Concesionarios y grupos automotrices
Venta de vehículos, repuestos y cuentas de sucursales
en una sola plataforma
Los concesionarios y grupos automotrices venden vehículos, repuestos y servicio a través de muchas sucursales, a menudo para varias marcas y entidades legales. InterCloud implementa y opera la plataforma de gestión de concesionarios, finanzas y RR. HH., los sitios web y la monitorización que ofrecen a los propietarios el resultado de cada sucursal y a los clientes un registro coherente dondequiera que se les atienda.
Retos
Desafíos en el sector automotriz
Stock de alto valor en muchas sucursales
Los vehículos y repuestos se encuentran repartidos entre salas de exposición, patios y almacenes. Cada unidad que no se localiza o que envejece en stock genera un costo de financiamiento.
Ventas, posventa y contabilidad por separado
Las ventas en sala de exposición, los mostradores de repuestos, el servicio y la contabilidad suelen usar sistemas separados. El historial del cliente y del vehículo queda incompleto en cada uno de ellos, y las cifras se concilian manualmente.
Varias marcas y empresas
Un grupo opera sucursales de distintas marcas bajo distintas entidades legales. Los propietarios necesitan resultados por sucursal y por marca, además de cuentas consolidadas.
Relaciones con clientes a lo largo de muchos años
Un cliente vuelve durante muchos años para servicio, repuestos y su próximo vehículo. El seguimiento depende de un registro completo de contactos, compras y compromisos.
Cómo le ayudamos
Conozca el resultado de cada sucursal y marca
Plataforma empresarial
GlowScale
Vea el stock y las ventas por sucursal y marca sin esperar hojas de cálculo consolidadas. El paquete Automotriz añade a GlowScale la gestión de concesionarios, junto con CRM, cotizaciones, pedidos y facturación, inventario y compras de repuestos, finanzas con contabilidad intercompañía, y RR. HH. y nómina. Los fabricantes de autopartes utilizan los módulos de Manufactura para listas de materiales, planificación, producción y calidad. GlowScale está disponible en la nube, en una nube privada o en local (on-premise).
Más información
Experiencia digital
Orbio
Presente modelos, ofertas e información de sucursales en sitios web que actualiza su propio equipo. Orbio gestiona los sitios web del grupo y de las sucursales en una sola plataforma con una identidad de marca compartida, en varios idiomas.
Más información
Monitorización
SnowTrack
Mantenga disponibles los sistemas de sala de exposición y de back office durante el horario de atención. SnowTrack supervisa la plataforma de concesionarios, los sitios web, las integraciones y la infraestructura, con comprobaciones de disponibilidad y alertas a su equipo de TI.
Más información
Consentimiento PDPA y privacidad
TrustFlow
Dé seguimiento a compradores y clientes de servicio solo por los medios que aceptaron. TrustFlow registra en un solo lugar el consentimiento PDPA procedente de los registros en sala de exposición, el sitio web y los canales de chat de todas las sucursales, y una baja realizada una sola vez llega a todos los sistemas conectados.
Más información
IA
InterCloud AI
Los clientes reciben respuestas a preguntas generales sobre sucursales y servicios a partir de contenido que usted ha aprobado, y el personal encuentra procedimientos e información de productos con ayuda de un asistente.
Más información
Nuestro enfoque
Un único registro de clientes y stock en todas las sucursales
Cada sucursal trabaja en la misma plataforma con su propio stock y sus propias aprobaciones. Un cliente, un vehículo y un repuesto se registran una sola vez y son visibles para las sucursales autorizadas a verlos.
Las transacciones entre empresas del grupo se registran en ambas partes, y los resultados se informan por sucursal, marca y entidad legal. Los sistemas que exige un fabricante de vehículos o una entidad financiera asociada se conectan a través del hub de integración, las API y los webhooks, con el alcance acordado durante la fase de diseño.
InterCloud configura la plataforma según la estructura del grupo, migra clientes, stock y saldos, capacita a los equipos de las sucursales y sigue siendo responsable de la operación y el soporte.
- Gestión de concesionarios, CRM y finanzas en una sola plataforma
- Inventario y compras de repuestos en todas las sucursales
- Contabilidad intercompañía y resultados por sucursal y marca
- Despliegue en la nube, en una nube privada o en modalidad local (on-premise)
Resultados
Lo que un proyecto está diseñado para conseguir
Un proyecto para un concesionario o un grupo automotriz se planifica en torno a los siguientes resultados.
- Stock de vehículos y repuestos visible en todas las sucursales
- Ventas, repuestos y contabilidad trabajando con un único registro de cliente
- Resultados por sucursal, marca y entidad legal
- Transacciones entre empresas del grupo registradas una sola vez en ambas partes
- Seguimiento de clientes basado en un historial completo de contactos y compras
- Sitios web de sucursales con una marca coherente y ofertas actualizadas
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Incluye GlowScale la gestión de concesionarios?
Sí. El paquete Automotriz añade a GlowScale la gestión de concesionarios. Funciona con los mismos módulos de CRM, ventas, inventario, finanzas y RR. HH., de modo que todas las sucursales trabajan con los mismos registros.
¿Es GlowScale adecuado para fabricantes de autopartes?
Sí. Los módulos de Manufactura cubren listas de materiales, planificación, producción y calidad, y funcionan junto con compras, inventario y finanzas.
¿Puede la plataforma funcionar en nuestro propio centro de datos?
Sí. GlowScale se ofrece en la nube operada por InterCloud, en una nube privada como entorno dedicado o en modalidad local (on-premise) en su propio centro de datos.
Hable de su grupo de concesionarios con nuestro equipo
Describa sus sucursales, sus marcas y sus sistemas actuales. Nuestro equipo le explicará cómo se configuraría la plataforma para ellos y qué implica el proyecto.