InterCloud AIالذكاء الاصطناعي في جميع المنتجات
إجابات ومسودات من بياناتك
في GlowScale وOrbio وSnowTrack
يحصل الموظفون على تفسير للأرقام، وصياغة للمحتوى، وملخصات للحوادث، وأتمتة للخطوات الروتينية في المنتج الذي يعملون فيه أصلًا. يعمل InterCloud AI داخل GlowScale وOrbio وSnowTrack بالبيانات والصلاحيات نفسها التي يملكها السائل. وعلى الموقع الإلكتروني، يجيب عن أسئلة عملائك بالتايلاندية والإنجليزية.
القدرات
إجابات وتنبيه مبكر بالتغييرات ومساعدة في الأعمال الروتينية في كل منتج
المساعد داخل المنتجات
يسأل المستخدمون بلغة تايلاندية أو إنجليزية بسيطة، مثل سبب انخفاض هامش الربح في مارس، أو الصفحات التي فقدت زياراتها، أو ما تغيّر قبل انقطاع الخدمة، ويتلقون إجابة مستمدة من بيانات حية مع عرض الاستعلام والمصادر. ويلتزم المساعد بدور المستخدم، فلا يرى المُطّلِعون إلا ما يُسمح للمُطّلِعين برؤيته.
الرؤى والحالات الشاذة
اعلم بما تغيّر دون أن تبحث عنه. تُبلغ الملخصات المجدولة والإشعارات عن أمور مثل أمر شراء غير معتاد، أو صنف بطيء الحركة في المخزون، أو صفحة انخفض معدل تحويلها، أو خدمة تستهلك ميزانية أخطائها. وترتبط كل رؤية بالسجلات التي تستند إليها.
الأتمتة
أوكِل الأعمال المتكررة إلى المساعد واحتفظ بالقرار لنفسك. يمكن تحويل هذه الأعمال إلى إجراءات ينفذها المساعد، مثل صياغة تذكير لمورد، أو إعداد قائمة مهام نهاية الشهر، أو ترجمة مقال جديد ووسمه، أو فتح حادثة من مجموعة تنبيهات. ويُقترح كل إجراء أولًا ثم يؤكده شخص.
المحادثة بالذكاء الاصطناعي على الموقع الإلكتروني
قدّم لزوار موقعك إجابة في أي ساعة. تجيب خدمة المحادثة على itcsuite.com عن الأسئلة حول منتجاتنا وخدماتنا على مدار الساعة، وتحتفظ بسياق المحادثة، وتحيلها إلى موظف عندما يرغب الزائر في التحدث إلى فريق المبيعات. ويمكن نشر خدمة المحادثة نفسها على المواقع المبنية باستخدام Orbio.
AI Avatar
اخدم العملاء والزوار صوتيًا بالتايلاندية والإنجليزية. AI Avatar مقدّم واقعي المظهر يستمع ويتحدث باللغتين، مبني على البث الفوري للصور الرمزية والأصوات العصبية. ويمكن استخدامه في الجولات التعريفية بالمنتجات، وأكشاك الاستقبال، وتأهيل المستخدمين الجدد، وخدمة العملاء، بمحتوى وأسلوب تحددهما مؤسستك.
اختيار موفّر النماذج
استخدم النماذج التي اعتمدتها مؤسستك فقط. تربط المؤسسات موفّري النماذج الذين تعتمدهم، سواء المستضافون لدى الموفّر أو ذاتيًا، وتختار النموذج الذي يستخدمه كل مساعد. وتُحفظ مفاتيح API على الخادم للكتابة فقط ولا تُعرض مجددًا بعد إدخالها.
حالات الاستخدام
ما تجنيه كل إدارة أولًا
المالية
يشرح المساعد الانحرافات عن الميزانية، ويسرد الفواتير وراء ارتفاع الذمم المدينة، ويصوغ التعليقات للتقرير الشهري، مستندًا مباشرةً إلى دفتر الأستاذ في GlowScale.
المبيعات والعمليات
تتلقى فرق المبيعات إنذارًا مبكرًا بنفاد المخزون، وملخصًا لسجل العميل قبل الاجتماع، ومسودات عروض أسعار مُعدّة من قوائم الأسعار والطلبات السابقة.
التسويق والمحتوى
تُصاغ المقالات وأوصاف المنتجات في Orbio، وتُترجم إلى كل لغات الموقع، وتُزوَّد بالبيانات الوصفية والنص البديل للصور، وتُبيّن مذكرة أسبوعية الصفحات الأفضل أداءً.
عمليات تقنية المعلومات
تسأل فرق العمليات SnowTrack عمّا تغيّر قبل الحادثة، وتتلقى ملخصًا بلغة واضحة للإدارة بينما لا يزال الفريق يعمل، وتكلّف المساعد بصياغة تقرير ما بعد الحادثة.
خدمة العملاء
تجيب خدمة المحادثة على الموقع وAI Avatar عن الأسئلة الشائعة بالتايلاندية والإنجليزية، وتجمعان التفاصيل التي يحتاج إليها الموظف، وتحيلان المحادثة إليه بسياقها الكامل.
الإدارة
تتلقى الإدارة موجزًا صباحيًا يشمل المالية والمبيعات والقنوات الرقمية وسلامة الأنظمة، مع مكان واحد لطرح أسئلة المتابعة دون انتظار تقارير الفرق المختلفة.
آلية العمل
إجابات من بياناتك ضمن صلاحياتك
لا يحتفظ المساعد بنسخة منفصلة من بيانات أعمالك. فكل سؤال يُجاب عنه بالاستعلام من المنتج الذي يعمل فيه المستخدم، عبر واجهات API وفحوصات الصلاحيات نفسها التي تستخدمها واجهة المستخدم، وتُعرض النتيجة مع مصادرها.
تبقى بياناتك في مساحة العمل الخاصة بك. تُعالَج الأوامر والإجابات لتلبية الطلب ولا تُستخدم لتدريب النماذج العامة؛ وعند الاستعانة بموفّر نماذج من طرف ثالث، تُرسل الطلبات عبر خوادمنا بموجب عقود تحظر التدريب على محتواك. هكذا صُمم InterCloud AI وهُيّئ افتراضيًا، وتتوفر التفاصيل الحالية لأي عملية نشر محددة عند الطلب.
يحدد مسؤولو مساحة العمل الموفّرين والنماذج المتاحة، والمساعدين الموجودين، ومن يمكنه استخدامهم. وتتوفر خيارات النماذج المستضافة ذاتيًا والمحلية للمؤسسات التي لا يجوز أن تغادر بياناتها شبكتها.
- إجابات مستمدة من بيانات المنتجات الحية عبر واجهات API تتحقق من الصلاحيات
- عرض المصادر والاستعلامات مع كل إجابة
- بيانات العميل تبقى في مساحة عمله
- الأوامر لا تُستخدم لتدريب النماذج العامة
- يتحكم المسؤولون في الموفّرين والنماذج والمساعدين والوصول
أسئلة
الأسئلة الشائعة
ما اللغات التي يعمل بها InterCloud AI؟
يفهم المساعد وخدمة المحادثة على الموقع وAI Avatar اللغتين التايلاندية والإنجليزية ويجيبون بهما، ويتحدث Avatar باللغتين بأصوات عصبية. وتُكتشف اللغة في كل رسالة، فتسير المحادثات التي تمزج بين التايلاندية والإنجليزية بشكل طبيعي.
هل يمكنه رؤية بيانات لا يُسمح للمستخدم برؤيتها؟
لا، فكل سؤال يُجاب عنه عبر فحوصات الصلاحيات نفسها التي تخضع لها شاشات المنتج. فالمُطّلِع في GlowScale يتلقى إجابات بمستوى صلاحيات المُطّلِع، ومحرر المنطقة في Orbio يتلقى إجابات عن مواقعه فقط.
ما نماذج الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها؟
يربط مسؤولو مساحة العمل موفّري النماذج الذين تعتمدهم مؤسستهم، سواء المستضافون لدى الموفّر أو ذاتيًا، ويختارون النموذج الذي يستخدمه كل مساعد. ويمكن لـ InterCloud تقديم المشورة بشأن الاختيار خلال التنفيذ، وتُحفظ مفاتيح API على خوادمنا للكتابة فقط.
هل تُستخدم بياناتنا لتدريب النماذج؟
لا تستخدم InterCloud أوامرك أو مستنداتك أو بيانات أعمالك لتدريب النماذج العامة، ولا يُستعان بموفّرين من أطراف ثالثة إلا بموجب شروط تحظر التدريب على محتواك. وتبقى بيانات العميل في مساحة عمله. ولعمليات النشر ذات المتطلبات الأشد، تتوفر نماذج مستضافة ذاتيًا ومحلية.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي تنفيذ إجراءات من تلقاء نفسه؟
تُقترح إجراءات المساعد، مثل إرسال تذكير أو نشر ترجمة أو فتح حادثة، مع معاينة، ولا تُنفَّذ إلا بعد تأكيد شخص. أما عمليات الأتمتة التي تختار تشغيلها دون إشراف فتُسجَّل كأي إجراء آخر يقوم به المستخدم.
شاهد InterCloud AI يجيب عن أسئلتك
أحضر أسئلة حقيقية من المالية أو التسويق أو تقنية المعلومات، وسنبيّن كيف يتعامل معها المساعد داخل المنتجات، وكيف يتعامل معها Avatar مع عملائك.