Acerca de InterCloud
InterCloud ofrece software empresarial e IA a organizaciones de toda Asia-Pacífico. Una sola plataforma abarca operaciones, contenido, infraestructura y cumplimiento: GlowScale (ERP con CRM, ITSM y HCM), Orbio (CMS y experiencia digital), SnowTrack (monitoreo de sistemas) y TrustFlow (gestión del consentimiento PDPA), con InterCloud AI en todos ellos.
El puesto
Desarrollará InterCloud AI: el asistente integrado en nuestros productos, el chat del sitio web y el AI Avatar. El trabajo conecta de forma segura grandes modelos de lenguaje con datos de negocio en tiempo real, de modo que cada respuesta respete los permisos de quien pregunta y pueda rastrearse hasta su fuente.
Qué hará
- Diseñar y desarrollar funciones del asistente que respondan a partir de los datos del producto mediante API con verificación de permisos.
- Trabajar en recuperación de información, prompts, uso de herramientas y evaluación para que las respuestas sean precisas y muestren sus fuentes.
- Desarrollar funciones de análisis y automatización, como resúmenes, avisos de anomalías y acciones propuestas que una persona confirma.
- Medir la calidad, el costo y la latencia, y mejorarlos con base en evidencias.
- Trabajar con los ingenieros de producto para incorporar funciones de IA en GlowScale, Orbio, SnowTrack y TrustFlow.
Qué buscamos
- Más de 2 años desarrollando software con aprendizaje automático o grandes modelos de lenguaje en producción.
- Sólidas habilidades de programación en Java, Python o TypeScript.
- Experiencia con generación aumentada por recuperación (RAG), evaluación de resultados de modelos o patrones de agentes y uso de herramientas.
- Conocimiento de la privacidad de los datos y el control de acceso en sistemas multi-tenant.
- Capacidad para leer y escribir inglés técnico; el tailandés es una ventaja.
Qué ofrecemos
- Trabajo en sistemas que grandes organizaciones utilizan cada día laborable.
- Un stack actual: Java y Spring Boot, Next.js y React, PostgreSQL, contenedores en AWS, Terraform y CI/CD.
- Compañeros sénior que trabajan a su lado, desde la arquitectura hasta la revisión de código.
- Posibilidad de cambiar de producto, programa o especialidad a medida que crece la empresa.
- Una combinación de trabajo presencial y remoto.