InterCloud

شركات الطيران والمطارات

بيانات متسقة عبر أنظمة شركات الطيران والمطارات
في كل ساعة من اليوم

تعتمد شركات الطيران والمطارات على عشرات الأنظمة المتخصصة التي يجب أن تبقى متسقة فيما بينها في كل ساعة من اليوم. وتحافظ InterCloud على اتساق تلك الأنظمة ووضوح كل واجهة ربط فيها. فنحن نبني المنصات المؤسسية الداعمة لها ونتولى تكاملها ومراقبتها: المالية والمشتريات، وإدارة الطواقم والخدمات الأرضية، والمواقع الإلكترونية الموجّهة للمسافرين.

تحدّث إلى فريق المبيعاتعرض قصص العملاء

التحديات

تحديات عمليات الطيران

  • عمليات موزّعة على أنظمة كثيرة

    تعمل الحجوزات ومراقبة المغادرة وجدولة الطواقم والصيانة والتموين والخدمات الأرضية والمالية كلٌّ في نظام منفصل، وكثيرًا ما تكون من موردين مختلفين ومن حقب مختلفة. ويجب أن تنتقل البيانات بينها بموثوقية وبالتسلسل الصحيح.

  • تقارير السلامة والتقارير التنظيمية

    تفرض هيئات الطيران المدني وإدارة السلامة المتوافقة مع ICAO ومعايير IATA تقارير وعمليات تدقيق دورية والتزامات بحفظ السجلات. ويجب أن تكون السجلات كاملة وقابلة للتتبع ومتاحة عند الطلب.

  • إتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

    تقلع الرحلات في كل الأوقات وعبر مناطق زمنية مختلفة. ونافذة الصيانة التي تناسب المكتب الرئيسي تقع في وقت الذروة في مكان آخر من الشبكة، لذا يجب تصميم المنصات للتشغيل المستمر.

  • ضغوط التكاليف وتعقيد الشؤون المالية

    يجعل الوقود وتأجير الطائرات واحتياطيات الصيانة والإيرادات متعددة العملات والتسويات بين شركات الطيران الشؤون المالية في قطاع الطيران أعقد منها في معظم القطاعات. وتحتاج الفرق المالية إلى توحيد دقيق وفي حينه للحسابات طوال الشهر.

كيف نساعد

حافظ على اتساق العمليات والمالية وقنوات المسافرين

نهجنا

قدرات جديدة مع استمرار عمل الأنظمة الحالية

نادرًا ما تُستبدل أنظمة الطيران دفعة واحدة، والنهج المرحلي أقل مخاطرة. نبدأ برسم تدفقات البيانات بين أنظمتك القائمة، ثم نبني طبقة تكامل بواجهات REST API مفتوحة وواجهات قائمة على الرسائل، بحيث يمكن إضافة قدرات جديدة مع استمرار عمل الأنظمة الحالية.

تخضع كل واجهة ربط للمراقبة منذ الإصدار الأول. وعندما يتأخر نظام تابع أو تتعطل واجهة ربط، يُطلق SnowTrack التنبيه قبل أن تصل المشكلة إلى بوابة المغادرة.

تُجدول عمليات النشر وفق التقويم التشغيلي، مع مسارات للتراجع وإصدارات دون توقف على AWS، فلا يرتبط التغيير بفترة هدوء نادرًا ما تحدث في قطاع الطيران.

  • رسم واجهات الربط وطبقة تكامل قائمة على API
  • سجلات تدقيق لكل تغيير في السجلات التشغيلية والمالية
  • وصول قائم على الأدوار للطواقم وموظفي الخدمات الأرضية والمالية والإدارة
  • استضافة على AWS تشمل المراقبة وتنبيه الفريق المناوب

النتائج

النتائج المعتادة

تتعاقد شركات الطيران والمطارات عادةً مع InterCloud لتحقيق النتائج التالية.

  • رؤية واحدة متسقة للبيانات التشغيلية والمالية عبر أنظمة كانت منفصلة سابقًا
  • تقارير تنظيمية وتقارير سلامة تُستخرج من سجلات النظام بدلًا من جداول البيانات
  • اكتشاف أعطال واجهات الربط ومعالجتها قبل أن تؤثر في المسافرين
  • إقفال أسرع لنهاية الشهر، مع توحيد الحسابات متعددة العملات داخل المنصة
  • ضبط المشتريات ومخزون قطع الغيار عبر الموافقات والتتبع الكامل
  • مساعدات ذكاء اصطناعي تجيب عن أسئلة الموظفين والمسافرين استنادًا إلى المستندات المعتمدة

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هل تستطيع InterCloud التكامل مع أنظمة الحجز أو مراقبة المغادرة أو الصيانة القائمة لدينا؟

نعم. يقوم عملنا في قطاع الطيران على التكامل مع الأنظمة التي تشغّلها بالفعل. يوفّر GlowScale واجهات REST API مفتوحة، ونبني الموصلات وآليات تبادل الملفات وواجهات الرسائل اللازمة لإبقاء أنظمة الطيران الأساسية لديك مرجعًا رئيسيًا للسجلات حيثما كان ذلك مناسبًا.

كيف تضمنون الإتاحة لعمليات تعمل على مدار الساعة؟

تُستضاف المنصات على AWS عبر مناطق إتاحة متعددة، وتُصدر دون توقف، ويراقبها SnowTrack، مع إرسال التنبيهات إلى فريقك المناوب وفريقنا. وتُجدول الصيانة بالتنسيق معك وفق التقويم التشغيلي.

هل تعملون مع المطارات وشركات خدمات الطيران إلى جانب شركات الطيران؟

نعم. تشترك شركات الخدمات الأرضية والتموين والشحن والصيانة والإصلاح والعَمرة (MRO) ومشغّلو المطارات في المتطلبات نفسها من عمليات متكاملة وشؤون مالية موثوقة وإتاحة مستمرة، وتنطبق منتجاتنا عليها بالطريقة نفسها.

ناقش عملياتك مع فريقنا

صِف الأنظمة التي تشغّلها ومواطن الصعوبة فيها، وسيوضح لك فريقنا كيف عالجنا مشكلات مماثلة لشركات الطيران والمطارات.

تحدّث إلى فريق المبيعاتعرض قصص العملاء