InterCloud

ภาครัฐ

บริการออนไลน์ที่ประชาชนทุกคนใช้งานได้
สำหรับกระทรวง กรม และหน่วยงานต่าง ๆ

กระทรวง กรม และหน่วยงานต่าง ๆ กำลังนำบริการขึ้นสู่ระบบออนไลน์ ภายใต้ระเบียบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐ ข้อกำหนดด้านภาษาท้องถิ่นและการเข้าถึง และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล InterCloud ส่งมอบระบบให้ภาครัฐมาตั้งแต่ปี 2013 และพัฒนาแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ทั้งเจ้าหน้าที่และประชาชนได้อย่างเท่าเทียมกัน

ความท้าทาย

ความท้าทายในภาครัฐ

  • ระเบียบการจัดซื้อจัดจ้างและการกำกับดูแลโครงการ

    การจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐเป็นไปตามขอบเขตของงาน (TOR) กระบวนการประเมิน และการตรวจรับอย่างเป็นทางการ โครงการจึงต้องมีสิ่งส่งมอบ เอกสาร และการส่งมอบงานที่ชัดเจน เพื่อให้หน่วยงานดูแลและตรวจสอบระบบได้ต่อไปอีกนานหลังเริ่มใช้งานจริง

  • ข้อกำหนดด้านภาษาท้องถิ่นและการเข้าถึง

    ระบบต้องทำงานเป็นภาษาราชการได้อย่างสมบูรณ์ รวมถึงรูปแบบหนังสือราชการ รูปแบบปฏิทิน เช่น วันที่แบบพุทธศักราช และการเรียงลำดับที่ถูกต้อง และต้องให้ประชาชนทุกคนใช้งานได้ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดหรือมีข้อจำกัดด้านใด

  • ข้อมูลส่วนบุคคลและธรรมาภิบาลข้อมูล

    หน่วยงานภาครัฐถือครองข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น PDPA การจัดชั้นความลับของข้อมูล และมาตรฐานรัฐบาลดิจิทัล เป็นตัวกำหนดวิธีเก็บรวบรวม จัดเก็บ แบ่งปันระหว่างหน่วยงาน และเก็บรักษาข้อมูล

  • บริการประชาชนในปริมาณมาก

    บริการออนไลน์ต้องรองรับปริมาณการใช้งานที่พุ่งสูงในช่วงใกล้กำหนดเวลาและช่วงประกาศต่าง ๆ เชื่อมต่อกับระบบยืนยันตัวตนและระบบชำระเงินระดับประเทศ และพร้อมใช้งานได้แม้มีทีม IT ภายในจำนวนจำกัด

เราช่วยได้อย่างไร

บริการออนไลน์ภายใต้ระเบียบการจัดซื้อจัดจ้างและการคุ้มครองข้อมูล

แนวทางของเรา

ระบบที่หน่วยงานดูแลและตรวจสอบได้เองหลังส่งมอบ

เราออกแบบโดยยึดภาษาราชการเป็นหลัก รูปแบบหนังสือราชการ รูปแบบปฏิทิน เช่น วันที่แบบพุทธศักราช การค้นหาและเรียงลำดับภาษาท้องถิ่น และแบบฟอร์มที่เป็นไปตามเอกสารเดิมของหน่วยงาน ได้รับการรองรับในแพลตฟอร์มตั้งแต่เริ่มโครงการ

ธรรมาภิบาลข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น PDPA และแนวทางรัฐบาลดิจิทัล ได้แก่ การกำหนดสิทธิ์ตามบทบาท บันทึกความยินยอมและวัตถุประสงค์ การบันทึกทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และกฎการเก็บรักษาข้อมูลที่ตกลงร่วมกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของหน่วยงาน

โครงการส่งมอบพร้อมเอกสาร การฝึกอบรม และการส่งมอบซอร์สโค้ดตามที่การจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐกำหนด และโฮสต์พร้อมการมอนิเตอร์ เพื่อให้ทีม IT ขนาดเล็กมีผู้สนับสนุนเมื่อปริมาณการใช้งานพุ่งสูง

  • แบบฟอร์ม เอกสาร และรูปแบบปฏิทินภาษาท้องถิ่น เช่น วันที่แบบพุทธศักราช
  • การควบคุมการเข้าถึง การบันทึก Log และการเก็บรักษาข้อมูลที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูล
  • สิ่งส่งมอบและเอกสารที่สอดคล้องกับขอบเขตของงาน (TOR) ในการจัดซื้อจัดจ้าง
  • การมอนิเตอร์และการแจ้งเตือนที่ใช้ร่วมกันระหว่างหน่วยงานและ InterCloud

ผลลัพธ์

ผลลัพธ์ที่มักได้รับ

หน่วยงานภาครัฐมักร่วมงานกับ InterCloud เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ต่อไปนี้

  • บริการประชาชนพร้อมใช้งานออนไลน์ ลดการเดินทางไปติดต่อที่เคาน์เตอร์
  • ติดตามการอนุมัติภายใน งบประมาณ และการจัดซื้อจัดจ้างด้วยประวัติการตรวจสอบ
  • จัดการข้อมูลส่วนบุคคลด้วยมาตรการควบคุมและบันทึกการเข้าถึงที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูล
  • เจ้าหน้าที่อัปเดตเว็บไซต์และประกาศได้เองโดยไม่ต้องพึ่งฝ่าย IT
  • พอร์ทัลที่พร้อมใช้งานแม้ในช่วงใกล้กำหนดเวลาที่มีผู้ใช้งานสูง
  • เอกสารและการส่งมอบงานที่ช่วยให้หน่วยงานดูแลและตรวจสอบระบบได้เอง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

InterCloud มีประสบการณ์กับการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐหรือไม่

มี เราส่งมอบระบบให้กระทรวง กรม และหน่วยงานของรัฐมาตั้งแต่ปี 2013 และคุ้นเคยกับการทำงานภายใต้ขอบเขตของงาน (TOR) การตรวจรับอย่างเป็นทางการ และข้อกำหนดด้านเอกสาร

ระบบโฮสต์บนโครงสร้างพื้นฐานของภาครัฐได้หรือไม่

การโฮสต์จะตกลงกันเป็นรายโครงการ ผลิตภัณฑ์ของเราทำงานในรูปแบบ Container และทำงานบน AWS เป็นค่าเริ่มต้น ในกรณีที่นโยบายกำหนดให้ใช้ Cloud ภาครัฐหรือโฮสต์แบบ On-premise เราจะหารือทางเลือกต่าง ๆ และผลของแต่ละทางเลือกต่อการดูแลระบบและการมอนิเตอร์

ระบบของคุณรองรับภาษาใดบ้าง

GlowScale และ Orbio รองรับหลายภาษา รวมถึงภาษาไทยและภาษาอังกฤษ สำหรับหน่วยงานที่ทำงานเป็นภาษาไทย ระบบรองรับหน้าจอภาษาไทย ฟอนต์ภาษาไทย วันที่แบบพุทธศักราช การเรียงลำดับภาษาไทย และรูปแบบหนังสือราชการ

ปรึกษาเรื่องบริการของหน่วยงานคุณกับทีมงานของเรา

บอกเราเกี่ยวกับบริการหรือกระบวนการภายในที่ต้องการปรับเป็นดิจิทัล ทีมงานของเราจะอธิบายว่าเราส่งมอบโครงการลักษณะเดียวกันให้ภาครัฐอย่างไร