QR 코드를 스캔한 뒤 첫 번째 코드를 입력합니다. 한 번만 표시되는 복구 코드를 안전하게 보관하십시오. 기기를 분실했을 때 복구 코드로 로그인할 수 있습니다. 워크스페이스는 모든 사용자에게 2FA를 의무화할 수 있습니다.
워크스페이스 설정: 일반, 보안, 인증
소유자와 관리자는 워크스페이스 이름과 지역 형식을 설정하고(일반), 2FA 의무화, 허용 이메일 도메인 제한, 세션 시간 제한 및 다중 세션을 관리하며(보안), 제공할 로그인 방법을 선택합니다(인증). 변경 사항은 추적되며 저장을 누르면 적용됩니다.
조직 프로필
조직 페이지에는 팀에 표시되고 공식 연락에 사용되는 회사 프로필과 주요 연락처가 있습니다. 소유자와 관리자는 이를 편집할 수 있고, 그 외 사용자는 조회할 수 있습니다.
뉴스레터 관리
InterCloud 워크스페이스의 소유자와 관리자가 사용할 수 있습니다. 구독자 통계 및 내보내기, 실시간 미리보기를 제공하는 Markdown 기반 뉴스레터 작성, 본인에게 테스트 발송, 확인 후 전체 구독자 발송 기능을 제공합니다. 반송 및 스팸 신고 주소는 자동으로 발송 대상에서 제외됩니다.
제품 도움말
GlowScale
엔터프라이즈 비즈니스 플랫폼: 재무, 영업, 재고, 생산, 인사, 구매. 앱 내 도움말은 포털 내 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.
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제품 도움말
Orbio
엔터프라이즈 CMS 및 디지털 경험: 웹사이트, 이커머스, 멀티채널 콘텐츠. 앱 내 도움말은 포털 내 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.
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제품 도움말
SnowTrack
옵저버빌리티 및 모니터링: 인프라, 애플리케이션, 서비스, 알림. 앱 내 도움말은 포털 내 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.
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API 문서
당사 API의 구성
InterCloud 제품은 /api/v1 경로에서 REST API를 제공합니다. 포털과 각 제품의 프런트엔드는 브라우저에서 동일 출처(same-origin)로 호출하는 같은 API를 사용하므로, 사용자 인터페이스에서 할 수 있는 모든 작업은 적절한 권한을 가진 연동에서도 할 수 있습니다. 요청과 응답은 HTTPS를 통한 JSON 형식입니다.
프로그래밍 방식의 접근에는 API 키를 사용하며, 소유자와 관리자가 설정 → 개발자에서 관리합니다. 키는 생성할 때 한 번만 표시되고 이후에는 해시로만 저장되므로, 그 즉시 귀사의 시크릿 저장소에 복사해야 합니다. 키는 즉시 비활성화하거나 폐기할 수 있습니다. 브라우저 세션은 HttpOnly 쿠키를 사용하며 상태를 변경하는 요청에는 CSRF 헤더가 붙습니다. 이는 포털이 처리하며 API 키 호출에는 적용되지 않습니다.
일부 공개 엔드포인트는 인증이 필요하지 않습니다. 뉴스레터 구독 신청(이메일을 통한 이중 동의 확인)과 웹사이트 문의가 이에 해당합니다. 그 밖의 모든 엔드포인트는 세션 또는 API 키가 필요하며 워크스페이스별 요청 한도가 적용됩니다. 한도를 초과하면 재시도 안내가 포함된 표준 요청 과다(too-many-requests) 응답이 반환됩니다.
제품별 상세 OpenAPI 명세는 온보딩 과정의 일환으로 요청 시 샌드박스 접근 권한과 함께 고객에게 제공됩니다. 받아 보시려면 담당 어카운트 팀이나 고객 지원팀에 문의하십시오.
API 핵심 사항 한눈에 보기
- 제품 호스트의 기본 경로 /api/v1, HTTPS를 통한 JSON만 지원.
- API 키: 설정 → 개발자에서 생성, 한 번만 표시, 해시로 저장, 언제든지 폐기 가능.
- 쿠키 세션: 쓰기 요청에 CSRF 헤더 필요(포털이 처리).
- 워크스페이스별 요청 한도, 요청 과다 응답 시 재시도 안내를 준수.
- 웹훅: 서명된 JSON 이벤트를 귀사의 HTTPS 엔드포인트로 전송, 설정 → 개발자에서 관리.
- 인증이 필요 없는 공개 엔드포인트: 뉴스레터 구독 신청과 문의.
- OpenAPI 명세와 샌드박스 접근 권한: 요청 시 고객에게 제공.
릴리스 노트
최근 릴리스
2026-10-15
CentraGrid가 GlowScale로 바뀌었습니다
당사의 엔터프라이즈 비즈니스 플랫폼 이름이 GlowScale로 바뀌었으며, 주소는 glowscale.itcsuite.com입니다. 워크스페이스, 구독, 애플리케이션 접근 권한, 로그인은 변경 없이 그대로 유지되며, 기존 제품 페이지는 /products/glowscale로 연결됩니다.
2026-10-03
2단계 인증, 패스키, 워크스페이스 설정
인증 앱을 이용한 2단계 인증(복구 코드는 한 번만 표시, 워크스페이스에서 의무화 가능). 패스키로 로그인. 워크스페이스 설정(일반, 보안, 로그인 방법)이 이제 API에 저장됩니다. SOLARIX/COREVIX의 이름이 CentraGrid로 바뀌었습니다.
2026-10-02
Google 및 Microsoft 로그인, 계정, 조직, 뉴스레터
Google / Microsoft로 계속하기. 내 프로필. 조직 프로필과 사용자 및 접근 권한. 이중 동의 확인 방식의 뉴스레터 구독 신청과 뉴스레터 관리. /privacy 및 /terms 페이지. 웹사이트 채팅의 태국어·영어 음성 입력.
2026-10-01
웹사이트 채팅과 AI Avatar의 InterCloud AI
InterCloud AI가 웹사이트 채팅과 AI Avatar를 통해 질문에 답합니다. AI Avatar는 태국어 음성으로 말합니다.
시스템 요구 사항
앱 포털과 당사 제품은 웹 애플리케이션이므로 컴퓨터에 아무것도 설치할 필요가 없습니다. 지원하는 환경은 다음과 같습니다.
| 영역 | 요구 사항 | 참고 |
|---|---|---|
| 데스크톱 브라우저 | Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox의 최신 2개 주요 버전. | JavaScript와 쿠키가 활성화되어 있어야 합니다. 시크릿 모드에서도 사용할 수 있지만 로그인 설정은 저장되지 않습니다. |
| 모바일 브라우저 | iOS의 Safari 및 Android의 Chrome 최신 버전. | 포털은 반응형으로 설계되었습니다. 제품 모듈은 데스크톱 작업을 우선으로 설계되었으며 태블릿에서도 사용할 수 있습니다. |
| 패스키 | WebAuthn을 지원하는 브라우저에서 플랫폼 인증기(Windows Hello, Touch ID / Face ID, Android 생체 인증) 또는 FIDO2 보안 키. | 패스키는 기기에 귀속되거나 플랫폼 계정을 통해 동기화됩니다. 패스키를 두 개 이상 등록하거나, 대비책으로 비밀번호와 2FA를 유지하십시오. |
| 2단계 인증 | 모든 TOTP 인증 앱(예: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy). | 기기의 시계가 정확해야 합니다. 2FA를 활성화할 때 복구 코드를 보관하십시오. |
| 네트워크 | HTTPS만 사용하며, 443 포트로 itcsuite.com 및 app.itcsuite.com에 대한 아웃바운드 연결이 필요합니다. | 회사 프록시와 방화벽에서 이 호스트를 허용해야 합니다. 포털은 다른 인바운드 포트를 사용하지 않습니다. |
| 이메일 수신 | 귀사의 메일 시스템이 itcsuite.com에서 보낸 메일을 수신할 수 있어야 합니다. | 인증, 초대, 비밀번호 재설정, 뉴스레터 메일은 이메일로 발송됩니다. 메일이 격리 보관함으로 분류되는 경우 메일 관리자에게 당사 도메인을 허용해 달라고 요청하십시오. |