Success Story · Aviation
THAI Airways
Modernización de los sistemas centrales para mejorar la experiencia del pasajero
El reto
Sistemas centrales para operaciones que funcionan las 24 horas
Una aerolínea opera las 24 horas, y sus sistemas de negocio centrales lo sostienen todo, desde las operaciones y las compras hasta los datos que respaldan la experiencia del pasajero. Los sistemas acumulados durante muchos años se vuelven difíciles de modificar, integrar y operar, mientras las expectativas de pasajeros y socios siguen creciendo.
En este contexto, un programa de modernización de sistemas centrales debe aportar nuevas capacidades sin interrumpir las operaciones diarias y funcionar con los sistemas empresariales que se mantienen.
Nuestro enfoque
Cómo aborda InterCloud un proyecto de este tipo
Análisis antes que arquitectura
Los nuevos sistemas reflejan la forma en que la aerolínea opera en la práctica. Primero, los analistas de negocio identifican los procesos y los datos relevantes.
Entrega por fases en una plataforma moderna
Cada versión puede entrar en producción en paralelo con las operaciones existentes. Para ello, los servicios en Java y Spring Boot y los front-ends en Next.js se entregan por fases.
Integración con los sistemas empresariales existentes
Los datos circulan entre los sistemas nuevos y los heredados sin volver a introducirlos manualmente, a través de las API REST abiertas que los conectan.
Infraestructura en la nube en AWS
Las publicaciones son repetibles y auditables, gracias a contenedores, entornos gestionados con Terraform y CI/CD.
Observabilidad desde la primera versión
Los problemas se detectan antes de que afecten a los pasajeros, mediante monitorización y alertas en la infraestructura, las aplicaciones y los servicios, con el mismo enfoque en el que se basa SnowTrack.
Controles empresariales
Una organización que rinde cuentas ante reguladores y socios obtiene acceso basado en roles, SSO y registros de auditoría como parte del desarrollo.
Resultados
Lo que aporta un programa de este tipo
El tipo de resultados que nuestros programas de modernización buscan conseguir.
- Sistemas centrales más fáciles de adaptar a medida que cambia el negocio
- Mejores datos para los servicios dirigidos a los pasajeros
- Menos traspasos manuales entre departamentos y sistemas
- Visibilidad clara del estado de los sistemas para los equipos de operaciones
- Una plataforma que los propios equipos de la aerolínea pueden ampliar
- Un socio de ingeniería a largo plazo que conoce los sistemas
Aviación
Experiencia en operaciones que nunca se detienen
La aviación es uno de los sectores a los que InterCloud sirve desde sus primeros programas empresariales. Conocemos las operaciones que nunca se detienen, los socios y reguladores ante los que responde una aerolínea, y el trabajo de integración que conllevan décadas de sistemas existentes.
Hable con InterCloud sobre un programa similar
Tell us what your aviation operations need to achieve. We will explain how GlowScale, Orbio, SnowTrack and InterCloud AI can support it and what our team would be responsible for.