Electricidad, combustibles y servicios públicos
Activos, proyectos y cumplimiento
gestionados en una sola plataforma
Los productores de energía, los distribuidores de combustible y las empresas de servicios públicos operan activos de larga vida bajo una estrecha supervisión regulatoria y de seguridad, y la población depende de su servicio a toda hora. InterCloud implementa y opera la plataforma para operaciones energéticas, finanzas, compras, proyectos y cumplimiento, junto con la monitorización que avisa al equipo de TI de una falla antes de que interrumpa el trabajo.
Retos
Desafíos en energía y servicios públicos
Activos de larga vida y alto valor
Plantas, redes, depósitos y equipos permanecen en servicio durante décadas. Su costo, estado y depreciación deben registrarse con exactitud para propietarios, acreedores y reguladores.
Regulación, seguridad y auditoría
Los operadores informan a los reguladores y rinden cuentas a los auditores en materia de seguridad, medio ambiente y finanzas. La evidencia reunida manualmente de varios sistemas tarda en prepararse y es difícil de sustentar.
Grandes proyectos de inversión
La nueva capacidad y el mantenimiento mayor se ejecutan como proyectos de varios años, con muchos contratistas. El presupuesto, los compromisos y el avance deben ser visibles para la dirección en todo momento.
Sistemas que deben permanecer disponibles
Las operaciones, la facturación y la atención al cliente dependen de sistemas que funcionan a toda hora. Una falla no detectada llega rápidamente a los clientes y a los equipos de campo.
Cómo le ayudamos
Activos, proyectos y evidencias de cumplimiento en un solo lugar
Plataforma empresarial
GlowScale
Ofrezca a finanzas, operaciones y auditores el mismo registro de activos, proyectos y controles. El paquete de Energía añade a GlowScale las operaciones energéticas, junto con finanzas con activos fijos, presupuestos y costeo, compras e inventario, gestión de proyectos, gobierno, riesgo y cumplimiento, y gestión documental. GlowScale está disponible en la nube, en una nube privada o en local (on-premise).
Más información
Experiencia digital
Orbio
Ofrezca a clientes y al público información actualizada sobre servicios, avisos y puntos de contacto. Orbio gestiona sitios web corporativos y portales de clientes en una sola plataforma, en varios idiomas, mantenidos por su equipo de comunicación.
Más información
Monitorización
SnowTrack
Conozca una falla antes de que interrumpa las operaciones o la atención al cliente. SnowTrack supervisa infraestructura, aplicaciones, logs e integraciones, con comprobaciones de disponibilidad y alertas al equipo de guardia.
Más información
Consentimiento PDPA y privacidad
TrustFlow
Mantenga demostrable el consentimiento PDPA de clientes y empleados. TrustFlow registra quién aceptó qué, cuándo, por qué canal y con qué versión de la política, y exige aceptar una nueva versión de la política antes de continuar el acceso.
Más información
IA
InterCloud AI
El personal encuentra procedimientos, normas e informes anteriores en el archivo documental con ayuda de un asistente, conforme a los derechos de acceso ya definidos para cada rol.
Más información
Nuestro enfoque
Evidencia generada por el mismo sistema que realiza el trabajo
Compras, movimientos de activos, costos de proyectos y aprobaciones se registran en una sola plataforma, con el usuario, la hora y la autorización de cada paso. Los informes para la dirección, los auditores y los reguladores se obtienen de esos registros.
La tecnología operativa y los sistemas especializados se mantienen. El intercambio de datos con ellos se diseña a través del hub de integración de GlowScale, las API y los webhooks, con el alcance y los controles de seguridad acordados con sus equipos de ingeniería y de seguridad de la información.
Las organizaciones que deben conservar los datos en sus propias instalaciones pueden ejecutar GlowScale en local (on-premise) o en una nube privada. InterCloud implementa la plataforma, migra los registros de activos y los saldos, capacita a los equipos y sigue siendo responsable de la operación y el soporte.
- Activos fijos, proyectos y compras en una sola plataforma
- Registros de gobierno, riesgo y cumplimiento con aprobaciones
- Acceso basado en roles con SSO y autenticación en dos pasos
- Despliegue en la nube, en una nube privada o en modalidad local (on-premise)
Resultados
Lo que un proyecto está diseñado para conseguir
Un proyecto para una empresa de energía o de servicios públicos se planifica en torno a los siguientes resultados.
- Registro de activos conciliado con el libro mayor, con la depreciación calculada por el sistema
- Presupuestos, compromisos y costos de los proyectos de inversión visibles durante todo el proyecto
- Compras con aprobaciones obligatorias y pistas de auditoría
- Registros de riesgo y cumplimiento guardados con la evidencia que los respalda
- Fallas en los sistemas de TI operativos detectadas antes de que interrumpan el servicio
- Información y avisos para clientes publicados a tiempo en varios idiomas
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Tiene GlowScale un paquete para empresas de energía?
Sí. El paquete de Energía añade a GlowScale las operaciones energéticas y funciona con los módulos de finanzas, activos, compras, proyectos y cumplimiento. Nuestro equipo mostrará su alcance en una demostración basada en sus requisitos.
¿Puede la plataforma funcionar en nuestro propio centro de datos?
Sí. GlowScale se ofrece en la nube operada por InterCloud, en una nube privada como entorno dedicado o en modalidad local (on-premise) en su propio centro de datos.
Hable de sus operaciones con nuestro equipo
Describa sus activos, sus obligaciones regulatorias y sus sistemas actuales. Nuestro equipo le explicará cómo se configuraría la plataforma para ellos y qué implica el proyecto.