Success Story · Aviation
THAI Airways
تحديث الأنظمة الأساسية لتحسين تجربة المسافرين
التحدي
أنظمة أساسية لعمليات تجري على مدار الساعة
تعمل شركة الطيران على مدار الساعة، وتحمل أنظمة أعمالها الأساسية كل شيء، من العمليات والمشتريات إلى البيانات التي تقوم عليها تجربة المسافرين. ومع تراكم الأنظمة على مدى سنوات طويلة يصعب تعديلها وتكاملها وتشغيلها، في حين تواصل توقعات المسافرين والشركاء ارتفاعها.
ويتعيّن على برنامج تحديث الأنظمة الأساسية في هذه البيئة أن يقدّم قدرات جديدة دون تعطيل العمليات اليومية، وأن يعمل مع أنظمة المؤسسات التي تظل قائمة.
نهجنا
كيف تتعامل InterCloud مع مشروع من هذا النوع
التحليل قبل المعمارية
تعكس الأنظمة الجديدة طريقة عمل شركة الطيران على أرض الواقع، إذ يبدأ محللو الأعمال برسم العمليات والبيانات المهمة.
تسليم على مراحل على منصة حديثة
يمكن تشغيل كل إصدار فعليًا إلى جانب العمليات القائمة، ولهذا الغرض تُسلَّم خدمات Java وSpring Boot والواجهات الأمامية المبنية على Next.js على مراحل.
التكامل مع أنظمة المؤسسات القائمة
تنتقل البيانات بين الأنظمة الجديدة والقديمة دون إعادة إدخال يدوي، عبر واجهات REST API مفتوحة تربط بينها.
بنية تحتية سحابية على AWS
إصدارات قابلة للتكرار والتدقيق، باستخدام الحاويات والبيئات المُدارة عبر Terraform وCI/CD.
قابلية الرصد منذ الإصدار الأول
تُكتشف المشكلات قبل أن تؤثر في المسافرين، عبر المراقبة والتنبيه على مستوى البنية التحتية والتطبيقات والخدمات، باتباع النهج الذي يقوم عليه SnowTrack.
ضوابط مؤسسية
تحصل المؤسسة المسؤولة أمام الجهات التنظيمية والشركاء على الوصول القائم على الأدوار وتسجيل الدخول الموحّد (SSO) وسجلات التدقيق جزءًا من البناء.
النتائج
ما يحققه برنامج من هذا النوع
نوع النتائج التي صُمّمت برامج التحديث لدينا لتحقيقها.
- أنظمة أساسية أسهل تعديلًا مع تغيّر الأعمال
- بيانات أفضل تدعم الخدمات المقدَّمة للمسافرين
- عمليات تسليم يدوية أقل بين الإدارات والأنظمة
- رؤية واضحة لسلامة الأنظمة لفرق التشغيل
- منصة تستطيع فرق شركة الطيران نفسها توسيعها
- شريك هندسي طويل الأمد يعرف الأنظمة
الطيران
خبرة في عمليات لا تتوقف
الطيران من القطاعات التي تخدمها InterCloud منذ أولى برامجها المؤسسية. فنحن نفهم العمليات التي لا تتوقف، والشركاء والجهات التنظيمية التي تُسأل أمامها شركة الطيران، وأعمال التكامل التي تفرضها عقود من الأنظمة القائمة.
ناقش برنامجًا مماثلًا مع InterCloud
Tell us what your aviation operations need to achieve. We will explain how GlowScale, Orbio, SnowTrack and InterCloud AI can support it and what our team would be responsible for.