وثائق المنتجات
وثائق المنتجات
كيف تبدأ مع App Portal، وكيف تُنظَّم واجهات API لدينا، وما الذي صدر مؤخرًا، وما تحتاج إليه متصفحاتك وشبكتك. أما المساعدة الخاصة بكل منتج فموجودة في مركز المساعدة داخل البوابة.
أدلة المستخدم
البدء مع App Portal
App Portal على العنوان app.itcsuite.com هو نقطة تسجيل الدخول الموحّدة إلى GlowScale وOrbio وSnowTrack وInterCloud AI. تغطي هذه الأدلة الحسابات ومساحات العمل والإعدادات التي يحتاج إليها المسؤول في اليوم الأول.
أنشئ حسابًا وتحقق من بريدك الإلكتروني
أنشئ مساحة عمل وحسابك في معالج التسجيل، واختر خطة، ثم افتح رابط التحقق الذي نرسله إليك بالبريد الإلكتروني. يظل تسجيل الدخول محظورًا حتى يُتحقق من العنوان، ويمكن طلب رابط جديد من صفحة «إعادة إرسال رابط التحقق».
مساحات العمل والأدوار
مساحة العمل هي مساحة مؤسستك في البوابة؛ ويمكن أن ينتمي الحساب الواحد إلى عدة مساحات وأن ينتقل بينها من قائمة الحساب. والأدوار هي: مالك، ومسؤول، وعضو، ومُطّلِع. يدير المالكون والمسؤولون الأشخاص والإعدادات، ويعمل الأعضاء في التطبيقات، ويملك المُطّلِعون صلاحية القراءة فقط.
دعوة المستخدمين
يدعو المالكون والمسؤولون زملاءهم من صفحة المستخدمون والوصول عبر البريد الإلكتروني مع تحديد الدور. ويتلقى المدعوون رابطًا لإنشاء حسابهم أو تسجيل الدخول ثم القبول. ويمكن إعادة إرسال الدعوات المعلّقة أو إلغاؤها، وإذا كانت مساحة العمل تقصر التسجيل على نطاقات بريد إلكتروني مسموح بها، تُرفض الدعوات الموجهة إلى خارجها.
تسجيل الدخول باستخدام Google أو Microsoft
استخدم «المتابعة باستخدام Google» أو «المتابعة باستخدام Microsoft» في صفحة تسجيل الدخول لاستخدام هوية مؤسستك. وينشئ المستخدمون الجدد الذين يصلون بهذه الطريقة مساحة عملهم الأولى في صفحة الترحيب، بينما يستطيع المستخدمون الحاليون ربط هذه الحسابات من ملفي الشخصي ← الحسابات المرتبطة.
مفاتيح المرور
سجّل مفتاح مرور من ملفي الشخصي ← مفاتيح المرور لتسجيل الدخول ببصمة الإصبع أو الوجه أو رمز PIN على جهازك، أو بمفتاح أمان. ثم اختر «تسجيل الدخول بمفتاح المرور» في صفحة تسجيل الدخول. تحلّ مفاتيح المرور محل كلمة المرور على ذلك الجهاز، ويمكن إزالتها في أي وقت.
المصادقة الثنائية
فعّل المصادقة الثنائية (2FA) من ملفي الشخصي ← المصادقة الثنائية: أكّد كلمة المرور، وامسح رمز QR بتطبيق مصادقة، وأدخل الرمز الأول. احفظ رموز الاسترداد التي تُعرض مرة واحدة، فهي تتيح لك تسجيل الدخول إذا فقدت الجهاز. ويمكن لمساحات العمل اشتراط المصادقة الثنائية على الجميع.
إعدادات مساحة العمل: عام، والأمان، والمصادقة
يحدد المالكون والمسؤولون اسم مساحة العمل والتنسيقات الإقليمية (عام)، ويشترطون المصادقة الثنائية، ويقيّدون نطاقات البريد الإلكتروني المسموح بها، ويضبطون مهلة الجلسة والجلسات المتعددة (الأمان)، ويختارون طرق تسجيل الدخول المتاحة (المصادقة). تُتتبَّع التغييرات وتُطبَّق عند الحفظ.
الملف التعريفي للمؤسسة
تضم صفحة المؤسسة الملف التعريفي لشركتك وجهات الاتصال الرئيسية، وتُعرض لفريقك وتُستخدم في المراسلات. يحررها المالكون والمسؤولون، ويستطيع الجميع الاطلاع عليها.
إدارة النشرة الإخبارية
متاحة لمالكي مساحة عمل InterCloud ومسؤوليها: إحصاءات المشتركين وتصديرها، وأعداد تُكتب بصيغة Markdown مع معاينة مباشرة، وإرسال تجريبي إلى نفسك، وإرسال مؤكَّد إلى جميع المشتركين. وتُستبعد تلقائيًا العناوين المرتدة وبلاغات الرسائل المزعجة.
مساعدة المنتجات
GlowScale
منصة أعمال مؤسسية: المالية، والمبيعات، والمخزون، والتصنيع، والموارد البشرية، والمشتريات. المساعدة داخل التطبيق متاحة من مركز المساعدة داخل البوابة.
اعرف المزيد
مساعدة المنتجات
Orbio
إدارة المحتوى (CMS) والتجربة الرقمية للمؤسسات: المواقع الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية، والمحتوى متعدد القنوات. المساعدة داخل التطبيق متاحة من مركز المساعدة داخل البوابة.
اعرف المزيد
مساعدة المنتجات
SnowTrack
قابلية الرصد والمراقبة: البنية التحتية، والتطبيقات، والخدمات، والتنبيهات. المساعدة داخل التطبيق متاحة من مركز المساعدة داخل البوابة.
اعرف المزيد
وثائق API
كيف تُنظَّم واجهات API لدينا
تتيح منتجات InterCloud واجهات REST API تحت المسار /api/v1. وتستخدم البوابة والواجهات الأمامية للمنتجات واجهات API نفسها، وتُستدعى من المتصفح من المصدر نفسه، لذا فإن كل ما تستطيع واجهة المستخدم فعله متاح لأي تكامل يملك الصلاحيات المناسبة. والطلبات والاستجابات بصيغة JSON عبر HTTPS.
يعتمد الوصول البرمجي على مفاتيح API، التي يديرها المالكون والمسؤولون من الإعدادات ← المطوّر. يُعرض المفتاح مرة واحدة عند إنشائه ثم يُخزَّن بصيغة تجزئة (hash) فقط، لذا يجب نسخه إلى مخزن الأسرار لديك في تلك اللحظة. ويمكن إيقاف المفاتيح وإلغاؤها فورًا. أما جلسات المتصفح فتستخدم ملف تعريف ارتباط HttpOnly مع ترويسة CSRF في الطلبات التي تغيّر الحالة؛ وتتولى البوابة ذلك، ولا ينطبق على الاستدعاءات بمفتاح API.
لا تتطلب مجموعة صغيرة من نقاط النهاية العامة أي مصادقة: الاشتراك في النشرة الإخبارية (مع تأكيد مزدوج عبر البريد الإلكتروني) واستفسارات التواصل من الموقع الإلكتروني. وكل ما عدا ذلك يتطلب جلسة أو مفتاح API ويخضع لحدود معدل الطلبات لكل مساحة عمل؛ ويؤدي تجاوزها إلى استجابة قياسية تفيد بكثرة الطلبات مع إشارة إلى موعد إعادة المحاولة.
تُقدَّم مواصفات OpenAPI التفصيلية لكل منتج إلى العملاء عند الطلب ضمن مرحلة الإعداد، مع إمكانية الوصول إلى بيئة تجريبية (sandbox). تواصل مع فريق حسابك أو مع الدعم للحصول عليها.
أساسيات API في لمحة
- المسار الأساسي /api/v1 على مضيف المنتج؛ وJSON عبر HTTPS فقط.
- مفاتيح API: تُنشأ من الإعدادات ← المطوّر، وتُعرض مرة واحدة، وتُخزَّن بصيغة تجزئة، ويمكن إلغاؤها في أي وقت.
- جلسات ملفات تعريف الارتباط: ترويسة CSRF مطلوبة في عمليات الكتابة (تتولاها البوابة).
- حدود معدل الطلبات لكل مساحة عمل؛ التزم بإشارة إعادة المحاولة في الاستجابات التي تفيد بكثرة الطلبات.
- Webhook: أحداث JSON موقّعة تُرسل إلى نقطة النهاية HTTPS الخاصة بك، وتُدار من الإعدادات ← المطوّر.
- نقاط نهاية عامة دون مصادقة: الاشتراك في النشرة الإخبارية واستفسارات التواصل.
- مواصفات OpenAPI والوصول إلى البيئة التجريبية: تُقدَّم إلى العملاء عند الطلب.
ملاحظات الإصدار
أحدث الإصدارات
2026-10-15
أصبح CentraGrid الآن GlowScale
أصبح اسم منصة الأعمال المؤسسية لدينا GlowScale، على العنوان glowscale.itcsuite.com. وتنتقل مساحة عملك واشتراكك وصلاحيات الوصول إلى التطبيقات وتسجيل الدخول دون تغيير؛ وتؤدي صفحة المنتج السابقة إلى /products/glowscale.
2026-10-03
المصادقة الثنائية ومفاتيح المرور وإعدادات مساحة العمل
المصادقة الثنائية باستخدام تطبيق مصادقة (تُعرض رموز الاسترداد مرة واحدة، ويمكن لمساحات العمل اشتراطها). تسجيل الدخول بمفتاح المرور. أصبحت إعدادات مساحة العمل (عام، والأمان، وطرق تسجيل الدخول) مخزّنة الآن في واجهة API. تغيير اسم SOLARIX/COREVIX إلى CentraGrid.
2026-10-02
تسجيل الدخول باستخدام Google وMicrosoft، والحسابات، والمؤسسة، والنشرة الإخبارية
المتابعة باستخدام Google / Microsoft. ملفي الشخصي. الملف التعريفي للمؤسسة والمستخدمون والوصول. الاشتراك في النشرة الإخبارية مع تأكيد مزدوج، وإدارة النشرة الإخبارية. صفحتا /privacy و/terms. الإدخال الصوتي باللغتين التايلاندية والإنجليزية في محادثة الموقع الإلكتروني.
2026-10-01
InterCloud AI في محادثة الموقع الإلكتروني وفي AI Avatar
يجيب InterCloud AI عن الأسئلة في محادثة الموقع الإلكتروني ومن خلال AI Avatar. ويتحدث AI Avatar بصوت تايلاندي.
متطلبات النظام
App Portal ومنتجاتنا تطبيقات ويب، فلا يُثبَّت أي شيء على حاسوبك. وفيما يلي البيئات التي ندعمها.
| المجال | المتطلب | ملاحظات |
|---|---|---|
| متصفحات أجهزة الحاسوب | أحدث إصدارين رئيسيين من Chrome وMicrosoft Edge وSafari وFirefox. | يجب تفعيل JavaScript وملفات تعريف الارتباط. تعمل أوضاع التصفح الخاص، لكنها لا تحتفظ بتفضيلات تسجيل الدخول. |
| متصفحات الأجهزة المحمولة | Safari على iOS وChrome على Android، بإصداراتهما الحالية. | البوابة متجاوبة مع أحجام الشاشات؛ ووحدات المنتجات مصممة أساسًا للعمل على أجهزة الحاسوب، ويمكن استخدامها على الأجهزة اللوحية. |
| مفاتيح المرور | أداة مصادقة مدمجة في النظام (Windows Hello، أو Touch ID / Face ID، أو المقاييس الحيوية في Android) أو مفتاح أمان FIDO2، في متصفح يدعم WebAuthn. | ترتبط مفاتيح المرور بالجهاز أو تُزامَن عبر حساب نظامك؛ سجّل أكثر من مفتاح، أو احتفظ بكلمة مرور ومصادقة ثنائية بديلًا احتياطيًا. |
| المصادقة الثنائية | أي تطبيق مصادقة يدعم TOTP (مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator أو 1Password أو Authy). | يجب أن تكون ساعة الجهاز دقيقة. احفظ رموز الاسترداد عند تفعيل المصادقة الثنائية. |
| الشبكة | HTTPS فقط، باتصالات صادرة إلى itcsuite.com وapp.itcsuite.com على المنفذ 443. | يجب أن تسمح الخوادم الوكيلة وجدران الحماية في الشركة بهذين المضيفين؛ ولا تستخدم البوابة أي منافذ واردة أخرى. |
| وصول رسائل البريد الإلكتروني | يجب أن يقبل نظام البريد لديك الرسائل الواردة من itcsuite.com. | تصل رسائل التحقق والدعوات وإعادة تعيين كلمة المرور والنشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. اطلب من مسؤول البريد لديك السماح بنطاقنا إذا وصلت الرسائل إلى الحجر. |
سجّل الدخول إلى App Portal
افتح App Portal للبدء، أو تواصل مع الدعم إذا لم يطابق شيء في هذه الأدلة ما تراه.