TrustFlowإدارة الموافقات والخصوصية وفق PDPA
سجل موافقات واحد
لكل قناة تستخدمها
ترى مؤسستك ما وافق عليه كل عميل وموظف أينما وافق، ويمكنها إثبات ذلك عند الطلب. TrustFlow هي منصة إدارة الموافقات وفق PDPA التي تعمل خلف تطبيقات أعمالك وموقعك الإلكتروني وقنوات المحادثة، وتُبقي سجلات موافقاتها متزامنة عبر واجهات API.
ما تجنيه
موافقات وفق PDPA كاملة وقابلة للإثبات ويسهل على أصحابها تغييرها
مكان واحد لكل الموافقات
اطّلع على الصورة كاملة وتوقف عن الاعتماد على سجلات مبعثرة بين الأنظمة. فالموافقة الممنوحة عند التسجيل في موقعك الإلكتروني، أو في قناة محادثة مثل LINE Official Account، أو من موظف في نظام ERP لديك، تصل إلى TrustFlow وتُحدَّث فوريًا.
جاهزية للتدقيق
واجه الجهة التنظيمية المعنية بـ PDPA أو أي نزاع بالأدلة. يبيّن سجل التدقيق من منح الموافقة ومتى وعبر أي قناة وأي إصدار من السياسة قَبِل، ويمكن إصدار تقرير منه على الفور.
ثقة العملاء
دع الأشخاص يديرون حقوقهم بأنفسهم دون مراسلتك. فمن خلال بوابة مرتبطة بـ TrustFlow، يمكن للعميل إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو طلب محو بياناته، وهو ما يبيّن له كيفية التعامل مع بياناته.
لا تسجيل دخول إضافي للموظفين
يواصل موظفوك العمل في النظام الذي يعرفونه. يعمل TrustFlow في الخلفية وتتوافق شاشاته مع وحدات نظام ERP لديك، فلا يحتاج أحد إلى تسجيل الدخول إلى نظام آخر للتعامل مع الموافقات.
حالات الاستخدام
أين تبدأ المؤسسات باستخدام TrustFlow
التسجيل في الموقع الإلكتروني والعضوية
تُسجَّل الموافقة الممنوحة عند تسجيل الزائر مع إصدار السياسة المعروض في تلك اللحظة، وتصبح متاحة فورًا لكل نظام مرتبط.
قنوات المحادثة والمراسلة
تُحفظ الموافقة التي تُجمع في محادثة بالتفاصيل نفسها التي تُحفظ بها الموافقة من نموذج، فيعمل فريقا التسويق والخدمة من سجل واحد.
بيانات الموظفين في نظام ERP
تُسجَّل الموافقة على البيانات الشخصية للموظفين حيث تعمل الموارد البشرية أصلًا، وتُحفظ بمعزل عن قاعدة البيانات الرئيسية لنظام ERP.
التفضيلات التسويقية
يلغي العميل اشتراكه في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مرة واحدة، ويصل التغيير إلى كل نظام يراسله.
طلبات أصحاب البيانات
تُستقبل الطلبات، مثل محو البيانات الشخصية، عبر البوابة وتُسجَّل بالسجل التاريخي نفسه المعتمد لكل حدث موافقة آخر.
تحديثات السياسات
عند تغيّر سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام، يُطلب من المستخدمين قبول أحدث إصدار قبل متابعة الدخول إلى الأنظمة التي تعتمد عليها.
آلية العمل
خدمة مستقلة تصل إليها أنظمتك عبر واجهات API
بُني TrustFlow كخدمة مستقلة بنهج API أولًا. تستعلم تطبيقاتك منه عن وجود الموافقة وتُبلغه عند منحها أو سحبها. وبمفتاح API، يمكن لفريقك ربط الأدوات التي تستخدمها الشركة حاليًا.
تُنتج الموافقات حجمًا كبيرًا من السجلات. وحفظها في خدمة مستقلة يعني ألا تتحمل قاعدة البيانات الرئيسية لنظام ERP هذا العبء، فيحافظ النظام الأساسي على أدائه.
تُدار سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام بإصدارات. وعند تغيّر القانون أو سياستك، يمكن لـ TrustFlow أن يشترط تلقائيًا قبول المستخدمين أحدث إصدار قبل دخولهم إلى الأنظمة الأخرى.
- خدمة مستقلة بنهج API أولًا
- يتصل بمفتاح API بالأدوات التي تستخدمها حاليًا
- سجلات الموافقات خارج قاعدة البيانات الأساسية لنظام ERP
- سياسات خصوصية وشروط استخدام بإصدارات
- إلزامية قبول أحدث إصدار قبل الوصول
أسئلة
الأسئلة الشائعة
هل TrustFlow شريط لملفات تعريف الارتباط؟
لا. فالنافذة المنبثقة التي تطلب القبول ليست سوى الجزء الظاهر من الموافقة. أما TrustFlow فهو البنية التحتية التي تقف خلفها: المكان الذي تُسجَّل فيه الموافقات من كل قناة وتُدار إصداراتها وتُدقَّق وتُتاح لأنظمتك الأخرى.
لأي قوانين خصوصية صُمم؟
صُمم TrustFlow وفق متطلبات الموافقة وحقوق أصحاب البيانات في قانون حماية البيانات الشخصية التايلاندي (PDPA). والسجلات نفسها، أي من وافق على ماذا ومتى وأين ووفق أي إصدار من السياسة، هي ما تطلب قوانين الخصوصية الأخرى من المؤسسات الاحتفاظ به. أخبرنا بالقوانين التي تنطبق عليك وسنراجع المتطلبات معك.
هل نحتاج إلى GlowScale لاستخدامه؟
TrustFlow خدمة مستقلة بواجهات API خاصة، لذا يمكن ربطها بالأنظمة التي تشغّلها حاليًا. كما تعمل مع نظام ERP ليتعامل الموظفون مع الموافقات داخل الوحدات التي يستخدمونها أصلًا.
ماذا يسجّل سجل التدقيق؟
لكل حدث موافقة: من منح الموافقة أو سحبها، ومتى، وعبر أي قناة، وأي إصدار من السياسة قُبل. وتُصدر التقارير من السجل نفسه.
ماذا يحدث عندما نغيّر سياسة الخصوصية لدينا؟
تنشر إصدارًا جديدًا. ويحتفظ TrustFlow بالإصدارات السابقة وما قُبل وفق كل منها، ويمكنه أن يشترط قبول المستخدمين أحدث إصدار قبل المتابعة.
شاهد كيف سيحفظ TrustFlow سجلات موافقاتك
أخبرنا بالقنوات التي تجمع البيانات الشخصية في مؤسستك، وسنبيّن كيف ستُسجَّل موافقاتها وتُدقَّق ويغيّرها أصحابها.