Krankenhäuser und Gesundheitsdienste
Eine Patientenakte im KIS,
mit den angebundenen unterstützenden Systemen
Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister sind auf ein Krankenhausinformationssystem im Zentrum und Dutzende Systeme darum herum angewiesen, die alle mit den sensibelsten Daten arbeiten, die eine Organisation besitzen kann. InterCloud entwickelt die Plattformen rund um das KIS: Terminplanung, Beschaffung, Finanzen, Websites für Patienten und das Monitoring, das den klinischen Betrieb am Laufen hält.
Herausforderungen
Herausforderungen im Gesundheitswesen
Schutz von Patientendaten
Gesundheitsdaten sind nach Datenschutzgesetzen wie dem PDPA besonders schützenswerte personenbezogene Daten und unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht. Jeder Zugriff muss in jedem System, das Patientendaten verarbeitet, berechtigt, protokolliert und auf das beschränkt sein, was eine Rolle erfordert.
KIS-Integration
Das Krankenhausinformationssystem ist das führende System für Patienten, Behandlungsfälle und Anordnungen. Unterstützende Systeme müssen über Standards wie HL7 und FHIR oder über Herstellerschnittstellen daran angebunden werden, ohne doppelte Datensätze zu erzeugen.
Terminplanung und Kapazitäten
Ambulanzen, Operationssäle, Diagnosegeräte und Personal müssen gemeinsam geplant werden, mit sichtbaren Wartezeiten und zeitnaher Information der Patienten über Änderungen.
Material, Apotheke und Finanzen
Arzneimittel, Verbrauchsmaterial und Geräte erfordern Chargen- und Verfallsverfolgung, eine kontrollierte Beschaffung und eine Kostenrechnung, die mit Abteilungen, Kostenträgern und Abrechnungen übereinstimmt.
Wie wir helfen
Systeme rund um das KIS kontrolliert und transparent
Unternehmensplattform
GlowScale
Verfolgen Sie Arzneimittel und Verbrauchsmaterial nach Charge und Verfallsdatum und ordnen Sie die Kosten den Abteilungen zu. GlowScale deckt Beschaffung und Lieferantenmanagement, chargen- und verfallsdatengeführte Bestände für Apotheke und Verbrauchsmaterial, Anlagevermögen und Medizintechnik, Personalwesen für klinisches und unterstützendes Personal sowie Finanzen mit Abteilungskostenrechnung und E-Rechnungen ab – integriert mit dem KIS.
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Digital Experience
Orbio
Bieten Sie Patienten online Informationen zu Ärzten und Ambulanzen, Terminanfragen, Gesundheitsinhalte und Bekanntmachungen. Kommunikationsteams verwalten die Krankenhauswebsites und Patientenportale in Orbio in mehreren Sprachen, darunter Thai und Englisch.
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Monitoring
SnowTrack
Verhindern Sie, dass klinische Abläufe durch einen unbemerkten Integrationsfehler unterbrochen werden. SnowTrack überwacht KIS-Schnittstellen, Portale, Terminplanung und die zugrunde liegende Infrastruktur und alarmiert das IT-Team des Krankenhauses.
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PDPA-Einwilligung und Datenschutz
TrustFlow
Erfassen Sie die PDPA-Einwilligungen von Patienten zur Nutzung ihrer personenbezogenen Daten an einem Ort. TrustFlow speichert, wer wann über welchen Kanal welcher Richtlinienversion zugestimmt hat, und ermöglicht es Patienten, Marketingeinwilligungen über ein Portal zu widerrufen oder die Löschung zu verlangen.
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KI
InterCloud AI
Patienten erhalten Antworten zu Terminen, Anfahrt und allgemeinen Informationen aus freigegebenen Inhalten, und Mitarbeitende finden Richtlinien und Verfahren – mit strengen Kontrollen für den Zugriff auf klinische Daten.
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Unser Vorgehen
Unterstützende Systeme ohne doppelte Patientendaten
Ihr KIS bleibt das führende klinische System. Wir integrieren es über HL7, FHIR oder die Schnittstellen des Herstellers, sodass die von uns entwickelten Systeme auf Patientenidentität, Behandlungsfälle und Anordnungen im KIS verweisen und keine doppelten Datensätze führen.
Der Zugriff auf jeden patientenbezogenen Datensatz ist rollenbasiert, protokolliert und überprüfbar, mit SSO, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Aufbewahrungsregeln, die mit Ihrem Datenschutzbeauftragten abgestimmt sind. Prüfnachweise liefert das System selbst.
Die gesamte Umgebung wird von SnowTrack überwacht. Eine ausgefallene Schnittstelle zwischen Apotheke und KIS betrifft die Patientensicherheit und wird mit entsprechender Priorität behandelt.
- Integration mit dem KIS über HL7 / FHIR und Herstellerschnittstellen
- Rollenbasierter Zugriff und Protokollierung für jeden patientenbezogenen Datensatz
- Chargen- und Verfallsverfolgung für Apotheke und Verbrauchsmaterial
- Monitoring und Alerting für Schnittstellen und Portale
Ergebnisse
Typische Ergebnisse
Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister beauftragen InterCloud typischerweise, um folgende Ergebnisse zu erzielen.
- Patientendaten nur für berechtigte Rollen zugänglich, mit vollständigem Zugriffsprotokoll
- Unterstützende Systeme, mit dem KIS integriert, ohne doppelte Patientendaten
- Apotheken- und Verbrauchsmaterialbestände nach Charge und Verfallsdatum verfolgt
- Beschaffung und Anlagenverwaltung mit verbindlichen Freigaben und Audit-Trails
- Schnittstellenausfälle, erkannt bevor sie klinische Abläufe unterbrechen
- Patienteninformationen und Terminanfragen online in mehreren Sprachen
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Bietet InterCloud ein Krankenhausinformationssystem an?
Nein. Wir entwickeln und integrieren die Systeme rund um Ihr KIS: Beschaffung, Bestände, Finanzen, Personalwesen, Unterstützung der Terminplanung, Websites für Patienten und Monitoring. Ihr KIS bleibt das führende klinische System.
Wie werden Patientendaten in Ihren Plattformen geschützt?
Der Zugriff ist rollenbasiert und protokolliert, die Authentifizierung unterstützt SSO, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passkeys, Daten werden auf AWS bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, und Regeln zu Aufbewahrung und Zugriffsprüfung werden in der Designphase mit Ihrem Datenschutzbeauftragten abgestimmt.
Kann InterCloud AI auf klinische Daten zugreifen?
Nur wenn Sie es so festlegen, und dann unter Kontrollen, die mit Ihren Teams für Informationssicherheit und Clinical Governance abgestimmt sind. Standardmäßig antworten Assistenten aus freigegebenen öffentlichen Inhalten und Richtlinien und haben keinen Zugriff auf Patientenakten.
Sprechen Sie mit unserem Team über die Systeme Ihres Krankenhauses
Beschreiben Sie Ihr KIS, Ihre unterstützenden Systeme und die Lücken zwischen ihnen. Unser Team erläutert, wie wir vergleichbare Probleme für Gesundheitsdienstleister gelöst haben.