Success Story · Aviation
THAI Airways
ปรับระบบหลักให้ทันสมัยเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสาร
ความท้าทาย
ระบบหลักสำหรับการดำเนินงานตลอด 24 ชั่วโมง
สายการบินดำเนินงานตลอด 24 ชั่วโมง และระบบธุรกิจหลักรองรับทุกอย่าง ตั้งแต่การปฏิบัติการและการจัดซื้อ ไปจนถึงข้อมูลเบื้องหลังประสบการณ์ของผู้โดยสาร ระบบที่สะสมมาหลายปีจะแก้ไข เชื่อมต่อ และดูแลได้ยากขึ้น ขณะที่ความคาดหวังของผู้โดยสารและพันธมิตรยังคงสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
โครงการปรับปรุงระบบหลักในบริบทนี้ต้องเพิ่มความสามารถใหม่โดยไม่กระทบการดำเนินงานประจำวัน และต้องทำงานร่วมกับระบบองค์กรที่ยังคงใช้งานอยู่ได้
แนวทางของเรา
แนวทางที่ InterCloud ใช้ในโครงการลักษณะนี้
วิเคราะห์ก่อนออกแบบสถาปัตยกรรม
ระบบใหม่สะท้อนการดำเนินงานจริงของสายการบิน โดยนักวิเคราะห์ธุรกิจจะจัดทำแผนผังกระบวนการและข้อมูลที่สำคัญก่อนเป็นลำดับแรก
ส่งมอบเป็นระยะบนแพลตฟอร์มที่ทันสมัย
การ Release แต่ละครั้งเริ่มใช้งานจริงได้ควบคู่กับการดำเนินงานเดิม บริการที่พัฒนาด้วย Java และ Spring Boot และ Front-end ด้วย Next.js จึงส่งมอบเป็นระยะเพื่อจุดประสงค์นี้
เชื่อมต่อกับระบบองค์กรที่มีอยู่
ข้อมูลส่งผ่านระหว่างระบบใหม่และระบบเดิมได้โดยไม่ต้องคีย์ซ้ำด้วยมือ ผ่าน REST API แบบเปิดที่เชื่อมระบบเข้าด้วยกัน
โครงสร้างพื้นฐาน Cloud บน AWS
การ Release ทำซ้ำได้และตรวจสอบได้ ด้วย Container สภาพแวดล้อมที่จัดการด้วย Terraform และ CI/CD
Observability ตั้งแต่การ Release ครั้งแรก
ตรวจพบปัญหาก่อนที่จะกระทบผู้โดยสาร ด้วยการมอนิเตอร์และแจ้งเตือนครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐาน แอปพลิเคชัน และบริการ ตามแนวทางเดียวกับที่อยู่เบื้องหลัง SnowTrack
มาตรการควบคุมระดับองค์กร
องค์กรที่ต้องรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลและพันธมิตรจะได้รับการกำหนดสิทธิ์ตามบทบาท SSO และประวัติการตรวจสอบ (Audit Trail) เป็นส่วนหนึ่งของระบบ
ผลลัพธ์
สิ่งที่โครงการลักษณะนี้มอบให้
ผลลัพธ์ที่โครงการปรับปรุงระบบให้ทันสมัยของเราออกแบบมาเพื่อให้บรรลุ
- ระบบหลักที่ปรับเปลี่ยนได้ง่ายขึ้นตามการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ
- ข้อมูลที่ดีขึ้นเบื้องหลังบริการสำหรับผู้โดยสาร
- ลดการส่งต่องานด้วยมือระหว่างแผนกและระบบ
- ทีมปฏิบัติการมองเห็นสถานะของระบบได้ชัดเจน
- แพลตฟอร์มที่ทีมของสายการบินต่อยอดเองได้
- พันธมิตรด้านวิศวกรรมระยะยาวที่เข้าใจระบบอย่างลึกซึ้ง
การบิน
ประสบการณ์กับการดำเนินงานที่ไม่มีวันหยุด
อุตสาหกรรมการบินเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ InterCloud ให้บริการมาตั้งแต่โครงการองค์กรยุคแรก เราเข้าใจการดำเนินงานที่ไม่มีวันหยุด พันธมิตรและหน่วยงานกำกับดูแลที่สายการบินต้องรายงาน และงานเชื่อมต่อระบบที่มาพร้อมระบบเดิมซึ่งใช้งานมาหลายทศวรรษ
ปรึกษาโครงการในลักษณะเดียวกันกับ InterCloud
Tell us what your aviation operations need to achieve. We will explain how GlowScale, Orbio, SnowTrack and InterCloud AI can support it and what our team would be responsible for.