InterCloud

航空公司与机场

航空公司与机场系统的数据始终一致
全天候保持同步

航空公司和机场依赖数十个专业系统，这些系统必须全天候保持相互一致。InterCloud 确保这些系统数据一致、每个接口状态可见。我们构建、集成并监控支撑这些系统的企业平台：财务与采购、机组和地面服务管理，以及面向旅客的网站。

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挑战

航空运营面临的挑战

  • 跨多个系统的运营

    订座、离港控制、机组排班、维修、配餐、地面服务和财务各自运行在独立的系统中，这些系统往往来自不同厂商、不同年代。数据必须在它们之间可靠且按正确顺序传递。

  • 安全与监管报告

    民航主管部门、与 ICAO 接轨的安全管理以及 IATA 标准带来了定期报告、审计和记录保存义务。记录必须完整、可追溯，并能随时调取。

  • 24/7 全天候可用

    航班全天候跨时区起飞。适合总部的维护窗口，可能正是航线网络其他地方的高峰时段，因此平台必须按持续运行来设计。

  • 成本压力与复杂财务

    燃油、飞机租赁、维修储备金、多币种收入和联运结算，使航空财务比大多数行业更为复杂。财务团队需要在整个月内准确及时地完成合并。

我们如何提供帮助

保持运营、财务和旅客渠道的一致性

我们的方法

在现有系统持续运行的同时增加新能力

航空系统很少一步到位地替换，分阶段推进的风险更低。我们首先梳理现有系统之间的数据流，然后基于开放的 REST API 和消息接口构建集成层，从而在现有系统持续运行的同时增加新能力。

从首个版本起，每个接口都受到监控。当下游系统处理滞后或接口出现故障时，SnowTrack 会在问题波及登机口之前发出告警。

部署根据运营日历安排，在 AWS 上提供回滚路径和零停机发布，使变更无需依赖航空业中难得出现的空闲时段。

  • 接口梳理与 API 优先的集成层
  • 运营和财务记录的每次变更均有审计跟踪
  • 为机组、地勤、财务和管理层提供基于角色的访问控制
  • 托管于 AWS，包含监控和值班告警

成果

典型成果

航空公司和机场通常为实现以下成果而与 InterCloud 合作。

  • 在以往互不相通的系统之间，形成统一一致的运营与财务数据视图
  • 基于系统记录而非电子表格生成监管和安全报告
  • 在影响旅客之前发现并解决接口故障
  • 在平台内完成多币种合并，加快月末结账
  • 通过审批和全程可追溯管控采购及备件库存
  • 由基于已审批文档的 AI 助手解答员工和旅客的问题

常见问题

常见问题

InterCloud 能否与我们现有的订座、离港控制或维修系统集成？

可以。我们在航空领域的工作正是围绕与您现有系统的集成展开的。GlowScale 提供开放的 REST API，我们会构建所需的连接器、文件交换和消息接口，在适当情况下让您的核心航空系统继续作为权威数据源。

对于 24/7 全天候运营，你们如何保障可用性？

平台托管于 AWS 的多个可用区，采用零停机发布，并由 SnowTrack 进行监控，告警会同时发送给您和我们的值班团队。维护工作会与您一起根据运营日历安排。

除航空公司外，你们是否也服务机场和航空服务公司？

是的。地面服务、配餐、货运、MRO 和机场运营商同样需要一体化运营、可靠的财务和持续可用性，我们的产品同样适用于它们。

与我们的团队探讨您的运营

请介绍您运行的系统以及面临的难点。我们的团队将说明我们如何为航空公司和机场解决过类似问题。

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