Construindo confiança para um mundo digital mais seguro

Central de Confiança

Segurança

Proteção dos seus dados com práticas de segurança de referência no mercado.

Privacidade

Respeito à sua privacidade, com você no controle.

Conformidade

Atendimento a regulamentações globais e padrões do setor.

Confiabilidade

Estrutura pensada para alta disponibilidade e continuidade dos negócios.

Nosso compromisso

Investimos continuamente em pessoas, processos e tecnologia para garantir que seus dados estejam seguros, sua privacidade seja respeitada e nossos serviços sejam confiáveis.

Precisa de mais informações?

Em caso de dúvidas sobre nossas práticas de segurança, privacidade ou conformidade, entre em contato com nossa equipe.

Segurança

A segurança está presente na forma como projetamos, desenvolvemos e operamos nossos produtos. Nossas práticas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito com TLS.
• Controle de acesso baseado em funções e acesso com privilégio mínimo para nossa equipe e nossos sistemas.
• Práticas de desenvolvimento seguro, revisão de código e atualização de dependências.
• Monitoramento e registro de logs dos sistemas de produção para detectar incidentes e responder a eles.
• Conscientização em segurança para toda a nossa equipe.

Privacidade

Coletamos e utilizamos dados pessoais somente para finalidades claras, e você tem controle sobre cookies opcionais e comunicações de marketing. Nossa Política de Privacidade explica o que coletamos, por que coletamos e quais são seus direitos nos termos da PDPA e, quando aplicável, do GDPR.

Fazer uma solicitação sobre dados pessoais

Proteção de dados

Os dados do cliente pertencem ao cliente. Nós os tratamos somente para prestar os serviços, mantemos os dados logicamente separados entre clientes, fazemos backups regulares e os excluímos ou devolvemos ao término do contrato, conforme previsto em seu contrato.

Conformidade

Alinhamos nossos controles a frameworks reconhecidos, como ISO/IEC 27001 e SOC 2, e cumprimos a Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPA) da Tailândia e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE.

Os clientes podem solicitar informações sobre nossos controles para apoiar suas próprias avaliações de fornecedores e de segurança.

Infraestrutura

Nossos serviços são executados na Amazon Web Services (AWS), com a Cloudflare protegendo nossos sites na borda da rede. Projetamos nossa arquitetura de acordo com os princípios do AWS Well-Architected para segurança, confiabilidade e desempenho.

Segurança dos produtos

GlowScale, Orbio e SnowTrack incluem controles corporativos como login único (SSO), controle de acesso baseado em funções (RBAC) e trilhas de auditoria, para que seus administradores possam gerenciar quem tem acesso a quê e verificar o que aconteceu.

Disponibilidade e SLA

Nossos serviços são projetados para alta disponibilidade, com monitoramento, backups e procedimentos de recuperação. Níveis de serviço, horário de suporte e tempos de resposta são definidos em seu contrato de serviço.

Transparência

Mantemos os clientes informados sobre incidentes que afetam seus serviços e sobre mudanças relevantes na forma como tratamos dados. O status atual dos serviços é publicado em nossa página de status.

Políticas e documentos legais

Leia as políticas que regem nossos serviços e seus dados:

Fale conosco

Para dúvidas sobre segurança, avaliações de fornecedores ou para relatar uma possível vulnerabilidade, entre em contato com a InterCloud Company Limited.

Fale conosco em support@itcsuite.com — InterCloud Company Limited, 142 Two Pacific Place, 23rd Floor, Sukhumvit Rd., Khlong Toei, Khlong Toei, Bangkok 10110, Thailand.