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访问 app.itcsuite.com/forgot-password 并输入您的电子邮件地址。如果该账户存在，我们会发送一个有效期为 30 分钟的重置链接。设置新密码后，您的所有其他会话都将退出登录。如果您一直只使用 Google 或 Microsoft 登录，可以改为在“我的个人资料 → 密码”中设置密码。

请打开您注册时我们通过电子邮件发送的验证链接。如果链接已过期或找不到，可在 app.itcsuite.com/signup/resend 申请新链接。请检查垃圾邮件或隔离文件夹；如果邮件被拦截，请联系您的邮件管理员放行来自 itcsuite.com 的邮件。

在登录时输入身份验证器验证码的步骤中，选择改用恢复码，并输入您启用双因素认证时显示的其中一个恢复码。每个恢复码只能使用一次。登录后，请在“我的个人资料”中重新生成恢复码或重新设置身份验证器。如果您没有恢复码，请使用我们能够核实的电子邮件地址联系技术支持。

通行密钥需要支持 WebAuthn 的浏览器，以及平台身份验证器（Windows Hello、Touch ID / Face ID、Android 生物识别）或安全密钥。在某台设备上注册的通行密钥只能在该设备上使用，除非您的平台会同步它。请确认您已在本设备的“我的个人资料 → 通行密钥”中注册了通行密钥，或者先用密码登录再注册一个。

所有者和管理员在应用门户中打开“用户与访问”，选择“邀请用户”，输入电子邮件地址和角色后发送。受邀者会收到一个链接，用于创建账户或登录后接受邀请。您可以在同一页面重新发送或撤销待处理的邀请。如果工作区限制了允许的电子邮件域名，其他域名的地址将被拒绝。

所有者和管理员。他们管理“设置”（常规、安全、身份认证）、组织资料以及“用户与访问”。成员可以在应用中工作，查看者拥有只读访问权限，二者都无法更改工作区级别的设置。如需相应权限，请联系所有者或管理员更改您的角色。

每封新闻简报邮件底部都有退订链接，点击一次即可移除您的地址。除非您已通过订阅时我们发送的链接确认订阅，否则不会收到新闻简报。如果退订后仍收到邮件，请发送电子邮件至 support@itcsuite.com。

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