Success Story · Aviation
THAI Airways
Modernização dos sistemas centrais para melhorar a experiência dos passageiros
O desafio
Sistemas centrais para operações ininterruptas
Uma companhia aérea opera 24 horas por dia, e seus sistemas centrais de negócio sustentam tudo, das operações e compras aos dados por trás da experiência do passageiro. Sistemas construídos ao longo de muitos anos se tornam difíceis de alterar, integrar e operar, enquanto as expectativas de passageiros e parceiros continuam a crescer.
Nesse contexto, um programa de modernização de sistemas centrais precisa entregar novas capacidades sem interromper as operações diárias e funcionar em conjunto com os sistemas corporativos que permanecem em uso.
Nossa abordagem
Como a InterCloud conduz um projeto desse tipo
Análise antes da arquitetura
Os novos sistemas refletem a forma como a companhia aérea opera na prática. Primeiro, analistas de negócios mapeiam os processos e os dados relevantes.
Entrega em fases em uma plataforma moderna
Cada versão pode entrar em produção em paralelo às operações existentes. Para isso, os serviços em Java e Spring Boot e os front-ends em Next.js são entregues em fases.
Integração com os sistemas corporativos existentes
Os dados circulam entre os sistemas novos e os legados sem redigitação manual, por meio das APIs REST abertas que os conectam.
Infraestrutura em nuvem na AWS
As liberações são reproduzíveis e auditáveis, com contêineres, ambientes gerenciados por Terraform e CI/CD.
Observabilidade desde a primeira versão
Os problemas são detectados antes de afetar os passageiros, por meio de monitoramento e alertas em infraestrutura, aplicações e serviços, com a mesma abordagem do SnowTrack.
Controles corporativos
Uma organização que presta contas a reguladores e parceiros recebe acesso por função, SSO e trilhas de auditoria como parte do sistema.
Resultados
O que um programa desse tipo entrega
O tipo de resultado que nossos programas de modernização buscam alcançar.
- Sistemas centrais mais fáceis de alterar à medida que o negócio muda
- Dados mais confiáveis por trás dos serviços aos passageiros
- Menos repasses manuais entre departamentos e sistemas
- Visibilidade clara da saúde dos sistemas para as equipes de operação
- Uma plataforma que as próprias equipes da companhia aérea podem ampliar
- Um parceiro de engenharia de longo prazo que conhece os sistemas
Aviação
Experiência com operações que nunca param
A aviação é um dos setores que a InterCloud atende desde seus primeiros programas corporativos. Conhecemos operações que nunca param, os parceiros e reguladores a quem uma companhia aérea presta contas e o trabalho de integração que décadas de sistemas existentes exigem.
Converse com a InterCloud sobre um programa semelhante
Tell us what your aviation operations need to achieve. We will explain how GlowScale, Orbio, SnowTrack and InterCloud AI can support it and what our team would be responsible for.