더 안전한 디지털 세상을 위한 신뢰 구축

트러스트 센터

보안

업계 최고 수준의 보안 관행으로 고객 데이터를 보호합니다.

프라이버시

고객의 프라이버시를 존중하고 통제권을 보장합니다.

컴플라이언스

국제 규정과 업계 표준을 준수합니다.

신뢰성

고가용성과 비즈니스 연속성을 고려하여 설계되었습니다.

당사의 약속

당사는 고객 데이터의 안전, 프라이버시 존중, 안정적인 서비스를 보장하기 위해 인력, 프로세스, 기술에 지속적으로 투자합니다.

추가 정보가 필요하십니까?

당사의 보안, 프라이버시 또는 컴플라이언스 관행에 관한 문의 사항은 담당 팀으로 연락해 주십시오.

보안

보안은 당사가 제품을 설계, 개발, 운영하는 모든 과정에 반영되어 있습니다. 주요 관행은 다음과 같습니다.

• TLS를 이용한 전송 중 데이터 암호화
• 당사 직원과 시스템에 대한 역할 기반 접근 제어 및 최소 권한 접근
• 보안 개발 관행, 코드 리뷰 및 종속성 업데이트
• 사고 탐지 및 대응을 위한 운영 시스템 모니터링 및 로깅
• 모든 팀원의 보안 인식 제고

프라이버시

당사는 명확한 목적으로만 개인정보를 수집하고 이용하며, 선택적 쿠키와 마케팅에 대한 통제권을 이용자에게 부여합니다. 개인정보 처리방침에서는 수집 항목과 목적, 그리고 PDPA 및 해당되는 경우 GDPR에 따른 이용자의 권리를 설명합니다.

개인정보 요청하기

데이터 보호

고객 데이터는 고객의 소유입니다. 당사는 서비스 제공을 위해서만 데이터를 처리하고, 고객별로 논리적으로 분리하여 보관하며, 정기적으로 백업하고, 계약 종료 시 계약에 명시된 바에 따라 삭제하거나 반환합니다.

컴플라이언스

당사는 ISO/IEC 27001, SOC 2 등 공인된 프레임워크에 맞추어 통제 체계를 운영하며, 태국 개인정보보호법(PDPA) 및 해당되는 경우 EU 일반 개인정보보호규정(GDPR)을 준수합니다.

고객은 자체 공급업체 평가 및 보안 평가를 위해 당사의 통제 체계에 관한 정보를 요청할 수 있습니다.

인프라

당사 서비스는 Amazon Web Services(AWS)에서 운영되며, Cloudflare가 엣지에서 당사 웹사이트를 보호합니다. 당사는 보안, 신뢰성, 성능을 위해 AWS Well-Architected 원칙에 따라 아키텍처를 설계합니다.

제품 보안

GlowScale, Orbio, SnowTrack는 싱글 사인온(SSO), 역할 기반 접근 제어(RBAC), 감사 추적 등 엔터프라이즈 통제 기능을 갖추고 있어 관리자가 접근 권한을 관리하고 발생한 활동을 검토할 수 있습니다.

가용성 및 SLA

당사 서비스는 모니터링, 백업 및 복구 절차를 갖춘 고가용성 구조로 설계되었습니다. 서비스 수준, 지원 시간 및 응답 시간은 서비스 계약에 정의되어 있습니다.

투명성

당사는 고객의 서비스에 영향을 미치는 사고와 데이터 처리 방식의 중요한 변경 사항을 고객에게 알립니다. 현재 서비스 상태는 상태 페이지에 게시됩니다.

정책 및 법률 고지

당사 서비스와 고객 데이터에 적용되는 정책을 확인하십시오.

문의하기

보안 관련 문의, 공급업체 평가 또는 잠재적 취약점 신고는 InterCloud Company Limited로 연락해 주십시오.

문의: support@itcsuite.com — InterCloud Company Limited, 142 Two Pacific Place, 23rd Floor, Sukhumvit Rd., Khlong Toei, Khlong Toei, Bangkok 10110, Thailand.