ฝ่ายสนับสนุนและศูนย์ช่วยเหลือ

ไปที่ app.itcsuite.com/forgot-password แล้วกรอกอีเมลของคุณ หากมีบัญชีอยู่ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตที่ใช้ได้ภายใน 30 นาที การตั้งรหัสผ่านใหม่จะออกจากระบบในเซสชันอื่นทั้งหมดของคุณ หากคุณเคยลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Microsoft เท่านั้น สามารถตั้งรหัสผ่านได้ที่ My Profile → Password แทน

เปิดลิงก์ยืนยันที่เราส่งไปทางอีเมลเมื่อคุณสมัครใช้งาน หากลิงก์หมดอายุหรือหาไม่พบ ขอลิงก์ใหม่ได้ที่ app.itcsuite.com/signup/resend ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์กักกัน และขอให้ผู้ดูแลระบบอีเมลอนุญาตข้อความจาก itcsuite.com หากถูกบล็อก

ในขั้นตอนกรอกรหัสจากแอปยืนยันตัวตน ให้เลือกใช้รหัสกู้คืนแทน และกรอกรหัสหนึ่งจากชุดที่แสดงเมื่อคุณเปิดใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน รหัสแต่ละชุดใช้ได้ครั้งเดียว เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้สร้างรหัสกู้คืนใหม่หรือตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนอีกครั้งที่ My Profile หากไม่มีรหัสกู้คืน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากอีเมลที่เราตรวจสอบได้

Passkey ต้องใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ WebAuthn และตัวยืนยันตัวตนของแพลตฟอร์ม (Windows Hello, Touch ID / Face ID, ระบบไบโอเมตริกซ์ของ Android) หรือกุญแจความปลอดภัย Passkey ที่ลงทะเบียนบนอุปกรณ์หนึ่งจะใช้ได้เฉพาะบนอุปกรณ์นั้น เว้นแต่แพลตฟอร์มของคุณซิงก์ไว้ ตรวจสอบว่าคุณได้ลงทะเบียน Passkey ที่ My Profile → Passkeys บนอุปกรณ์นี้แล้ว หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านแล้วลงทะเบียน Passkey

Owner และ Admin เปิดหน้า Users & Access ใน App Portal แล้วเลือก Invite users กรอกอีเมลและบทบาท แล้วส่ง ผู้ได้รับเชิญจะได้รับลิงก์เพื่อสร้างบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้และตอบรับคำเชิญ คุณสามารถส่งซ้ำหรือเพิกถอนคำเชิญที่รอดำเนินการได้จากหน้าเดียวกัน หากเวิร์กสเปซจำกัดโดเมนอีเมลที่อนุญาต อีเมลที่อยู่นอกโดเมนเหล่านั้นจะถูกปฏิเสธ

Owner และ Admin ซึ่งจัดการ Settings (General, Security, Authentication) ข้อมูลองค์กร และ Users & Access ส่วน Member ทำงานในแอปพลิเคชันได้ และ Viewer มีสิทธิ์อ่านอย่างเดียว ทั้งสองบทบาทไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าระดับเวิร์กสเปซได้ หากต้องการสิทธิ์ โปรดขอให้ Owner หรือ Admin เปลี่ยนบทบาทของคุณ

จดหมายข่าวทุกฉบับมีลิงก์ยกเลิกการรับอยู่ด้านล่าง คลิกเพียงครั้งเดียวเพื่อนำอีเมลของคุณออก คุณจะไม่ได้รับจดหมายข่าวหากไม่ได้ยืนยันการสมัครจากลิงก์ที่เราส่งให้เมื่อสมัคร หากยังได้รับข้อความหลังยกเลิกแล้ว โปรดส่งอีเมลถึง support@itcsuite.com

แพลตฟอร์มของเราทำงานบน Amazon Web Services ใน Asia Pacific (Bangkok) Region โดยมี Cloudflare อยู่ด้านหน้าเพื่อความปลอดภัยที่ Edge ลูกค้าที่มีข้อกำหนดเฉพาะด้านถิ่นที่อยู่ของข้อมูลหรือการโฮสต์ สามารถหารือกับทีมของเราเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงได้