
การเดินทางและตลาดกลางบริการ
การเดินทาง การจัดส่ง และบริการ ณ สถานที่จริง
จับคู่และบริหารบนแพลตฟอร์มเดียว
ผู้ที่ต้องการเดินทางหรือส่งของได้รับการจับคู่กับผู้ขับ และบ้านเรือนกับธุรกิจจองผู้มีฝีมือสำหรับงานที่ต้องลงมือทำได้ ผ่านแอปบนมือถือแอปเดียว ส่วนผู้ดูแลแพลตฟอร์ม ผู้ประกอบการกองรถ และบริษัทผู้ให้บริการบริหารธุรกิจผ่านเว็บ Fellow คือแพลตฟอร์มซูเปอร์แอปที่มีบริการขนส่งเจ็ดประเภทและตลาดกลางบริการ ดำเนินการโดย InterCloud Company Limited
สิ่งที่คุณได้รับ
การเดินทาง ผู้ขับ การชำระเงิน และการกำหนดราคา บริหารในที่เดียว
การเดินทาง
คำขอของผู้โดยสารส่งถึงผู้ขับที่อยู่ใกล้ที่สุด และติดตามการเดินทางได้แบบเรียลไทม์ Fellow ดูแลตั้งแต่การรับคำขอ การจ่ายงาน และการติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์ ไปจนถึงการให้คะแนนและทิปเมื่อสิ้นสุดการเดินทาง
การจอง
ผู้โดยสารวางแผนล่วงหน้าได้โดยไม่ต้องเรียกรถในนาทีสุดท้าย จองการเดินทางล่วงหน้าได้ และการเดินทางที่เกิดขึ้นซ้ำตั้งเป็นการเดินทางตามกำหนดเวลาแบบประจำได้
ผู้ขับและยานพาหนะ
ผู้ประกอบการทำงานจากข้อมูลชุดเดียวว่าใครเป็นผู้ขับและขับรถคันใด Fellow จัดเก็บทะเบียนผู้ขับ ยานพาหนะ และประเภทยานพาหนะ
การยืนยันตัวตน
ผู้ขับสมัครผ่านแอปและยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร จากนั้นผู้ดูแลแพลตฟอร์มอนุมัติผลการตรวจสอบ
การเงิน
การชำระเงินดำเนินการบนแพลตฟอร์ม Fellow มีกระเป๋าเงินพร้อมการเติมเงิน การชำระด้วยบัตรและพร้อมเพย์ การคืนเงิน และการตัดบัตรอัตโนมัติ และผู้ขับได้รับรายได้ของตน
การกำหนดราคา
ค่าโดยสารเป็นไปตามกฎชุดเดียว แพลตฟอร์มคำนวณค่าโดยสารของแต่ละเที่ยว และปรับราคาตามความต้องการ (Surge Pricing) แยกตามพื้นที่
การกำกับดูแล
ตรวจสอบการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและงานของผู้ดูแลระบบได้ Fellow บันทึกความยินยอมตาม PDPA รับคำขอลบบัญชี และเก็บบันทึกการดำเนินการของผู้ดูแลระบบ
โรงแรมพันธมิตร
Fellow มีสิทธิพิเศษจากโรงแรมพันธมิตรบนแพลตฟอร์ม
ผู้ใช้งาน
แต่ละบทบาทมีวิธีทำงานของตนเอง ทั้งบนมือถือและบนเว็บ
แอปบนมือถือ
ผู้โดยสาร
ผู้โดยสารเรียกรถหรือจองล่วงหน้า ชำระค่าโดยสาร และให้คะแนนและทิปผู้ขับเมื่อสิ้นสุดการเดินทาง
แอปบนมือถือ
ผู้ขับ
ผู้ขับสมัครและยืนยันตัวตน รับงาน แชร์ตำแหน่งระหว่างการเดินทาง และรับรายได้ของตน
เว็บ
ผู้ประกอบการกองรถ
ผู้ประกอบการกองรถบริหารผู้ขับ ยานพาหนะ และการเดินทางของบริษัทตนเอง
เว็บ
ผู้ดูแลแพลตฟอร์ม
ผู้ดูแลแพลตฟอร์มกำกับดูแลทั้งระบบ ทั้งอนุมัติการยืนยันตัวตน และจัดการการชำระเงิน รายงาน และบันทึกการเปลี่ยนแปลง
บริการ
บริการเจ็ดประเภทสำหรับการเดินทางและการขนส่งสินค้า
เรียกรถยนต์
การเดินทางด้วยรถยนต์ เรียกผ่านแอปและจับคู่กับผู้ขับ
เรียกรถจักรยานยนต์
การเดินทางด้วยรถจักรยานยนต์ ทั้งรถจักรยานยนต์น้ำมันและรถจักรยานยนต์ไฟฟ้า
รับส่งสนามบิน
บริการรับส่งไปและกลับจากสนามบิน
รถพร้อมคนขับ
รถพร้อมคนขับแบบรายชั่วโมงหรือแบบเหมา
ขนส่งสินค้า
การขนส่งสินค้าด้วยรถกระบะและรถบรรทุก
ส่งพัสดุและอาหาร
การจัดส่งพัสดุและอาหาร
เช่ารถ
บริการเช่ารถบนแพลตฟอร์มเดียวกับการเดินทางและการจัดส่ง
ตลาดกลางบริการ
ผู้มีฝีมือสำหรับงานที่ต้องลงมือทำ จองได้ในแอปเดียวกัน
Fellow ยังเชื่อมบ้านเรือนและธุรกิจเข้ากับผู้ที่มาทำงาน ณ สถานที่จริง ได้แก่ ช่าง แม่บ้าน ทีมขนย้าย และผู้ให้บริการอื่น ๆ
ช่างและงานซ่อม
งานซ่อมทำโดยผู้มีทักษะตรงกับงาน ณ จุดที่เกิดปัญหา ลูกค้าค้นหาช่างบน Fellow และจองงานซ่อมหรืองานบำรุงรักษา
งานแม่บ้านและทำความสะอาด
บ้านหรือสถานที่ทำงานได้รับการดูแลให้เรียบร้อยโดยผู้ที่มาให้บริการถึงที่ ลูกค้าจองแม่บ้านหรือบริการทำความสะอาดผ่าน Fellow
งานขนย้ายและจัดส่ง
สินค้าและข้าวของได้รับการขนย้ายโดยผู้ที่มารับถึงหน้าประตู ลูกค้าจองบริการขนย้ายและจัดส่งผ่าน Fellow
บริการอื่น ๆ ณ สถานที่จริง
ตลาดกลางบริการยังครอบคลุมบริการอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการมาทำ ณ บ้านหรือสถานประกอบการของลูกค้า
แนวคิดของตลาดกลางบริการ
งานที่ลงมือทำด้วยมือ โดยผู้ที่มาถึงสถานที่จริง
ตลาดกลางบริการใน Fellow มีไว้สำหรับงานที่ผู้ให้บริการลงมือทำด้วยตนเอง ทุกบริการทำ ณ สถานที่จริง ไม่ว่าจะเป็นบ้านหรือสถานประกอบการ โดยผู้มีทักษะตรงกับงาน
งานฟรีแลนซ์ด้านดิจิทัลและงานออนไลน์อยู่นอกขอบเขตของ Morrow ตลาดกลางแห่งนี้มุ่งเฉพาะงานที่ลงมือทำ โดยมีผู้มีฝีมือที่ทำงานนั้นเป็นศูนย์กลาง
ตลาดกลางบริการให้บริการทั้งลูกค้าบุคคลและลูกค้าธุรกิจ และมีเครื่องมือเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการและบริษัทผู้รับเหมา
- บริการที่ผู้ให้บริการมาทำด้วยตนเอง ณ สถานที่จริง
- ช่าง แม่บ้าน ทีมขนย้าย และผู้ให้บริการอื่น ๆ
- สำหรับบ้านและธุรกิจ
- ไม่รวมงานฟรีแลนซ์ด้านดิจิทัลหรืองานออนไลน์
ผู้ที่ทำงานบนตลาดกลางบริการ
บ้านและธุรกิจที่ต้องการบริการ และผู้ที่ลงมือทำงานนั้น
บ้าน
ครัวเรือนค้นหาและจองช่าง แม่บ้าน หรือทีมขนย้ายได้ในแอป Fellow
ธุรกิจ
ธุรกิจบริหารบริการ ณ สถานที่จริงที่ตนใช้ผ่าน Fellow
ผู้ให้บริการ
ช่าง แม่บ้าน และผู้ให้บริการอื่น ๆ รับงานจองและลงมือทำงานผ่านแอปของตนเอง
บริษัทผู้รับเหมาและทีมบริการ
บริษัทผู้รับเหมาและทีมบริการบริหารงานของตนผ่านระบบเฉพาะของตนเอง
การแยกข้อมูลออกจากกัน
บริษัทผู้ให้บริการกองรถแต่ละรายเห็นเฉพาะข้อมูลของตนเอง
Fellow เป็นระบบแบบ Multi-tenant บริษัทผู้ให้บริการกองรถแต่ละรายเห็นเฉพาะข้อมูลของตนเอง และเซิร์ฟเวอร์เป็นผู้บังคับการแยกข้อมูลนั้น
จุดรับและจุดส่ง รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล หมายเลขของผู้ขับแสดงต่อผู้โดยสารผ่านหมายเลขตัวกลาง
บันทึกความยินยอมตาม PDPA ผู้ใช้งานขอลบบัญชีของตนได้ และการดำเนินการของผู้ดูแลระบบจัดเก็บไว้ในบันทึก
- Multi-tenant โดยเซิร์ฟเวอร์บังคับการแยกข้อมูล
- ตำแหน่งที่ตั้งและหมายเลขโทรศัพท์ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล
- หมายเลขตัวกลางระหว่างผู้โดยสารและผู้ขับ
- ความยินยอมตาม PDPA และคำขอลบบัญชี
- บันทึกการดำเนินการของผู้ดูแลระบบ
คำถาม
คำถามที่พบบ่อย
Fellow เป็นแอปเดียวหรือหลายแอป
Fellow เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่แต่ละบทบาทเข้าถึงในแบบของตน ผู้โดยสาร ผู้ขับ ลูกค้า และผู้ให้บริการใช้งานบนมือถือ ส่วนผู้ประกอบการกองรถ ธุรกิจ บริษัทผู้รับเหมา และผู้ดูแลแพลตฟอร์มใช้งานบนเว็บ
ตลาดกลางบริการครอบคลุมบริการ ณ สถานที่จริงประเภทใดบ้าง
งานที่ผู้ให้บริการมาทำ ณ สถานที่จริง ได้แก่ งานช่างและงานซ่อม งานแม่บ้านและทำความสะอาด งานขนย้ายและจัดส่ง และบริการอื่น ๆ ณ สถานที่จริง ทั้งสำหรับบ้านและธุรกิจ
ตลาดกลางบริการมีงานฟรีแลนซ์ด้านดิจิทัลหรืองานออนไลน์หรือไม่
ไม่มี ตลาดกลางบริการมุ่งเฉพาะงานที่ผู้ให้บริการลงมือทำ ณ บ้านหรือสถานประกอบการของลูกค้า
ผู้ให้บริการหรือบริษัทผู้รับเหมาเข้าร่วมได้อย่างไร
ผู้ให้บริการทำงานผ่านแอปของตนเอง ส่วนบริษัทผู้รับเหมาและทีมบริการทำงานผ่านระบบเฉพาะของตนเอง ติดต่อทีมงานของเรา แล้วเราจะอธิบายขั้นตอนถัดไป
ครอบคลุมบริการใดบ้าง
เจ็ดบริการ ได้แก่ เรียกรถยนต์ เรียกรถจักรยานยนต์ทั้งแบบน้ำมันและไฟฟ้า รับส่งสนามบิน รถพร้อมคนขับแบบรายชั่วโมงหรือแบบเหมา ขนส่งสินค้าด้วยรถกระบะและรถบรรทุก ส่งพัสดุและอาหาร และเช่ารถ
ผู้ประกอบการกองรถเห็นการเดินทางของบริษัทอื่นได้หรือไม่
ไม่ได้ Fellow เป็นระบบแบบ Multi-tenant บริษัทผู้ให้บริการกองรถแต่ละรายเห็นเฉพาะข้อมูลของตนเอง และเซิร์ฟเวอร์เป็นผู้บังคับการแยกข้อมูลนี้
หมายเลขโทรศัพท์ของผู้โดยสารและผู้ขับได้รับการปกป้องอย่างไร
หมายเลขโทรศัพท์ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล เช่นเดียวกับจุดรับและจุดส่ง หมายเลขของผู้ขับแสดงต่อผู้โดยสารผ่านหมายเลขตัวกลาง
รองรับการชำระเงินช่องทางใดบ้าง
ผู้โดยสารชำระเงินได้ด้วยบัตรและพร้อมเพย์ และเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินได้ การคืนเงินและการตัดบัตรอัตโนมัติเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม
ดูว่า Fellow จะบริหารการเดินทาง การจัดส่ง และบริการ ณ สถานที่จริงของคุณอย่างไร
แจ้งเราว่าคุณวางแผนให้บริการใดและใครจะเป็นผู้ดำเนินการ แล้วเราจะแสดงให้เห็นว่าผู้โดยสาร ผู้ขับ ลูกค้า ผู้ให้บริการ ผู้ประกอบการกองรถ และผู้ดูแลระบบจะทำงานบนแพลตฟอร์มอย่างไร