도입 효과
빠짐없고, 입증할 수 있으며, 정보주체가 쉽게 변경할 수 있는 PDPA 동의
모든 동의를 한곳에
여러 시스템에 흩어진 기록에 의존하지 말고 전체 현황을 확인하십시오. 웹사이트 가입 시, LINE 공식 계정 같은 채팅 채널에서, 또는 직원으로서 ERP에서 제공한 동의가 TrustFlow로 모여 실시간으로 갱신됩니다.
언제든 감사에 대비
PDPA 규제 기관이나 분쟁에 증빙으로 대응하십시오. 감사 로그는 누가, 언제, 어떤 채널로 동의했고 어떤 정책 버전을 수락했는지 보여 주며, 이를 바탕으로 즉시 보고서를 만들 수 있습니다.
고객 신뢰
정보주체가 따로 연락하지 않고도 자신의 권리를 직접 관리하게 하십시오. TrustFlow와 연결된 포털에서 고객은 마케팅 이메일 수신을 거부하거나 자신의 데이터 삭제를 요청할 수 있으며, 이를 통해 데이터가 어떻게 처리되는지 확인할 수 있습니다.
직원의 추가 로그인 불필요
직원은 익숙한 시스템에서 계속 일합니다. TrustFlow는 백그라운드에서 작동하고 화면은 ERP 모듈에 맞춰져 있으므로, 동의를 처리하기 위해 다른 시스템에 로그인할 필요가 없습니다.
활용 사례
조직이 TrustFlow를 가장 먼저 도입하는 영역
웹사이트 및 회원 가입
방문자가 가입할 때 제공한 동의는 당시 표시된 정책 버전과 함께 기록되며, 연결된 모든 시스템에서 즉시 이용할 수 있습니다.
채팅 및 메시징 채널
채팅 대화에서 수집한 동의는 양식으로 받은 동의와 같은 수준의 상세 정보로 저장되므로, 마케팅팀과 서비스팀이 하나의 기록으로 일합니다.
ERP의 직원 데이터
직원 개인정보에 대한 동의는 인사팀이 이미 일하는 곳에서 받고, ERP 주 데이터베이스와 분리하여 보관합니다.
마케팅 수신 설정
고객은 마케팅 이메일 수신 거부를 한 번만 하면 되며, 그 변경은 해당 고객에게 발송하는 모든 시스템에 반영됩니다.
정보주체 요청
개인정보 삭제 같은 요청은 포털로 접수되며, 다른 모든 동의 이벤트와 같은 이력으로 기록됩니다.
정책 업데이트
개인정보 처리방침이나 이용약관이 변경되면, 사용자는 이에 연동된 시스템을 계속 이용하기 전에 최신 버전을 수락하도록 요청받습니다.
작동 방식
시스템이 API로 접근하는 독립 서비스
TrustFlow는 API 우선 방식의 독립 서비스로 구축되었습니다. 애플리케이션은 동의 여부를 TrustFlow에 조회하고, 동의가 제공되거나 철회되면 이를 알립니다. API 키만 있으면 귀사 팀이 회사에서 이미 쓰는 도구를 연결할 수 있습니다.
동의는 대량의 로그 기록을 만들어 냅니다. 이를 별도 서비스에 보관하면 ERP 주 데이터베이스가 그 부하를 지지 않으므로 핵심 시스템의 성능이 유지됩니다.
개인정보 처리방침과 이용약관은 버전으로 관리됩니다. 법률이나 귀사 정책이 바뀌면 TrustFlow는 사용자가 다른 시스템에 들어가기 전에 최신 버전을 수락하도록 자동으로 요구할 수 있습니다.
- API 우선 방식의 독립 서비스
- API 키로 이미 사용 중인 도구와 연결
- 핵심 ERP 데이터베이스와 분리 보관되는 동의 로그
- 버전으로 관리되는 개인정보 처리방침과 이용약관
- 접근 전 최신 버전 수락 강제
질문
자주 묻는 질문
TrustFlow는 쿠키 배너입니까?
아닙니다. 수락을 요청하는 팝업은 동의 과정 중 눈에 보이는 일부일 뿐입니다. TrustFlow는 그 뒤에 있는 인프라로, 모든 채널의 동의가 기록되고, 버전으로 관리되며, 감사되고, 다른 시스템에서 이용될 수 있도록 하는 곳입니다.
어떤 개인정보 보호법을 기준으로 설계되었습니까?
TrustFlow는 태국 개인정보보호법(PDPA)의 동의 및 정보주체 권리 요건을 중심으로 설계되었습니다. 누가 무엇에, 언제, 어디서, 어떤 정책 버전에 따라 동의했는지에 대한 기록은 다른 개인정보 보호법에서도 조직에 보관을 요구하는 내용입니다. 귀사에 적용되는 법률을 알려 주시면 요건을 함께 검토해 드립니다.
사용하려면 GlowScale이 필요합니까?
TrustFlow는 자체 API를 갖춘 독립 서비스이므로 이미 운영 중인 시스템에 연결할 수 있습니다. ERP와도 함께 작동하므로 직원은 이미 사용하는 모듈 안에서 동의를 처리할 수 있습니다.
감사 로그에는 무엇이 기록됩니까?
각 동의 이벤트에 대해 누가 동의를 제공하거나 철회했는지, 언제, 어떤 채널로, 어떤 정책 버전을 수락했는지가 기록됩니다. 보고서도 같은 로그에서 작성됩니다.
개인정보 처리방침을 변경하면 어떻게 됩니까?
새 버전을 게시하면 됩니다. TrustFlow는 이전 버전과 각 버전에서 수락된 내용을 보관하며, 사용자가 계속 이용하기 전에 최신 버전을 수락하도록 요구할 수 있습니다.