InterCloud

القطاع العام

خدمات إلكترونية يستطيع كل مواطن استخدامها
للوزارات والإدارات والهيئات

تنقل الوزارات والإدارات والهيئات خدماتها إلى الإنترنت وهي تعمل ضمن قواعد المشتريات الحكومية، ومتطلبات اللغة المحلية وسهولة الوصول، وقوانين حماية البيانات الشخصية. وتسلّم InterCloud أنظمة للقطاع العام منذ عام 2013، وتبني منصات تخدم الموظفين الحكوميين والمواطنين بالكفاءة نفسها.

تحدّث إلى فريق المبيعاتعرض قصص العملاء

التحديات

تحديات القطاع العام

  • قواعد المشتريات وحوكمة المشاريع

    تخضع المشتريات الحكومية لكراسات شروط رسمية وإجراءات تقييم وقبول. وتتطلب المشاريع مخرجات واضحة وتوثيقًا وتسليمًا، لتتمكن الجهة من تشغيل النظام وتدقيقه لفترة طويلة بعد التشغيل الفعلي.

  • متطلبات اللغة المحلية وسهولة الوصول

    يجب أن تعمل الأنظمة بالكامل باللغة الرسمية، بما في ذلك صيغ المستندات الرسمية، وأعراف التقويم مثل التواريخ بالتقويم البوذي، والفرز الصحيح، وأن تبقى قابلة للاستخدام من كل مواطن أيًا كان جهازه أو قدراته.

  • البيانات الشخصية وحوكمة البيانات

    تحتفظ الجهات الحكومية بكميات كبيرة من البيانات الشخصية. وتنظّم قوانين حماية البيانات الشخصية مثل PDPA، ومعايير تصنيف البيانات والحكومة الرقمية، طريقة جمع المعلومات وتخزينها ومشاركتها بين الجهات والاحتفاظ بها.

  • خدمات المواطنين بأحجام كبيرة

    يجب أن تستوعب الخدمات الإلكترونية ذروات الإقبال قرب المواعيد النهائية والإعلانات، وأن تتكامل مع أنظمة الهوية الوطنية والدفع، وأن تبقى متاحة مع فريق تقنية معلومات داخلي محدود.

كيف نساعد

خدمات إلكترونية ضمن قواعد المشتريات وحماية البيانات

نهجنا

أنظمة تستطيع الجهة تشغيلها وتدقيقها بعد التسليم

نصمّم باللغة الرسمية أولًا. فصيغ المستندات الرسمية، وأعراف التقويم مثل التواريخ بالتقويم البوذي، والبحث والفرز باللغة المحلية، والنماذج المطابقة للمستندات الورقية المعتمدة في الجهة، كلها مدعومة داخل المنصة منذ بداية المشروع.

تتبع حوكمة البيانات قوانين حماية البيانات الشخصية مثل PDPA وإرشادات الحكومة الرقمية: الوصول القائم على الأدوار، وسجلات الموافقات والأغراض، وتسجيل كل وصول إلى البيانات الشخصية، وقواعد احتفاظ يُتفق عليها مع مسؤول حماية البيانات في الجهة.

تُسلَّم المشاريع مع التوثيق والتدريب وتسليم الشيفرة المصدرية وفق متطلبات المشتريات الحكومية، وتُستضاف مع المراقبة ليحظى فريق تقنية المعلومات الصغير بالدعم في أوقات ذروة الإقبال.

  • نماذج ومستندات باللغة المحلية، وأعراف التقويم مثل التواريخ بالتقويم البوذي
  • تحكم في الوصول وتسجيل واحتفاظ متوافقة مع قوانين حماية البيانات
  • مخرجات وتوثيق متوافقة مع كراسات شروط المشتريات
  • مراقبة وتنبيهات مشتركة بين الجهة وInterCloud

النتائج

النتائج المعتادة

تتعاقد الجهات الحكومية عادةً مع InterCloud لتحقيق النتائج التالية.

  • خدمات المواطنين متاحة عبر الإنترنت، مع زيارات أقل لمكاتب الخدمة
  • متابعة الموافقات الداخلية والميزانيات والمشتريات بسجلات تدقيق
  • التعامل مع البيانات الشخصية بضوابط وسجلات وصول متوافقة مع قوانين حماية البيانات
  • مواقع وإعلانات يحدّثها الموظفون الحكوميون دون الحاجة إلى فريق تقنية المعلومات
  • بوابات تبقى متاحة خلال ذروات المواعيد النهائية
  • توثيق وتسليم يمكّنان الجهة من تشغيل النظام وتدقيقه

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هل لدى InterCloud خبرة في المشتريات الحكومية؟

نعم. نسلّم أنظمة للوزارات والإدارات والهيئات العامة منذ عام 2013، ونحن معتادون على العمل ضمن كراسات الشروط وإجراءات القبول الرسمي ومتطلبات التوثيق.

هل يمكن استضافة الأنظمة على البنية التحتية الحكومية؟

يُتفق على الاستضافة لكل مشروع على حدة. منتجاتنا مبنية على الحاويات وتعمل على AWS افتراضيًا. وحيث تشترط السياسة الاستضافة على السحابة الحكومية أو محليًا، نناقش الخيارات وما يعنيه كلٌّ منها للتشغيل والمراقبة.

ما اللغات التي تدعمها أنظمتكم؟

يدعم GlowScale وOrbio لغات متعددة، منها التايلاندية والإنجليزية. وللجهات التي تعمل بالتايلاندية، تتوفر واجهات باللغة التايلاندية، والخطوط التايلاندية، والتواريخ بالتقويم البوذي، والفرز التايلاندي، وصيغ المستندات الرسمية.

ناقش خدمات جهتك مع فريقنا

صِف الخدمة أو العملية الداخلية التي تعتزم رقمنتها، وسيوضح لك فريقنا كيف نفّذنا مشاريع مماثلة للقطاع العام.

تحدّث إلى فريق المبيعاتعرض قصص العملاء