InterCloud
Fellow

การเดินทางและตลาดกลางบริการ

การเดินทาง การจัดส่ง และบริการ ณ สถานที่จริง
จับคู่และบริหารบนแพลตฟอร์มเดียว

ผู้ที่ต้องการเดินทางหรือส่งของได้รับการจับคู่กับผู้ขับ และบ้านเรือนกับธุรกิจจองผู้มีฝีมือสำหรับงานที่ต้องลงมือทำได้ ผ่านแอปบนมือถือแอปเดียว ส่วนผู้ดูแลแพลตฟอร์ม ผู้ประกอบการกองรถ และบริษัทผู้ให้บริการบริหารธุรกิจผ่านเว็บ Fellow คือแพลตฟอร์มซูเปอร์แอปที่มีบริการขนส่งเจ็ดประเภทและตลาดกลางบริการ ดำเนินการโดย InterCloud Company Limited

สิ่งที่คุณได้รับ

การเดินทาง ผู้ขับ การชำระเงิน และการกำหนดราคา บริหารในที่เดียว

  • การเดินทาง

    คำขอของผู้โดยสารส่งถึงผู้ขับที่อยู่ใกล้ที่สุด และติดตามการเดินทางได้แบบเรียลไทม์ Fellow ดูแลตั้งแต่การรับคำขอ การจ่ายงาน และการติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์ ไปจนถึงการให้คะแนนและทิปเมื่อสิ้นสุดการเดินทาง

  • การจอง

    ผู้โดยสารวางแผนล่วงหน้าได้โดยไม่ต้องเรียกรถในนาทีสุดท้าย จองการเดินทางล่วงหน้าได้ และการเดินทางที่เกิดขึ้นซ้ำตั้งเป็นการเดินทางตามกำหนดเวลาแบบประจำได้

  • ผู้ขับและยานพาหนะ

    ผู้ประกอบการทำงานจากข้อมูลชุดเดียวว่าใครเป็นผู้ขับและขับรถคันใด Fellow จัดเก็บทะเบียนผู้ขับ ยานพาหนะ และประเภทยานพาหนะ

  • การยืนยันตัวตน

    ผู้ขับสมัครผ่านแอปและยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร จากนั้นผู้ดูแลแพลตฟอร์มอนุมัติผลการตรวจสอบ

  • การเงิน

    การชำระเงินดำเนินการบนแพลตฟอร์ม Fellow มีกระเป๋าเงินพร้อมการเติมเงิน การชำระด้วยบัตรและพร้อมเพย์ การคืนเงิน และการตัดบัตรอัตโนมัติ และผู้ขับได้รับรายได้ของตน

  • การกำหนดราคา

    ค่าโดยสารเป็นไปตามกฎชุดเดียว แพลตฟอร์มคำนวณค่าโดยสารของแต่ละเที่ยว และปรับราคาตามความต้องการ (Surge Pricing) แยกตามพื้นที่

  • การกำกับดูแล

    ตรวจสอบการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและงานของผู้ดูแลระบบได้ Fellow บันทึกความยินยอมตาม PDPA รับคำขอลบบัญชี และเก็บบันทึกการดำเนินการของผู้ดูแลระบบ

  • โรงแรมพันธมิตร

    Fellow มีสิทธิพิเศษจากโรงแรมพันธมิตรบนแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้งาน

แต่ละบทบาทมีวิธีทำงานของตนเอง ทั้งบนมือถือและบนเว็บ

  • แอปบนมือถือ

    ผู้โดยสาร

    ผู้โดยสารเรียกรถหรือจองล่วงหน้า ชำระค่าโดยสาร และให้คะแนนและทิปผู้ขับเมื่อสิ้นสุดการเดินทาง

  • แอปบนมือถือ

    ผู้ขับ

    ผู้ขับสมัครและยืนยันตัวตน รับงาน แชร์ตำแหน่งระหว่างการเดินทาง และรับรายได้ของตน

  • เว็บ

    ผู้ประกอบการกองรถ

    ผู้ประกอบการกองรถบริหารผู้ขับ ยานพาหนะ และการเดินทางของบริษัทตนเอง

  • เว็บ

    ผู้ดูแลแพลตฟอร์ม

    ผู้ดูแลแพลตฟอร์มกำกับดูแลทั้งระบบ ทั้งอนุมัติการยืนยันตัวตน และจัดการการชำระเงิน รายงาน และบันทึกการเปลี่ยนแปลง

บริการ

บริการเจ็ดประเภทสำหรับการเดินทางและการขนส่งสินค้า

  • เรียกรถยนต์

    การเดินทางด้วยรถยนต์ เรียกผ่านแอปและจับคู่กับผู้ขับ

  • เรียกรถจักรยานยนต์

    การเดินทางด้วยรถจักรยานยนต์ ทั้งรถจักรยานยนต์น้ำมันและรถจักรยานยนต์ไฟฟ้า

  • รับส่งสนามบิน

    บริการรับส่งไปและกลับจากสนามบิน

  • รถพร้อมคนขับ

    รถพร้อมคนขับแบบรายชั่วโมงหรือแบบเหมา

  • ขนส่งสินค้า

    การขนส่งสินค้าด้วยรถกระบะและรถบรรทุก

  • ส่งพัสดุและอาหาร

    การจัดส่งพัสดุและอาหาร

  • เช่ารถ

    บริการเช่ารถบนแพลตฟอร์มเดียวกับการเดินทางและการจัดส่ง

ตลาดกลางบริการ

ผู้มีฝีมือสำหรับงานที่ต้องลงมือทำ จองได้ในแอปเดียวกัน

Fellow ยังเชื่อมบ้านเรือนและธุรกิจเข้ากับผู้ที่มาทำงาน ณ สถานที่จริง ได้แก่ ช่าง แม่บ้าน ทีมขนย้าย และผู้ให้บริการอื่น ๆ

  • ช่างและงานซ่อม

    งานซ่อมทำโดยผู้มีทักษะตรงกับงาน ณ จุดที่เกิดปัญหา ลูกค้าค้นหาช่างบน Fellow และจองงานซ่อมหรืองานบำรุงรักษา

  • งานแม่บ้านและทำความสะอาด

    บ้านหรือสถานที่ทำงานได้รับการดูแลให้เรียบร้อยโดยผู้ที่มาให้บริการถึงที่ ลูกค้าจองแม่บ้านหรือบริการทำความสะอาดผ่าน Fellow

  • งานขนย้ายและจัดส่ง

    สินค้าและข้าวของได้รับการขนย้ายโดยผู้ที่มารับถึงหน้าประตู ลูกค้าจองบริการขนย้ายและจัดส่งผ่าน Fellow

  • บริการอื่น ๆ ณ สถานที่จริง

    ตลาดกลางบริการยังครอบคลุมบริการอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการมาทำ ณ บ้านหรือสถานประกอบการของลูกค้า

แนวคิดของตลาดกลางบริการ

งานที่ลงมือทำด้วยมือ โดยผู้ที่มาถึงสถานที่จริง

ตลาดกลางบริการใน Fellow มีไว้สำหรับงานที่ผู้ให้บริการลงมือทำด้วยตนเอง ทุกบริการทำ ณ สถานที่จริง ไม่ว่าจะเป็นบ้านหรือสถานประกอบการ โดยผู้มีทักษะตรงกับงาน

งานฟรีแลนซ์ด้านดิจิทัลและงานออนไลน์อยู่นอกขอบเขตของ Morrow ตลาดกลางแห่งนี้มุ่งเฉพาะงานที่ลงมือทำ โดยมีผู้มีฝีมือที่ทำงานนั้นเป็นศูนย์กลาง

ตลาดกลางบริการให้บริการทั้งลูกค้าบุคคลและลูกค้าธุรกิจ และมีเครื่องมือเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการและบริษัทผู้รับเหมา

  • บริการที่ผู้ให้บริการมาทำด้วยตนเอง ณ สถานที่จริง
  • ช่าง แม่บ้าน ทีมขนย้าย และผู้ให้บริการอื่น ๆ
  • สำหรับบ้านและธุรกิจ
  • ไม่รวมงานฟรีแลนซ์ด้านดิจิทัลหรืองานออนไลน์

ผู้ที่ทำงานบนตลาดกลางบริการ

บ้านและธุรกิจที่ต้องการบริการ และผู้ที่ลงมือทำงานนั้น

  • บ้าน

    ครัวเรือนค้นหาและจองช่าง แม่บ้าน หรือทีมขนย้ายได้ในแอป Fellow

  • ธุรกิจ

    ธุรกิจบริหารบริการ ณ สถานที่จริงที่ตนใช้ผ่าน Fellow

  • ผู้ให้บริการ

    ช่าง แม่บ้าน และผู้ให้บริการอื่น ๆ รับงานจองและลงมือทำงานผ่านแอปของตนเอง

  • บริษัทผู้รับเหมาและทีมบริการ

    บริษัทผู้รับเหมาและทีมบริการบริหารงานของตนผ่านระบบเฉพาะของตนเอง

การแยกข้อมูลออกจากกัน

บริษัทผู้ให้บริการกองรถแต่ละรายเห็นเฉพาะข้อมูลของตนเอง

Fellow เป็นระบบแบบ Multi-tenant บริษัทผู้ให้บริการกองรถแต่ละรายเห็นเฉพาะข้อมูลของตนเอง และเซิร์ฟเวอร์เป็นผู้บังคับการแยกข้อมูลนั้น

จุดรับและจุดส่ง รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล หมายเลขของผู้ขับแสดงต่อผู้โดยสารผ่านหมายเลขตัวกลาง

บันทึกความยินยอมตาม PDPA ผู้ใช้งานขอลบบัญชีของตนได้ และการดำเนินการของผู้ดูแลระบบจัดเก็บไว้ในบันทึก

  • Multi-tenant โดยเซิร์ฟเวอร์บังคับการแยกข้อมูล
  • ตำแหน่งที่ตั้งและหมายเลขโทรศัพท์ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล
  • หมายเลขตัวกลางระหว่างผู้โดยสารและผู้ขับ
  • ความยินยอมตาม PDPA และคำขอลบบัญชี
  • บันทึกการดำเนินการของผู้ดูแลระบบ

คำถาม

คำถามที่พบบ่อย

Fellow เป็นแอปเดียวหรือหลายแอป

Fellow เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่แต่ละบทบาทเข้าถึงในแบบของตน ผู้โดยสาร ผู้ขับ ลูกค้า และผู้ให้บริการใช้งานบนมือถือ ส่วนผู้ประกอบการกองรถ ธุรกิจ บริษัทผู้รับเหมา และผู้ดูแลแพลตฟอร์มใช้งานบนเว็บ

ตลาดกลางบริการครอบคลุมบริการ ณ สถานที่จริงประเภทใดบ้าง

งานที่ผู้ให้บริการมาทำ ณ สถานที่จริง ได้แก่ งานช่างและงานซ่อม งานแม่บ้านและทำความสะอาด งานขนย้ายและจัดส่ง และบริการอื่น ๆ ณ สถานที่จริง ทั้งสำหรับบ้านและธุรกิจ

ตลาดกลางบริการมีงานฟรีแลนซ์ด้านดิจิทัลหรืองานออนไลน์หรือไม่

ไม่มี ตลาดกลางบริการมุ่งเฉพาะงานที่ผู้ให้บริการลงมือทำ ณ บ้านหรือสถานประกอบการของลูกค้า

ผู้ให้บริการหรือบริษัทผู้รับเหมาเข้าร่วมได้อย่างไร

ผู้ให้บริการทำงานผ่านแอปของตนเอง ส่วนบริษัทผู้รับเหมาและทีมบริการทำงานผ่านระบบเฉพาะของตนเอง ติดต่อทีมงานของเรา แล้วเราจะอธิบายขั้นตอนถัดไป

ครอบคลุมบริการใดบ้าง

เจ็ดบริการ ได้แก่ เรียกรถยนต์ เรียกรถจักรยานยนต์ทั้งแบบน้ำมันและไฟฟ้า รับส่งสนามบิน รถพร้อมคนขับแบบรายชั่วโมงหรือแบบเหมา ขนส่งสินค้าด้วยรถกระบะและรถบรรทุก ส่งพัสดุและอาหาร และเช่ารถ

ผู้ประกอบการกองรถเห็นการเดินทางของบริษัทอื่นได้หรือไม่

ไม่ได้ Fellow เป็นระบบแบบ Multi-tenant บริษัทผู้ให้บริการกองรถแต่ละรายเห็นเฉพาะข้อมูลของตนเอง และเซิร์ฟเวอร์เป็นผู้บังคับการแยกข้อมูลนี้

หมายเลขโทรศัพท์ของผู้โดยสารและผู้ขับได้รับการปกป้องอย่างไร

หมายเลขโทรศัพท์ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล เช่นเดียวกับจุดรับและจุดส่ง หมายเลขของผู้ขับแสดงต่อผู้โดยสารผ่านหมายเลขตัวกลาง

รองรับการชำระเงินช่องทางใดบ้าง

ผู้โดยสารชำระเงินได้ด้วยบัตรและพร้อมเพย์ และเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินได้ การคืนเงินและการตัดบัตรอัตโนมัติเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม

ดูว่า Fellow จะบริหารการเดินทาง การจัดส่ง และบริการ ณ สถานที่จริงของคุณอย่างไร

แจ้งเราว่าคุณวางแผนให้บริการใดและใครจะเป็นผู้ดำเนินการ แล้วเราจะแสดงให้เห็นว่าผู้โดยสาร ผู้ขับ ลูกค้า ผู้ให้บริการ ผู้ประกอบการกองรถ และผู้ดูแลระบบจะทำงานบนแพลตฟอร์มอย่างไร