Vertrauen schaffen für eine sicherere digitale Welt

Trust Center

Sicherheit

Schutz Ihrer Daten durch führende Sicherheitspraktiken der Branche.

Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und geben Ihnen die Kontrolle.

Compliance

Einhaltung internationaler Vorschriften und Branchenstandards.

Zuverlässigkeit

Ausgelegt auf hohe Verfügbarkeit und Geschäftskontinuität.

Unsere Verpflichtung

Wir investieren kontinuierlich in Menschen, Prozesse und Technologie, damit Ihre Daten sicher sind, Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt und unsere Dienste zuverlässig funktionieren.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Bei Fragen zu unseren Sicherheits-, Datenschutz- oder Compliance-Praktiken wenden Sie sich bitte an unser Team.

Sicherheit

Sicherheit ist fester Bestandteil der Art und Weise, wie wir unsere Produkte konzipieren, entwickeln und betreiben. Zu unseren Praktiken gehören:

• Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung mittels TLS.
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle und Zugriff nach dem Prinzip der minimalen Rechte für unsere Mitarbeiter und Systeme.
• Sichere Entwicklungspraktiken, Code-Reviews und Aktualisierung von Abhängigkeiten.
• Monitoring und Protokollierung der Produktivsysteme, um Vorfälle zu erkennen und darauf zu reagieren.
• Sicherheitsbewusstsein bei allen Mitgliedern unseres Teams.

Datenschutz

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur für klar festgelegte Zwecke und geben Ihnen die Kontrolle über optionale Cookies und Marketing. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, was wir erheben, warum, und welche Rechte Sie nach dem PDPA und, soweit anwendbar, der GDPR haben.

Anfrage zu personenbezogenen Daten stellen

Datenschutz

Kundendaten gehören dem Kunden. Wir verarbeiten sie ausschließlich zur Erbringung der Dienste, halten sie zwischen Kunden logisch getrennt, sichern sie regelmäßig und löschen sie bei Vertragsende oder geben sie zurück, wie in Ihrer Vereinbarung festgelegt.

Compliance

Wir richten unsere Kontrollen an anerkannten Frameworks wie ISO/IEC 27001 und SOC 2 aus und halten den thailändischen Personal Data Protection Act (PDPA) sowie, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO/GDPR) ein.

Kunden können Informationen zu unseren Kontrollen anfordern, um ihre eigenen Lieferanten- und Sicherheitsbewertungen zu unterstützen.

Infrastruktur

Unsere Dienste laufen auf Amazon Web Services (AWS); Cloudflare schützt unsere Websites am Netzwerkrand. Unsere Architektur folgt den Prinzipien des AWS Well-Architected Framework für Sicherheit, Zuverlässigkeit und Leistung.

Produktsicherheit

GlowScale, Orbio und SnowTrack bieten Kontrollfunktionen für Unternehmen wie Single Sign-On (SSO), rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) und Audit-Trails. So können Ihre Administratoren steuern, wer worauf zugreifen darf, und nachvollziehen, was geschehen ist.

Verfügbarkeit und SLA

Unsere Dienste sind mit Monitoring, Backups und Wiederherstellungsverfahren auf hohe Verfügbarkeit ausgelegt. Service-Level, Supportzeiten und Reaktionszeiten sind in Ihrem Servicevertrag festgelegt.

Transparenz

Wir informieren Kunden über Vorfälle, die ihren Dienst betreffen, sowie über wesentliche Änderungen an der Verarbeitung von Daten. Der aktuelle Dienststatus wird auf unserer Statusseite veröffentlicht.

Richtlinien und Rechtliches

Lesen Sie die Richtlinien, die für unsere Dienste und Ihre Daten gelten:

Kontakt

Bei Sicherheitsfragen, Lieferantenbewertungen oder zur Meldung einer möglichen Schwachstelle wenden Sie sich bitte an InterCloud Company Limited.

Kontakt: support@itcsuite.com – InterCloud Company Limited, 142 Two Pacific Place, 23rd Floor, Sukhumvit Rd., Khlong Toei, Khlong Toei, Bangkok 10110, Thailand.