Generamos confianza para un mundo digital más seguro

Centro de confianza

Seguridad

Protegemos sus datos con prácticas de seguridad de referencia en el sector.

Privacidad

Respetamos su privacidad y le damos el control.

Cumplimiento normativo

Cumplimos la normativa internacional y los estándares del sector.

Fiabilidad

Diseñados para la alta disponibilidad y la continuidad del negocio.

Nuestro compromiso

Invertimos de forma continua en personas, procesos y tecnología para que sus datos estén protegidos, su privacidad se respete y nuestros servicios sean fiables.

¿Necesita más información?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de seguridad, privacidad o cumplimiento normativo, póngase en contacto con nuestro equipo.

Seguridad

La seguridad forma parte de cómo diseñamos, desarrollamos y operamos nuestros productos. Nuestras prácticas incluyen:

• Cifrado de los datos en tránsito mediante TLS.
• Control de acceso basado en roles y acceso con mínimo privilegio para nuestro personal y nuestros sistemas.
• Prácticas de desarrollo seguro, revisión de código y actualización de dependencias.
• Supervisión y registro de los sistemas de producción para detectar incidentes y responder a ellos.
• Concienciación en materia de seguridad para todo nuestro equipo.

Privacidad

Recopilamos y utilizamos datos personales solo con fines claros, y le damos el control sobre las cookies opcionales y el marketing. Nuestra Política de privacidad explica qué datos recopilamos, por qué y cuáles son sus derechos en virtud de la PDPA y, cuando corresponda, del GDPR.

Presentar una solicitud sobre datos personales

Protección de datos

Los datos del cliente pertenecen al cliente. Solo los tratamos para prestar los servicios, los mantenemos separados lógicamente entre clientes, realizamos copias de seguridad periódicas y los eliminamos o devolvemos al finalizar el contrato, según lo establecido en su acuerdo.

Cumplimiento normativo

Alineamos nuestros controles con marcos reconocidos como ISO/IEC 27001 y SOC 2, y cumplimos la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) de Tailandia y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.

Los clientes pueden solicitar información sobre nuestros controles para sus propias evaluaciones de proveedores y de seguridad.

Infraestructura

Nuestros servicios se ejecutan en Amazon Web Services (AWS), y Cloudflare protege nuestros sitios web en el perímetro. Diseñamos nuestra arquitectura conforme a los principios de AWS Well-Architected en materia de seguridad, fiabilidad y rendimiento.

Seguridad de los productos

GlowScale, Orbio y SnowTrack incluyen controles para grandes empresas, como el inicio de sesión único (SSO), el control de acceso basado en roles (RBAC) y los registros de auditoría, para que sus administradores puedan gestionar quién accede a qué y revisar lo ocurrido.

Disponibilidad y SLA

Nuestros servicios están diseñados para la alta disponibilidad, con supervisión, copias de seguridad y procedimientos de recuperación. Los niveles de servicio, el horario de soporte y los tiempos de respuesta se definen en su contrato de servicio.

Transparencia

Mantenemos informados a los clientes sobre los incidentes que afectan a su servicio y sobre los cambios relevantes en la forma en que tratamos los datos. El estado actual del servicio se publica en nuestra página de estado.

Políticas e información legal

Consulte las políticas que rigen nuestros servicios y sus datos:

Contacto

Para consultas sobre seguridad, evaluaciones de proveedores o para notificar una posible vulnerabilidad, póngase en contacto con InterCloud Company Limited.

Contacte con nosotros en support@itcsuite.com — InterCloud Company Limited, 142 Two Pacific Place, 23rd Floor, Sukhumvit Rd., Khlong Toei, Khlong Toei, Bangkok 10110, Tailandia.