เอกสารผลิตภัณฑ์
เอกสารผลิตภัณฑ์
วิธีเริ่มต้นใช้งาน App Portal โครงสร้างของ API ของเรา สิ่งที่เปิดตัวล่าสุด และสิ่งที่เบราว์เซอร์และเครือข่ายของคุณต้องรองรับ ความช่วยเหลือเฉพาะผลิตภัณฑ์อยู่ในศูนย์ช่วยเหลือภายในพอร์ทัล
คู่มือผู้ใช้
เริ่มต้นใช้งาน App Portal
App Portal ที่ app.itcsuite.com คือจุดลงชื่อเข้าใช้เดียวสำหรับ GlowScale, Orbio, SnowTrack และ InterCloud AI คู่มือเหล่านี้ครอบคลุมบัญชีผู้ใช้ เวิร์กสเปซ และการตั้งค่าที่ผู้ดูแลระบบต้องใช้ในวันแรก
สมัครใช้งานและยืนยันอีเมล
สร้างเวิร์กสเปซและบัญชีของคุณในขั้นตอนการสมัคร เลือกแพ็กเกจ แล้วเปิดลิงก์ยืนยันที่เราส่งไปทางอีเมล คุณจะลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้จนกว่าจะยืนยันอีเมล และขอรับลิงก์ใหม่ได้จากหน้า “Resend verification”
เวิร์กสเปซและบทบาท
เวิร์กสเปซคือพื้นที่ขององค์กรคุณในพอร์ทัล บัญชีเดียวสามารถเป็นสมาชิกได้หลายเวิร์กสเปซและสลับไปมาได้จากเมนูบัญชี บทบาทประกอบด้วย Owner, Admin, Member และ Viewer โดย Owner และ Admin จัดการบุคลากรและการตั้งค่า Member ทำงานในแอปพลิเคชัน และ Viewer มีสิทธิ์อ่านอย่างเดียว
การเชิญผู้ใช้
Owner และ Admin เชิญเพื่อนร่วมงานได้จากหน้า Users & Access โดยระบุอีเมลและบทบาท ผู้ได้รับเชิญจะได้รับลิงก์เพื่อสร้างบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้และตอบรับคำเชิญ คำเชิญที่รอดำเนินการสามารถส่งซ้ำหรือเพิกถอนได้ หากเวิร์กสเปซจำกัดการสมัครไว้เฉพาะโดเมนอีเมลที่อนุญาต คำเชิญที่อยู่นอกโดเมนเหล่านั้นจะถูกปฏิเสธ
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Microsoft
ใช้ “Continue with Google” หรือ “Continue with Microsoft” ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ เพื่อใช้บัญชีขององค์กรคุณ ผู้ใช้ใหม่ที่เข้ามาด้วยวิธีนี้จะสร้างเวิร์กสเปซแรกในหน้าต้อนรับ ส่วนผู้ใช้เดิมเชื่อมต่อบัญชีเหล่านี้ได้ที่ My Profile → Connected accounts
Passkey
ลงทะเบียน Passkey ที่ My Profile → Passkeys เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยลายนิ้วมือ ใบหน้า หรือ PIN ของอุปกรณ์ หรือด้วยกุญแจความปลอดภัย จากนั้นเลือก “Sign in with Passkey” ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ Passkey ใช้แทนรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์นั้น และลบออกได้ทุกเมื่อ
การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน
เปิดใช้ 2FA ที่ My Profile → Two-factor authentication โดยยืนยันรหัสผ่าน สแกน QR Code ด้วยแอปยืนยันตัวตน และกรอกรหัสแรก เก็บรหัสกู้คืนที่แสดงเพียงครั้งเดียวไว้ให้ดี ซึ่งใช้ลงชื่อเข้าใช้ได้หากอุปกรณ์สูญหาย เวิร์กสเปซสามารถบังคับให้ทุกคนใช้ 2FA ได้
การตั้งค่าเวิร์กสเปซ: General, Security, Authentication
Owner และ Admin กำหนดชื่อเวิร์กสเปซและรูปแบบการแสดงผลตามภูมิภาค (General) บังคับใช้ 2FA จำกัดโดเมนอีเมลที่อนุญาต และควบคุมการหมดเวลาของเซสชันและการใช้งานหลายเซสชัน (Security) รวมถึงเลือกวิธีลงชื่อเข้าใช้ที่เปิดให้ใช้ (Authentication) ระบบจะติดตามการเปลี่ยนแปลงและนำไปใช้เมื่อกดบันทึก
ข้อมูลองค์กร
หน้า Organization เก็บข้อมูลบริษัทและผู้ติดต่อหลัก ซึ่งแสดงให้ทีมของคุณเห็นและใช้ในการติดต่อสื่อสาร Owner และ Admin แก้ไขได้ ส่วนผู้อื่นดูได้อย่างเดียว
การจัดการจดหมายข่าว
ใช้งานได้สำหรับ Owner และ Admin ของเวิร์กสเปซ InterCloud: สถิติผู้สมัครและการส่งออกรายชื่อ การเขียนจดหมายข่าวแต่ละฉบับด้วย Markdown พร้อมแสดงตัวอย่างทันที การส่งทดสอบถึงตนเอง และการส่งถึงผู้สมัครทั้งหมดหลังยืนยัน อีเมลตีกลับและการรายงานสแปมจะถูกระงับการส่งโดยอัตโนมัติ
ความช่วยเหลือเฉพาะผลิตภัณฑ์
GlowScale
แพลตฟอร์มบริหารธุรกิจสำหรับองค์กร: การเงิน การขาย สินค้าคงคลัง การผลิต ทรัพยากรบุคคล และการจัดซื้อ ความช่วยเหลือภายในแอปอยู่ในศูนย์ช่วยเหลือภายในพอร์ทัล
ดูเพิ่มเติม
ความช่วยเหลือเฉพาะผลิตภัณฑ์
Orbio
ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) และประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับองค์กร: เว็บไซต์ อีคอมเมิร์ซ และเนื้อหาหลายช่องทาง ความช่วยเหลือภายในแอปอยู่ในศูนย์ช่วยเหลือภายในพอร์ทัล
ดูเพิ่มเติม
ความช่วยเหลือเฉพาะผลิตภัณฑ์
SnowTrack
Observability และการมอนิเตอร์ระบบ: โครงสร้างพื้นฐาน แอปพลิเคชัน บริการ และการแจ้งเตือน ความช่วยเหลือภายในแอปอยู่ในศูนย์ช่วยเหลือภายในพอร์ทัล
ดูเพิ่มเติม
เอกสาร API
โครงสร้างของ API ของเรา
ผลิตภัณฑ์ของ InterCloud เปิดให้ใช้ REST API ภายใต้เส้นทาง /api/v1 พอร์ทัลและ Front-end ของผลิตภัณฑ์ใช้ API ชุดเดียวกัน ซึ่งเรียกจากเบราว์เซอร์แบบ Same-origin ดังนั้นทุกอย่างที่ทำได้ผ่านหน้าจอผู้ใช้ ก็ทำได้ผ่านการเชื่อมต่อที่มีสิทธิ์เหมาะสม คำขอและการตอบกลับเป็น JSON ผ่าน HTTPS
การเข้าถึงผ่านโปรแกรมใช้ API Key ซึ่ง Owner และ Admin จัดการได้ที่ Settings → Developer คีย์จะแสดงเพียงครั้งเดียวเมื่อสร้าง จากนั้นระบบจะเก็บไว้ในรูปแบบค่าแฮชเท่านั้น จึงต้องคัดลอกไปเก็บในที่จัดเก็บข้อมูลลับของคุณทันที คีย์สามารถปิดใช้งานและเพิกถอนได้ทันที เซสชันบนเบราว์เซอร์ใช้คุกกี้แบบ HttpOnly พร้อม Header สำหรับ CSRF ในคำขอที่เปลี่ยนแปลงข้อมูล ซึ่งพอร์ทัลจัดการให้ และไม่เกี่ยวข้องกับการเรียกด้วย API Key
มี Endpoint สาธารณะจำนวนน้อยที่ไม่ต้องยืนยันตัวตน ได้แก่ การสมัครรับจดหมายข่าว (พร้อมยืนยันการสมัครสองขั้นตอนทางอีเมล) และการส่งข้อความติดต่อจากเว็บไซต์ ส่วนที่เหลือทั้งหมดต้องใช้เซสชันหรือ API Key และมีการจำกัดอัตราการเรียกใช้ต่อเวิร์กสเปซ หากเกินขีดจำกัดจะได้รับการตอบกลับมาตรฐานประเภทคำขอมากเกินไป (Too Many Requests) พร้อมคำแนะนำเวลาที่ควรลองใหม่
ข้อกำหนด OpenAPI โดยละเอียดของแต่ละผลิตภัณฑ์ จะมอบให้ลูกค้าตามคำขอเป็นส่วนหนึ่งของการเริ่มต้นใช้งาน พร้อมสิทธิ์เข้าใช้ Sandbox โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าหรือฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับ
สาระสำคัญของ API โดยสรุป
- เส้นทางหลัก /api/v1 บนโฮสต์ของผลิตภัณฑ์ ใช้ JSON ผ่าน HTTPS เท่านั้น
- API Key: สร้างที่ Settings → Developer แสดงเพียงครั้งเดียว จัดเก็บเป็นค่าแฮช และเพิกถอนได้ทุกเมื่อ
- เซสชันแบบคุกกี้: ต้องมี Header สำหรับ CSRF ในคำขอที่เขียนข้อมูล (พอร์ทัลจัดการให้)
- จำกัดอัตราการเรียกใช้ต่อเวิร์กสเปซ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเวลาลองใหม่ในการตอบกลับประเภทคำขอมากเกินไป
- Webhook: เหตุการณ์ JSON ที่มีลายเซ็นกำกับ ส่งไปยัง HTTPS Endpoint ของคุณ จัดการได้ที่ Settings → Developer
- Endpoint สาธารณะที่ไม่ต้องยืนยันตัวตน: การสมัครรับจดหมายข่าวและการส่งข้อความติดต่อ
- ข้อกำหนด OpenAPI และสิทธิ์เข้าใช้ Sandbox: มอบให้ลูกค้าตามคำขอ
บันทึกการเปลี่ยนแปลงเวอร์ชัน
การเปิดตัวล่าสุด
2026-10-15
CentraGrid เปลี่ยนชื่อเป็น GlowScale แล้ว
แพลตฟอร์มบริหารธุรกิจสำหรับองค์กรของเราเปลี่ยนชื่อเป็น GlowScale แล้ว ที่ glowscale.itcsuite.com เวิร์กสเปซ การสมัครใช้บริการ สิทธิ์การเข้าใช้แอปพลิเคชัน และการลงชื่อเข้าใช้ของคุณยังคงเดิมทั้งหมด หน้าผลิตภัณฑ์เดิมจะพาไปยัง /products/glowscale
2026-10-03
การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน Passkey และการตั้งค่าเวิร์กสเปซ
การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนด้วยแอปยืนยันตัวตน (รหัสกู้คืนแสดงเพียงครั้งเดียว และเวิร์กสเปซบังคับใช้ได้) การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Passkey การตั้งค่าเวิร์กสเปซ (General, Security และวิธีลงชื่อเข้าใช้) จัดเก็บบน API แล้ว และเปลี่ยนชื่อ SOLARIX/COREVIX เป็น CentraGrid
2026-10-02
การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google และ Microsoft บัญชีผู้ใช้ องค์กร และจดหมายข่าว
Continue with Google / Microsoft, My Profile, ข้อมูลองค์กรและ Users & Access การสมัครรับจดหมายข่าวพร้อมยืนยันสองขั้นตอนและการจัดการจดหมายข่าว หน้า /privacy และ /terms และการป้อนข้อความด้วยเสียงทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษสำหรับแชทบนเว็บไซต์
2026-10-01
InterCloud AI ในแชทบนเว็บไซต์และ AI Avatar
InterCloud AI ตอบคำถามในแชทบนเว็บไซต์และผ่าน AI Avatar ซึ่งพูดด้วยเสียงภาษาไทย
ความต้องการของระบบ
App Portal และผลิตภัณฑ์ของเราเป็นเว็บแอปพลิเคชัน ไม่ต้องติดตั้งสิ่งใดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สภาพแวดล้อมที่เรารองรับมีดังนี้
| หัวข้อ | ข้อกำหนด | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| เบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป | Chrome, Microsoft Edge, Safari และ Firefox สองเวอร์ชันหลักล่าสุด | ต้องเปิดใช้ JavaScript และคุกกี้ โหมดการท่องเว็บแบบส่วนตัวใช้งานได้ แต่จะไม่จดจำการตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้ |
| เบราว์เซอร์บนมือถือ | Safari บน iOS และ Chrome บน Android เวอร์ชันปัจจุบัน | พอร์ทัลรองรับการแสดงผลทุกขนาดหน้าจอ โมดูลของผลิตภัณฑ์ออกแบบมาสำหรับการทำงานบนเดสก์ท็อปเป็นหลัก และใช้งานบนแท็บเล็ตได้ |
| Passkey | ตัวยืนยันตัวตนของแพลตฟอร์ม (Windows Hello, Touch ID / Face ID, ระบบไบโอเมตริกซ์ของ Android) หรือกุญแจความปลอดภัย FIDO2 บนเบราว์เซอร์ที่รองรับ WebAuthn | Passkey ผูกกับอุปกรณ์ หรือซิงก์ผ่านบัญชีแพลตฟอร์มของคุณ ควรลงทะเบียนมากกว่าหนึ่งรายการ หรือเก็บรหัสผ่านและ 2FA ไว้เป็นทางสำรอง |
| การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน | แอปยืนยันตัวตนแบบ TOTP ใดก็ได้ (เช่น Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy) | นาฬิกาของอุปกรณ์ต้องเที่ยงตรง และเก็บรหัสกู้คืนไว้เมื่อเปิดใช้ 2FA |
| เครือข่าย | HTTPS เท่านั้น การเชื่อมต่อขาออกไปยัง itcsuite.com และ app.itcsuite.com ที่พอร์ต 443 | Proxy และไฟร์วอลล์ขององค์กรต้องอนุญาตโฮสต์เหล่านี้ พอร์ทัลไม่ใช้พอร์ตขาเข้าอื่นใด |
| การรับส่งอีเมล | ระบบอีเมลของคุณต้องรับข้อความจาก itcsuite.com ได้ | ข้อความยืนยันอีเมล คำเชิญ การรีเซ็ตรหัสผ่าน และจดหมายข่าว ส่งถึงคุณทางอีเมล หากข้อความถูกกักไว้ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบอีเมลอนุญาตโดเมนของเรา |
ลงชื่อเข้าใช้ App Portal
เปิด App Portal เพื่อเริ่มต้นใช้งาน หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากสิ่งที่คุณเห็นไม่ตรงกับคู่มือเหล่านี้