الوكلاء ومجموعات السيارات
مبيعات المركبات وقطع الغيار وحسابات الفروع
في منصة واحدة
يبيع وكلاء السيارات ومجموعات قطاع السيارات المركبات وقطع الغيار وخدمات الصيانة عبر فروع عديدة، وغالبًا لعدة علامات تجارية وكيانات قانونية. تتولى InterCloud تنفيذ منصة إدارة الوكلاء والمالية والموارد البشرية، والمواقع الإلكترونية، وأنظمة المراقبة وتشغيلها، لتمنح الملاك نتائج كل فرع وتمنح العملاء سجلًا واحدًا متسقًا أينما تلقّوا الخدمة.
التحديات
تحديات قطاع السيارات
مخزون عالي القيمة في فروع عديدة
تُحفظ المركبات وقطع الغيار في صالات العرض والساحات والمخازن. وكل وحدة يتعذر تحديد مكانها أو طال بقاؤها في المخزون تحمل تكلفة تمويل.
انفصال المبيعات وخدمات ما بعد البيع والمحاسبة
كثيرًا ما تستخدم مبيعات صالات العرض ومنافذ قطع الغيار والصيانة والمحاسبة أنظمة منفصلة. فيبقى سجل العميل والمركبة ناقصًا في كل منها، وتُطابَق الأرقام يدويًا.
علامات تجارية وشركات متعددة
تدير المجموعة فروعًا لعلامات تجارية مختلفة ضمن كيانات قانونية مختلفة. ويحتاج الملاك إلى النتائج لكل فرع ولكل علامة تجارية إلى جانب الحسابات الموحدة.
علاقات مع العملاء تمتد لسنوات
يعود العميل على مدى سنوات للصيانة وقطع الغيار والمركبة التالية. وتعتمد المتابعة على سجل كامل للتواصل والمشتريات والالتزامات.
كيف نساعد
اعرف نتائج كل فرع وعلامة تجارية

منصة مؤسسية
GlowScale
اطّلع على المخزون والمبيعات لكل فرع وعلامة تجارية دون انتظار جداول البيانات الموحدة. تضيف حزمة قطاع السيارات إدارة الوكلاء إلى GlowScale، إلى جانب إدارة علاقات العملاء (CRM)، وعروض الأسعار والطلبات والفوترة، ومخزون قطع الغيار والمشتريات، والمالية مع المحاسبة بين شركات المجموعة، والموارد البشرية والرواتب. ويستخدم مصنّعو قطع الغيار وحدات التصنيع لقوائم المواد والتخطيط والإنتاج والجودة. يتوفر GlowScale على السحابة أو في سحابة خاصة أو محليًا.
اعرف المزيد
التجربة الرقمية
Orbio
اعرض الطرازات والعروض ومعلومات الفروع على مواقع إلكترونية يحدّثها فريقك بنفسه. يشغّل Orbio مواقع المجموعة والفروع على منصة واحدة بهوية موحدة وبلغات متعددة.
اعرف المزيد
المراقبة
SnowTrack
حافظ على توفر أنظمة صالات العرض والمكاتب الخلفية خلال ساعات العمل. يراقب SnowTrack منصة الوكلاء والمواقع الإلكترونية وعمليات التكامل والبنية التحتية، مع فحوصات لمدى التوفر وتنبيهات تصل إلى فريق تقنية المعلومات لديك.
اعرف المزيد
الموافقات والخصوصية وفق PDPA
TrustFlow
تابع المشترين وعملاء الصيانة بالطرق التي وافقوا عليها فقط. يسجّل TrustFlow الموافقات وفق PDPA من التسجيل في صالات العرض والموقع الإلكتروني وقنوات المحادثة في جميع الفروع في مكان واحد، ويصل إلغاء الاشتراك الذي يُقدَّم مرة واحدة إلى كل نظام مرتبط.
اعرف المزيد
الذكاء الاصطناعي
InterCloud AI
يتلقى العملاء إجابات عن الأسئلة العامة حول الفروع والخدمات من محتوى اعتمدته أنت، ويعثر الموظفون على الإجراءات ومعلومات المنتجات بمساعدة مساعد ذكي.
اعرف المزيد
نهجنا
سجل واحد للعملاء والمخزون في جميع الفروع
يعمل كل فرع في المنصة نفسها بمخزونه وموافقاته الخاصة. ويُسجَّل العميل والمركبة وقطعة الغيار مرة واحدة، وتظهر للفروع المخوّلة بالاطلاع عليها.
تُسجَّل المعاملات بين شركات المجموعة لدى الطرفين، وتُعرض النتائج لكل فرع وعلامة تجارية وكيان قانوني. وتُربط الأنظمة التي تشترطها الشركة المصنّعة للمركبات أو شريك التمويل عبر مركز التكامل وواجهات API وWebhook، مع الاتفاق على النطاق خلال مرحلة التصميم.
تُهيّئ InterCloud المنصة وفق هيكل المجموعة، وتنقل العملاء والمخزون والأرصدة، وتدرّب فرق الفروع، وتبقى مسؤولة عن التشغيل والدعم.
- إدارة الوكلاء وإدارة علاقات العملاء (CRM) والمالية على منصة واحدة
- مخزون قطع الغيار والمشتريات في جميع الفروع
- المحاسبة بين شركات المجموعة والنتائج لكل فرع وعلامة تجارية
- النشر على السحابة، أو في سحابة خاصة، أو محليًا
النتائج
ما صُمّم المشروع لتحقيقه
يُخطَّط مشروع وكيل السيارات أو مجموعة قطاع السيارات حول النتائج التالية.
- مخزون المركبات وقطع الغيار ظاهر في جميع الفروع
- المبيعات وقطع الغيار والمحاسبة تعمل من سجل عميل واحد
- تقارير النتائج لكل فرع وعلامة تجارية وكيان قانوني
- تسجيل المعاملات بين شركات المجموعة مرة واحدة لدى الطرفين
- متابعة العملاء استنادًا إلى سجل كامل للتواصل والمشتريات
- مواقع إلكترونية للفروع بهوية متسقة وعروض محدّثة
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
هل يتضمن GlowScale إدارة الوكلاء؟
نعم. تضيف حزمة قطاع السيارات إدارة الوكلاء إلى GlowScale، وتعمل مع وحدات CRM والمبيعات والمخزون والمالية والموارد البشرية نفسها، فيعمل كل فرع من السجلات نفسها.
هل يناسب GlowScale مصنّعي قطع غيار السيارات؟
نعم. تغطي وحدات التصنيع قوائم المواد والتخطيط والإنتاج والجودة، وتعمل مع المشتريات والمخزون والمالية.
هل يمكن تشغيل المنصة في مركز البيانات الخاص بنا؟
نعم. يُقدَّم GlowScale على السحابة التي تشغّلها InterCloud، أو في سحابة خاصة بوصفها بيئة مخصّصة، أو محليًا في مركز البيانات الخاص بك.
ناقش مجموعة الوكلاء لديك مع فريقنا
صِف لنا فروعك وعلاماتك التجارية وأنظمتك الحالية، وسيوضح فريقنا كيفية إعداد المنصة لها وما يتضمنه المشروع.