Bancos e instituições financeiras
Evidências de auditoria e segurança em todos os sistemas
para bancos e instituições financeiras
Bancos, seguradoras e financeiras operam sob escrutínio regulatório contínuo, enquanto os clientes esperam serviços digitais rápidos e sempre disponíveis. A InterCloud constrói plataformas para instituições financeiras em que segurança, trilhas de auditoria e integração com os sistemas centrais fazem parte do projeto desde o início.
Desafios
Desafios em serviços financeiros
Segurança em todas as camadas
Sistemas financeiros estão sob ataque constante. Autenticação, autorização, criptografia, desenvolvimento seguro e risco de fornecedores precisam atender à política de segurança da instituição e às expectativas do seu regulador.
Auditoria e relatórios regulatórios
As diretrizes do banco central sobre risco de TI e terceirização, a legislação de proteção de dados, as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e a auditoria interna exigem registros completos de quem fez o quê, quando e por qual motivo, mantidos por anos.
Integração com sistemas centrais
Os sistemas de core bancário, cartões, tesouraria e razão geral são o sistema de registro e mudam devagar. Novas aplicações precisam se integrar a eles com segurança, muitas vezes por meio de interfaces rigidamente controladas e janelas de processamento em lote.
Disponibilidade e controle de mudanças
Os clientes esperam que os canais digitais funcionem a qualquer hora, e toda alteração em produção passa por uma gestão formal de mudanças. As liberações precisam ser confiáveis, reversíveis e totalmente documentadas.
Como ajudamos
Controle e evidências em todos os sistemas
Plataforma corporativa
GlowScale
Coloque as operações não centrais da instituição sob aprovações obrigatórias e trilhas de auditoria completas. O GlowScale abrange compras e gestão de fornecedores, ativo imobilizado, RH, controle de despesas e orçamento e aplicações de fluxo de trabalho com aprovação em dupla checagem (maker-checker), integrados ao razão geral.
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Experiência digital
Orbio
Publique taxas, produtos e campanhas por meio de um fluxo de aprovação editorial. O Orbio opera sites públicos, páginas de produtos e taxas, landing pages de campanhas e portais seguros para clientes ou parceiros, com conteúdo em vários idiomas, incluindo tailandês e inglês.
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Monitoramento
SnowTrack
Responda a uma análise de incidente ou a um questionamento do regulador com base em dados registrados. O SnowTrack observa os canais digitais e os serviços de integração, com alertas, painéis e os dados históricos que essas análises exigem.
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Consentimento PDPA e privacidade
TrustFlow
Responda com evidências a uma auditoria do consentimento PDPA dos clientes. O TrustFlow registra quem deu o consentimento, quando, por qual canal e sob qual versão da política, e exige que os clientes aceitem uma nova versão da política antes de continuar.
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IA
InterCloud AI
Clientes e funcionários recebem respostas baseadas em documentos aprovados de produtos e políticas, com controles sobre os dados que o modelo pode acessar, além de insights sobre operações e qualidade do atendimento.
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Nossa abordagem
Evidências de auditoria geradas pelo próprio sistema
Cada registro em nossas plataformas traz a identidade de quem o criou ou alterou e o horário da alteração, cada aprovação é registrada, e o acesso é por função, com SSO, autenticação de dois fatores e chaves de acesso (passkeys). Os auditores obtêm suas evidências do próprio sistema.
A integração com o core bancário e o razão geral é construída em torno das interfaces que sua instituição controla, com relatórios de conciliação que permitem ao financeiro demonstrar que os dois lados batem.
A infraestrutura é definida como código na AWS, e cada versão passa por CI/CD com aprovações, para que a gestão de mudanças tenha um registro completo e auditável do que chegou à produção.
- Aprovação em dupla checagem (maker-checker) e trilhas de auditoria completas
- SSO com Google ou Microsoft, autenticação de dois fatores e chaves de acesso (passkeys)
- Integração controlada com o core bancário e o razão geral
- Infraestrutura como código e liberações documentadas e reversíveis
Resultados
Resultados típicos
Instituições financeiras costumam contratar a InterCloud para alcançar os seguintes resultados.
- Evidências de auditoria geradas sob demanda a partir dos registros do sistema
- Processos de compras, fornecedores e despesas com aprovações obrigatórias
- Canais digitais monitorados, com alertas e histórico completo de incidentes
- Novas aplicações integradas aos sistemas centrais sem alterar o núcleo
- Dúvidas de clientes e funcionários respondidas por IA somente com base em documentos aprovados
- Registros de versões e mudanças que atendem a auditorias internas e externas
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
A plataforma pode rodar no nosso próprio ambiente em vez da nuvem da InterCloud?
As opções de implantação dependem da política da instituição. Nossos produtos são conteinerizados e rodam na AWS por padrão. Informe seus requisitos de hospedagem e de residência de dados, e proporemos um arranjo que os atenda.
Como vocês apoiam nossa avaliação de risco de fornecedores e de segurança?
Fornecemos a documentação da arquitetura com a descrição das nossas práticas de segurança e do modelo de controle de acesso, e respondemos ao seu questionário de segurança e participamos do processo de testes de intrusão como parte do projeto.
O InterCloud AI envia nossos dados a terceiros?
Os assistentes são configurados para responder com base nos documentos e dados que você aprova, com controles sobre o que o modelo pode acessar. Definimos com sua equipe de segurança da informação o provedor do modelo, o tratamento e a retenção dos dados antes de qualquer entrada em produção.
Converse com nossa equipe sobre suas necessidades
Descreva o processo que você quer melhorar e os controles que ele precisa atender. Nossa equipe explicará como atendemos a necessidades semelhantes em outras instituições.